Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die zugesagte Lieferzeit wird nicht annähernd eingehalten, der Onlineshop läuft zudem nicht reibungslos.
Nachdem zunächst die online Anmeldung nicht reibungslos funktionierte - trotz Kontaktaufnahme - habe ich dann meine Bestellung aufgegeben. Es gab erst keine Bestätigung und auch keinen Eintrag im Kundenkonto. Einen Tag später war es dann sichtbar.
Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen ab Bestellung angegeben - es handelte sich um vorrätigen Kleinkram. Am Montag bestellt. Am Freitag dann nach mehrfacher Nachfrage die Info, dass das Paket in der nächsten Nacht versendet werden würde und ich mit nochmal drei weiteren Werktagen rechnen muss.
Voraussichtliche Wartezeit zwischen Bestellung und (bislang noch nicht erfolgter) Lieferung: 9 Tage.
Da ich die Artikel als Geschenk gekauft habe und der Geburtstag in der Zwischenzeit bereits vorbei sein wird, ist das sehr ärgerlich.
Ich werde hier eher nicht nochmal bestellen.
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit der Qualität der Ware gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Über 6 Wochen auf einen Kosmetikeimer gewartet und dann wurde er in der falschen Farbe geliefert!
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Antwort von segmueller.de
24.06.2024
Sehr geehrter Kunde/Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Selbstverständlich können Sie das Produkt retournieren und erneut bestellen bei einer aktuellen Lieferzeit von max. 4 Werktagen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihr SEGMÜLLER Online-Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange und kommt defekt an.
Kauf, Lieferung und Erstattung dauert über 4 Wochen
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Antwort von segmueller.de
07.05.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war lange (Zeitraum zwischen Bestellung und Produkteingang bei der Lieferadresse).
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Für einen simplen Artikel dieser Art, ist eine Lieferzeit von über einer Woche deutlich zu lange.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist fast ein Betrug
Ich warte seit einem Monat auf die Lieferung. Ich würde niemals wieder etwas von Segmüller kaufen
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Sobald ihre Bestellung für den Versand bereit steht, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
"auf Lager" entpuppte sich als eine Lieferzeit von 4 Wochen!!! und das für eine "Servierpfanne";
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Ware immer noch nicht geliefert worden, sie sollte noch vor Weihnachten kommen
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung war plötzlich aus den Systemen verschwunden und keiner konnte Sie wieder herstellen.
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Antwort von segmueller.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass etwas schief gelaufen ist und würden uns sehr über eine erneute Bestellung freuen. Ihr Segmüller-Online Team
Leider sehr lange Wartezeit auf die bestellten Artikel. Nur auf Anfrage kam dann eine Antwort.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange warte Zeit (textilen)
Sehr lange warte Zeit und keine Informationen bis ich mich gemeldet habe wo meine Ware bleibt.
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Antwort von segmueller.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
unzuverlässig in der Abwicklung (Termine werden nicht gehalten). Werde dort nicht mehr kaufen.
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Antwort von segmueller.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 8.3. warte ich auf eine Lieferung, die zuerst 2-3 Tage und dann 2-3 Wochen dauern sollte
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Antwort von segmueller.de
23.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
Schneller liefern. Haben 3 Wochen auf Gardinen gewartet und zwischendurch kam keinerlei Info.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware lange bezahlt, aber sehr lange Lieferzeit. Erst auf tel. Nachfrage erfolgte der Versand!
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
2 bis 3 Tage Lieferzeit wurden angegeben. 3 Wochen hat es real gedauert bis die Ware da war.
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Antwort von segmueller.de
02.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und hoffen, die Ware entspricht ihren Vorstellungen. Ihr Feedback geben wir an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich keine Lieferung erhalten ! Die Bezahlung der Ware erfolgte bei Bestellung.
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Antwort von segmueller.de
02.07.2024
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der Lieferverzögerung negative Erfahrungen mit uns gemacht haben. Ihre Ware sollte voraussichtlich in KW 30 bei Ihnen ankommen.
Ihr SEGMÜLLER Online-Team
Ware wurde am 23.01.2024 bestellt und bezahlt geliefert wurde die Ware erst am 02.02.2024
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Antwort von segmueller.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung etwas verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team