Super schneller Versand, tolles Produkt. Genauso wie wir uns die indirekte Beleuchtung vorgestellt haben.
Der Anbau der LED-Eckleisten war anfangs etwas knifflig, da wir Probleme hatten die Abdeckschiene richtig einzuklemmen. Vielleicht wäre hierzu nochmal ein Produktvideo auf der Homepage oder eine Anleitung im Paket angebracht.
2 weitere Eckleisten wurden kurze Zeit später bestellt. Genauso zufrieden, wie beim ersten Mal.
Verpackung professionell; Ware (2m lang) dadurch sehr gut geschützt. Lieferzeit über 2 Wochen, zugesagt waren bei Bestellung 1-2 WT. Unterschiedliche Widerrufsfristen, da gesamte Bestellung aus zwei Ländern kam.
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Antwort von LED Online
20.06.2024
Lieber Käufer,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit in Ihrem Fall länger als erwartet war. Normalerweise sollte die Lieferzeit nicht länger als 4 Werktage betragen. Wir werden den Vorfall prüfen, um herauszufinden, woran es lag, und sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr passiert.
Unsere Waren werden aus Holland verschickt und teilweise speziell nach Bestelleingang hergestellt. Für die Waren, die maßgeschneidert fertiggestellt werden, gelten andere Widerrufsrechte. Wir verstehen jedoch, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere wenn diese Informationen nicht klar genug kommuniziert wurden. Wir werden daran arbeiten, diese Informationen in Zukunft besser zu vermitteln.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und der Verpackung der Ware zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team LED Online
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ahnung wo die Ware herkommt, ist leider bei der Bestellung nicht ersichtlich.
Die Zustellung dauert sehr lang
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Antwort von LED Online
31.05.2024
Lieber Käufer,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass die Lieferung Ihrer Bestellung länger gedauert hat als erwartet.
Unsere Waren werden aus unserem Lager in den Niederlanden versendet, und die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, wie auf unserer Website angegeben. Es tut uns leid, dass dies bei Ihrer Bestellung nicht eingehalten werden konnte. Wir werden den Vorfall umgehend prüfen, um herauszufinden, warum es zu dieser Verzögerung kam und um sicherzustellen, dass dies zukünftig nicht mehr vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LED Online Team
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung war in meinem Fall eher schlecht
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Antwort von LED Online
13.06.2024
Lieber Käufer,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Artikelbeschreibung in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte und Beschreibungen den Vorstellungen und Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Ihr Feedback ist uns daher besonders wichtig.
Wir werden uns per Email mit Ihnen in Verbindung setzen, um genau herauszufinden, was nicht gepasst hat. So können wir unsere Anleitungen anpassen und verbessern, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden und eine bessere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LED Online Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Jederzeit wieder!
Super schneller Versand, tolles Produkt. Genauso wie wir uns die indirekte Beleuchtung vorgestellt haben.
Der Anbau der LED-Eckleisten war anfangs etwas knifflig, da wir Probleme hatten die Abdeckschiene richtig einzuklemmen. Vielleicht wäre hierzu nochmal ein Produktvideo auf der Homepage oder eine Anleitung im Paket angebracht.
2 weitere Eckleisten wurden kurze Zeit später bestellt. Genauso zufrieden, wie beim ersten Mal.