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Bewertungen:

Hallo Herr Liesenberg, Danke für Ihr Feedback und natürlich noch einmal zusätzlich ein ganz großes Extra-DANKE für Ihre, so überaus positive Bewertungen bezüglich „Lieferung, Ware & Kundenservice“. Das freut uns sehr! Das Thema mit der QR-Code Retouren-Abwicklung haben wir selbstverständlich auch schon im Visier, aber bislang konnte uns noch kein System wirklich absolut überzeugen. Uns geht es bei all solchen Angelegenheiten immer hauptsächlich um den tatsächlichen Mehrwert für unsere Kunden in Relation zum Aufwand, dabei insbesondere auch Kosten. Hinsichtlich der Kosten, das sagen wir vollends offen und ehrlich. Da muss einfach auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen, dies indirekt dann auch wieder ganz im Sinne unserer Kunden. Denn, hinsichtlich Verkaufspreise für den Kunden sollen sich solche, für uns logischerweise kostenpflichtige Zusatzleistungen natürlich nicht auswirken. Mit freundlichen Grüßen / Best Regards, Your RCFOX Team

Sehr geehrter Kunde, wir grüßen Sie und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback. Leider kommt es so, wie in bei Ihrem Einkauf, immer wieder einmal dazu, dass wir bei der vermeintlichen, kurzfristigen Verfügbarkeit von Produkten von Problemen/Fehlinformationen seitens unserer Lieferanten/Hersteller/Distributoren/Großvertriebs-Partner eingebremst werden, was dann LEIDER immer auch mit Unannehmlichkeiten für unsere Kunden verbunden ist. Das tut uns dann auch immer selbst sehr leid, weil wir unsere Kunden nur zu gut verstehen. Da hat man sich auf Etwas gefreut, und dann kommt es nicht, und es gibt zudem noch keine konkreten Informationen, wann damit zu rechnen sein könnte. Da verstehe verstehen wir die Enttäuschung nur zu gut, und entschuldigen uns auch immer gerne, ganz ehrlich „Sorry!“. Um solche Misslichkeiten bestmöglich zu minimieren, versuchen wir aus jedem, solch gelagerten Fall unsere Schlüsse zu ziehen, wie wir unsere Waren-Lagerhaltung und Verfügbarkeits-Informations-Systematik entsprechend weiter optimieren können. Mit freundlichen Grüßen / Best Regards, Your RCFOX Team