Habe zum ersten Mal bei Kalender.de
bestellt. Von den zwei Kalendern wurde leider ein falscher geliefert. Meine Reklamation wurde sehr freundlich entgegengenommen, eine richtige neue Liegerung zugesichert und den falsch gelieferten durfte ich behalten. Für den ziemlich großen Kalender wollte man mir die Rücksendung nicht zumuten. Ich freute mich sehr über eine solche Kulanz. Für mich als fast neunzig Jahre Seniorin wäre es auch ziemlich schwer gefallen, ihn wieder zur Post zu bringen. Ich werde nächstes Jahr wieder Kalender für meine Enkel bestellen. Danke!
Gut, dass Sie fragen...
Die Verpackung von 24 typgleichen Bastelkalendern war eine Katastrophe. Ungeschützt, 2x 12 Kalender nebeneinander. Kanten haben aneinander gestoßen. Am Ende habe ich 4 Kalender an den Kanten geglättet, um sie dann doch irgendwie verwenden zu können. Einen kann ich nur wegschmeißen. Der Aufwand hier zu reklamieren wäre am Ende höher gewesen, daher habe ich es nicht getan. Der Preis war ok, daher 2 Punkte und nicht 1 Punkt.
Aber die Mitarbeiter, die das dann verpacken, sollten entweder besser geschult werden oder in solchen Fällen jemanden mit mehr Erfahrung zu Hilfe holen. Ich vermute, dass einwickeln in dünne Plastefolie hier geholfen hätte.
Über den Kalendern war noch mit Pappe aufgefüllt. Das war ok, sonst wäre da sicher noch mehr passiert.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich handelt es sich bei Ihrer Bestellung bei einem der Kalender um eine Vorbestellung.
Der Versand vorbestellter Ware erfolgt in der Regel nach 3 bis 5 Wochen.
Grund für diese lange Lieferdauer ist, dass wir nicht alle Kalender, die wir anbieten lagernd haben.
Einige bestellten wir direkt nach Kundenbestellung beim Hersteller.
Hier kommt es aber dazu, dass nicht jeder Hersteller umgehend versendet, mitunter müssen gewisse Bestellwerte erreicht werden, damit die Bestellung vom Hersteller zu uns erfolgt.
Wir arbeiten derzeit daran, dass wir sämtliche Kalender, die wir anbieten auch im eigenen Lager haben. Dann erfolgt der Versand in der Regel in 1 bis 2 Werktagen.
Wir veranlassen demnach einen Versand für die vorrätigen Artikel und senden Ihnen eine Sendungsverfolgung per Mail zu.
Mit freundlichen Grüßen
kalendersale.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich handelt es sich bei Ihrer Bestellung um eine Vorbestellung.
Der Versand vorbestellter Ware erfolgt in der Regel nach 3 bis 5 Wochen.
Grund für diese lange Lieferdauer ist, dass wir nicht alle Kalender, die wir anbieten lagernd haben.
Einige bestellten wir direkt nach Kundenbestellung beim Hersteller.
Hier kommt es aber dazu, dass nicht jeder Hersteller umgehend versendet, mitunter müssen gewisse Bestellwerte erreicht werden, damit die Bestellung vom Hersteller zu uns erfolgt.
Wir arbeiten derzeit daran, dass wir sämtliche Kalender, die wir anbieten auch im eigenen Lager haben. Dann erfolgt der Versand in der Regel in 1 bis 2 Werktagen.
Wir bitten also noch um etwas Geduld - Ihre Bestellung vom 06.09. sollte im Verlauf dieser oder nächster Woche bei Ihnen eingehen.
Zum Sendestatus werden Sie auch entsprechend informiert.
Mit freundlichen Grüßen
kalendersale.de
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kalendersale.de
16.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
bei Ihrer Bestellung handelt es sich um eine Vorbestellung.
Diese werden in der Regel in 3-5 Wochen versendet und zugestellt.
Wir bitten daher um etwas Geduld, der Kalender wird Ihnen in dieser Zeit zugestellt. In der Regel erfolgt die Zustellung bereits nach 3 Wochen.
Mit freundlichen Grüßen
kalendersale.de
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kalendersale.de
07.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Waren Sie unzufrieden mit Ihrer Bestellung? Können wir Ihnen hier weiterhelfen? Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice über das Kontaktformular, um eventuelle Probleme schnell zu lösen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
kalendersale.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit ihrer Bestellung bei kalendersale.de scheinbar nicht zufrieden waren.
Gerne wollen wir in Erfahrung bringen, woran es gelegen hat.
Diesbezüglich erhalten Sie von uns eine E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
kalendersale.de
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl, sehr zügiger Versand, leider war das Paket von der Größe her völlig überdimensioniert, so dass die Kalender sich darin offenbar sich trotz eingelegten Packpapier recht gut bewegen konnten. Das hat leider dazu geführt, dass der eine Kalender, der nicht noch mal in Folie eingeschweißt war an den Ecken etwas beschädigt wurde. Zusammenfassend, abgesehen von der viel zu großen Verpackung, welche auch zwecks Materialeinsparung viel kleiner sein sollte sehr gut
Alle Kalender, die ich bestellt hatte, kamen diesmal bestens verpackt und daher unbeschädigt bei mir an. Die Auswahl ist gut. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Es gibt nichts zu meckern.