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aussenrollo.de
Bewertungen:

753 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.468 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Lieferzeitraum hat gepasst. Zum Thema Verpackung ist mir aufgefallen, das die etwas hochwertig weiß lackierten Teile schlecht verpackt wurden. Im Bereich wo der Motor liegt, ist das Packet wesentlich schwerer (Kopflastig) gewesen. An den Bilder kann man erkenne das die Ecken so gut wie gar nicht geschützt wurden. Demnach ist an einer Ecke der Lack abgeplatzt. Die Funktionalität (Motor) kann ich erst im Frühjahr testen (kalte Witterung) wenn ich den Windschutzrollo montieren.

Relevanteste negative Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Fallarm -Markisen mit Motorantrieb und Funksteuerung bestellt. Ausgeliefert wurden 2 Kartons in welchem jeweils die Markise, ein weiteres von Päckchen Somfy mit dem Motor und die Fernbedienung lagen. Ich musste alles selbst zusammen bauen. Die Anleitungen sind extrem mangelhaft die Abbildungen sind offensichtlich von Papier eingescannt und haben so eine schlechte Auflösung, dass diese auch im Internet bei Vergrößerung auf dem Laptop oder Tablet keine Details erkennen lassen. Ein Fallarm steht unter hoher Federspannung, wie dieser montiert wird, steht in keiner Anleitung. Wie der Motor eingebaut wird war nur auf einem Verkaufsbild bei Amazon zu erahnen. Hätte ich genau wie jetzt geliefert mir alle Teile irgendwo einzeln bestellt wäre es ca. 30% günstiger gewesen. Leider mussten wir dann den Einbau abbrechen, da wir feststellen mussten, dass die Motorachsenhalterung die ins innere der Welle eingeschoben wird, sich nicht einführen lies, da die Welle nicht rund sondern verdrückt und oval. (Siehe Fotos) Dass ich schnell eine Lösung brauche, da wir ein Gerüst geliehen hatte, hat den Lieferanten nicht interessiert. Nach einer Woche wurde mir ein Austausch angeboten. Sollte ich die Welle irgendwie selbst richten könnten, würde ich einen Nachlass bekommen. Auf diese Minderung warte ich bis heute. Auf weiteren Kontakt mit dem Vertrieb bzw. einer Beratung zu vielen offenen Fragen was die Programmierung betrifft gibt es nach 8 Wochen keine Antwort.
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Bewertungen für aussenrollo.de

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 Sortierung  
Relevanz
03.08.2024
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01.08.2024
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31.07.2024
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31.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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BG
Bert G.
Gornau
30.07.2024
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30.07.2024
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29.07.2024
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07.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolles Produkt mit ungünstigem Versandpartner

Die Markise ist super und passt perfekt. Lediglich der Versand ist zu bemängeln. Es war auch nach Wunsch nicht möglich sich vorher einmal zur Terminfindung von der Lieferung telefonisch zu melden. Es gab 10 Minuten vor Ankunft einen Anruf. Da wir dann aber nicht Zuhause waren sondern auf der Arbeit wurde die Markise 2x einfach in den Gemeinschaftsflur von unserem Mehrfamilienhaus gelegt.
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Antwort von aussenrollo.de
08.08.2024
Vielen Dank für Ihre Info, gerne geben wir das unsere Logistikabteilung weiter. Normalerweise findet seitens der Spedition 24Stunden vorher eine Info per SMS statt . Beste Grüße Ihr Team von Aussenrollo.de
12.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte einen Insektenschutz bestellt. Die erste Lieferung war fehhlerhaft, die Reklatamation wurde bearbeitet, es wurde ein zweiter Insektenschutz geliefert, der wiederum feherhaft war. Auf meine Bitte hin wurde der Insektenschutz zuürck geholt, das Geld wurde erstattet. Außerdem habe ich eine aussagefähige Installationsanleitung vermisst.
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Antwort von aussenrollo.de
30.08.2024
Hallo Herr Barth, Sie haben zu diesen Auftrag 42448 eine Kassettenmarkise bestellt und keinen Insektenschutz . Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Markise . Beste Grüße Ihr Team von Aussenrollo.de
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schade, dass bei dem Preis weder Schrauben noch eine vernünftige Anleitung dabei sind. An sich macht es was es soll, jedoch hatten wir es schon einmal, dass das Rollo nicht runter fuhr. Es machte komische Geräusche aber nach ein bisschen Gespiele ging es dann. Ich hoffe, es bleibt bei diesem einen Mal.
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Antwort von aussenrollo.de
21.08.2024
Hallo Herr Sc….t, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben einen Vorbaurollladen mit Solar bestellt und geliefert bekommen . Für die Produkte im Außenbereich dürfen wir keine Dübel bzw. Schrauben liefern , da wir den Untergrund von ihnen nicht kennen . Die Montage Anleitung befindet sich immer in der Bestellbestätigung als Link in pdf , bzw. im Shop unter Downloads. Beste Grüße Ihr Team von Aussenrollo.de
14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Miserable oder gar keine Benachrichtigung über Lieferung. Polnische Spedition meldet sich ohne Ankündigung vor der Tür. Anfrage an Aussenrollo blieb ohne Antwort, leider.
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Antwort von aussenrollo.de
30.08.2024
Sehr geehrte Familie Il...a , Normalerweise meldet sich der Spediteur 24H vorher. Dafür können wir uns bei Ihnen nur entschuldigen .Selbstverständlich geben wir Ihren Vorgang an unsere Logistikabteilung weiter . Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Markise. Beste Grüße Ihr Team von AUssenrollo.de
04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht eingehalten. Nur Teillieferung. Warte jetzt 3 Monate auf meine Bestellung.
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Antwort von aussenrollo.de
08.08.2024
Hallo Herr Sp... , vielen Dank für Ihre Mitteilung , unsere Kollegin teilte Ihnen am 01.2024 per Email bereits mit das ihr etwas durch gerutscht ist . Wir können uns bei Ihnen hierfür nur entschuldigen . Die Ware wird selbstverständlich schnellst möglichst nachgeliefert. Auslieferung findet bereits in der KW 32 statt . Beste Grüße Ihr Team von Aussenrollo.de
20.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von aussenrollo.de
20.08.2024
Hallo Herr Schuldt , sie haben bei uns 2 einfache Bausätze als insektenschutz bestellt im mai . Womit können wir ihnen helfen , laut System liegt keine Reklamation vor . Beste Grüße Ihr Team von Aussenrollo.de
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Allerdings ist die Kurbel viel zu lang, man muss auf dem Boden knien. Und an made in germany zweifle ich, denn das Rollo kam nicht nur mit einer polnischen Spedition, sondern es lag auch noch eine Produkt Beschreibung des polnischen Herstellers bei. Außerdem passten die beigelegten Schrauben nicht in die Schienen und mussten zugeschliffen werden. Es wurde anscheinend kein Muster testweise montiert. Windwiderstandsklasse 2 kann man getrost vergessen, denn das Rollo gleitet frei und baucht bei viel geringerem Wind sofort aus. Dennoch, es ist eine Senkrechtmarkise von guter Qualität. Allerdings eben nicht ganz das, was versprochen wurde.
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06.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Qualität, schnelle Lieferung.

Gute Qualität. Schnelle Lieferung direkt vom Werk in Polen. Deutlich vor dem angekündigten Termin. Leider keine Ankündigung. Glück gehabt, dass ich zu Hause war. Samstag 19:30h. Fahrer war nett, sprach aber weder deutsch noch englisch. Auf dem Lieferschein keine Angabe zu den Packstücknummern. Haben dann gemeinsam die Ladefläche durchsucht und sind fündig geworden. Der Fahrer tat mir leid. Musste dann noch weiter nach Hamburg.
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PZ
Peter Z.
schulzendorf
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und fachlicher telefonischer Kontakt. Auf allen Fragen wurde immer prompt geantwortet. Stoffmuster kamen nach kurzer Zeit. Markise kam wie bestellten und ließ sich unkompliziert befestigen. Immer gerne wieder Ist zu empfehlen Nochmals Dankeschön an Frau Bär
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20.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Beratung und top Produkt!

Gute Beratung und top Produkt! Vergebe gerne 5 Sterne, gute Beratung und Rückfrage trotz online-Bestelllung - damit wirklich alles passt. So war es auch. Und das ZIP-Screen ist wirklich von guter Qualität- es scheppert nix und ist sehr leise beim rauf/runterfahren. Sehr schnelle Lieferung - kam unangemeldet aber waren daheim. So wie man sich das als Kunde vorstellt!
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10.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die einfache Bestellung und die Montage des Rollladen. Dank Somfy IO Control, hat sich der Rollladen sofort mit der VELUX Pad verbunden, und funktioniert einwandfrei. Ich werde noch die andere Balkontür mit einem Rollladen versehen Ein großes Dank an euch. PS. Ich hatte 2018 einen großen Raffstore 4.00m breit bestellt, der funktioniert immer noch tadellos.
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30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut und passt. Allerdings: Nach Bestellung eines ersten Probeexemplars wurde der Preis mehr als verdoppelt (ich benötigte insgesamt 4 Aussenrollos mit Wanddurchführung). Ich habe dann die nach wie vor günstigen Rollos ohne Wanddurchführung gekauft und überrascht festgestellt, dass sie sich nicht vom vorher gekauften Produkt unterschieden.
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24.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schicke Aussenjalousien, wir sind absolut zufrieden

Sehr schicke Aussenjalousien, laufen sehr ruhig. Der Einbau lief auch sehr gut, dank Box. Durch die Führungsschienen ist kaum Bewegung trotz Wind zu sehen. Wir sind absolut zufrieden und würden die Jalousien wieder kaufen. Vielen Dank auch an den Kundendienst, der uns bei der Lösung einer kleinen Reklamation sehr behilflich war.
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