Die Lieferung war nicht ganz so zügig, aber das könnte auch andere Gründe gehabt haben. Ansonsten Produkte super, gut und diskret verpackt. Jederzeit wieder gerne.
Ich kann keine Bewertung abgeben die auf meine Erfahrung passt:
Bestellt am 06.10.2024
Bezahlt am 06.10.2024
1. Mahnung 11. 10.2024
Telefonat am 11.10 man kümmert sich darum und klärt es.
2.Mahnung 14.10.2024
Telefonat am 14.10. Ware wird nicht mehr benötigt.. Mitarbeiter hat mir zugesagt Auftrag wird storniert und mir meine schon geleistete Zahlung rückerstattet. Jetzt warte ich auf den Zahlungseingang auf meinen Konto. So Frage wie würden Sie dieses ganze Chaos bewerten???? Leider gibt es keine Minussterne zu vergeben.
Trotzdem ei schönes Wochenende und Grüße von einer verärgerten Kundin???
Ich kann keine Bewertung abgeben die auf meine Erfahrung passt:
Bestellt am 06.10.2024
Bezahlt am 06.10.2024
1. Mahnung 11. 10.2024
Telefonat am 11.10 man kümmert sich darum und klärt es.
2.Mahnung 14.10.2024
Telefonat am 14.10. Ware wird nicht mehr benötigt.. Mitarbeiter hat mir zugesagt Auftrag wird storniert und mir meine schon geleistete Zahlung rückerstattet. Jetzt warte ich auf den Zahlungseingang auf meinen Konto. So Frage wie würden Sie dieses ganze Chaos bewerten???? Leider gibt es keine Minussterne zu vergeben.
Trotzdem ei schönes Wochenende und Grüße von einer verärgerten Kundin???
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Antwort von venize.de
vor 5 Tagen
Wir verstehen Ihre Verstimmung und für die entstandenen Umstände möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Um Ihren Sachverhalt zu klären, bitte wenden Sie sich in diesem Fall erneut an unseren Support.
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde anscheinend zum Teil storniert. Was genau los ist weiß ich nicht, da ich keinerlei Informationen oder Rückmeldungen auf meine Anfragen bekommen habe. Ich habe einen Teil meines Geldes über Paypal rückerstattet bekommen. Warum die Bestellung überhaupt storniert wurde und ich nur einen Teil des Geldes zurück bekommen habe konnte ich nicht herausfinden.
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Antwort von venize.de
30.09.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung des fehlenden Artikels vorgenommen wurde.
30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Kommentarlos das Geld zurückzusenden ohne Angabe eines Grundes ist unterirdisch, leider nicht die erst schlechte Erfahrung mit diesem Shop!
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Antwort von venize.de
30.09.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte. Trotz sorgfältiger Kontrollen lassen sich im Versandhandel Fehler im Lagerbestand nicht gänzlich vermeiden. Das zeitnahe Beschaffen der Ware war leider nicht möglich, sodass –um eine längere Wartezeit zu vermeiden– eine Stornierung Ihrer Bestellung vorgenommen wurde.
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Paket ist als zugestellt markiert!, habe aber das Paket nicht erhalten!!!
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Antwort von venize.de
vor 8 Tagen
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren um Sie hier bei Ihrem Anliegen unterstützen können.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Warte seit 10Tagen auf die Lieferung, noch ist nichts da.
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Antwort von venize.de
vor 11 Tagen
Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen.
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Rechnung geht bei der Lieferung per E-Mail raus. Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.
23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität und keine kostenlose Rücksendung
Alles mega kompliziert
Hier bestell ich nicht noch einmal
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Antwort von venize.de
25.09.2024
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Bei den von uns vertriebenen Erotikartikeln handelt es sich um Artikel aus handelsüblichen Materialien, welche in der gleichen Form auch bei anderen Anbietern erhältlich sind. Jedes Material hat charakteristische Eigenschaften und einen gewissen Eigengeruch.
Wir bitten Sie hier jedoch um Ihr Verständnis, dass die Rückgabe benutzter bzw. entsiegelter Hygieneartikel leider nicht möglich ist.
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 1 von 5 Sternen gegeben haben.