BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
7.684 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.541 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
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Relevanteste negative Bewertung
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Verpackung ist nicht ersichtlich, dass man den Polster nicht waschen darf. Viel mehr ist das Zeichen für Waschen mit 40 Grad augmfgedruckt! Vor dem ersten Gebrauch musste ich diesen aber waschen, weil ich den Geruch keinesfalls ausgehalten hätte. Nach dem Waschen mit 40Grad ist der Polster aber in der Mitte gebrochen und kann nun nicht mehr verwendet werden. Ein Austausch ist aber nicht möglich - sehr entäuschend!!!
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung beschädigt.. kann leider nicht als Weihnachtsgeschenk verschenkt werden. 😣
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, ein Produkt in einer beschädigten Verpackung zu erhalten, insbesondere wenn Sie es verschenken möchten. Wir sind stolz darauf, Qualitätsprodukte zu liefern und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es tut uns leid, wenn dies dieses Mal nicht der Fall war.
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mir ist das Kissen leider zu hoch. Schade, dass es das Kissen nicht in flacher gibt!
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15.05.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ich bekomme keine Antwort auf meine Frage nach meinem immernoch erhaltenen Packet.
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JS
Jonas S.
Karlsruhe
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeiten optimieren.
Selber Artikel bei anderen Shops wird schneller geliefert
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen.
Dein BLACKROLL Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Versprechen bezüglich Lieferzeiten, mangelnde Informationen zwecks Versand.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld, besonders zur geschäftigen Weihnachtszeit.
Es tut uns aufrichtig leid für die Verzögerung bei der Lieferung, verursacht durch unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette.
Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware auch nach 4 Wochen noch nicht erhalten. Kundenservice ignorant und unfähig.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist super, Lieferdauer weniger
Produkt ist super, die Lieferdauer aber nicht mehr zeitgemäß weil viel zu lange.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Weihnachtsgeschenk ist bis dato nicht angekommen....wir schreiben den 2.1.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Verständnis. Bedauerlicherweise kam es zu einer Verzögerung bei der Lieferung aufgrund unvorhergesehener logistischer Probleme in unserer Lieferkette. Wir setzen uns mit Nachdruck dafür ein, solche Hindernisse zukünftig zu umgehen und unseren Service zu optimieren. Wir schätzen deine Geduld und dein Vertrauen. Wir hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW trotz der Verzögerung deine Erwartungen erfüllen konnte.
Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat mir nicht gefallen das der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte!
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen und auf die Email wird nicht geantwortet
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Danke, dass du deine Bewertung abgegeben hast und entschuldige bitte die späte Antwort. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn deine Bestellung nicht ankommt oder wenn E-Mails nicht beantwortet werden. Falls sich das Problem in der Zwischenzeit nicht geklärt hat, bitten wir dich, dich nochmals an unseren Kundenservice zu wenden.
CB
c. b.
Mönchengladbach
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung nach mehr als 10 Tagen noch nicht eingetroffen …
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
17.04.2024
Liebe Christiane,
das tut uns leid zu hören. Hast du bereits die Kollegen (shop.de@blackroll.com) darüber informiert? Gemeinsam werdet ihr eine Lösung finden können.
Grüße
dein Team BLACKROLL
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bisher keine Verbesserung mit meinen Nackenschmerzen und dem
Schlaf.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wie du bereits sicherlich weisst, verfügt unsere RECOVERY PILLOW über verschiedene Positionen, auf unserem Webshop unter: https://blackroll.com/de/products/blackroll-recovery-pillow, sind diese nochmals ausführlich erläutert. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW kann dich noch überzeugen. Beste Grüsse,
Dein Blackroll Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Größe des Kissens unpassend, da sämtliche Bezüge zu groß sind
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Service keine Antworten auf Mails kein Paket erhalten nach 3 Wochen
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 2 mal eine defekte Blackroll bekommen. Mehr gibt es nicht zu sagen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass unser RECOVERY PILLOW nicht überzeugen konnte.
Die Einkerbungen unter dem weissen "Strumpf" sind sogenannte Lunker. Die treten bei allen PU Formschaumteilen auf und sind dem Produktionsprozess geschuldet. Es handelt sich dabei um kleine Lufteinschlüsse. Leider sind diese bei deinem Pillow sehr auffällig, bitte kontaktiere unser Service Team unter shop.de@blackroll.com, damit wir eine gemeinsame Lösung finden.
Vielen Dank im Voraus für dein Verständnis und deine Geduld.
Beste Grüsse,
Dein Blackroll Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung kam nie an und Support lässt sich dazu auch nicht kontaktieren..
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund logistischer Herausforderungen. Der zeitgerechte Zweitversand ist bei dir bereits eingetroffen. Wir hoffen aufrichtig, dass dir unser RECOVERY PILLOW gefällt und deinen Bedürfnissen entspricht.
Für Fragen oder Anliegen stehen für wir jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät das Packet bekommen. Dein laufendes Feedback wo das Packet ist.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Entschuldigung für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider gab es unerwartete Engpässe in unserer Lieferkette, die zu dieser Verzögerung geführt haben. Wir arbeiten hart daran, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, unser RECOVERY PILLOW konnte dich trotz der Verzögerung überzeugen.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand an Paketsation nicht gut umgesetzt; hier dürfte es besser sein
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kissen ist sehr gut aber ich habe zwei bestellt und eins gekommen
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, trotz Nachfrage per Mail keine Antwort erhalten
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
17.11.2023
Hallo Armin, danke für dein Feedback.
Sollte dein Anliegen noch nicht geklärt sein, kannst du uns auch eine Whatsapp schicken an die 004971416962525.
Wir freuen uns dir behilflich sein zu können.
Grüsse, dein BLACKROL-Team