BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
7.684 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.541 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
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Relevanteste negative Bewertung
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Verpackung ist nicht ersichtlich, dass man den Polster nicht waschen darf. Viel mehr ist das Zeichen für Waschen mit 40 Grad augmfgedruckt! Vor dem ersten Gebrauch musste ich diesen aber waschen, weil ich den Geruch keinesfalls ausgehalten hätte. Nach dem Waschen mit 40Grad ist der Polster aber in der Mitte gebrochen und kann nun nicht mehr verwendet werden. Ein Austausch ist aber nicht möglich - sehr entäuschend!!!
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor 14 Tagen etwas bestellt und kurz danach gehört, die Sache sei in der Bearbeitung/Versendung. Seitdem Funkstille.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
28.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, denn wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle Bestellungen rechtzeitig bearbeitet und ausgeliefert werden. Leider haben wir und unser Versandpartner das Auftragsvolumen vor Weihnachten stark unterschätzt. Bitte wenden Sie sich an unser Team im Kundenservice, so dass wir Ihnen zumindest eine kleine Wiedergutmachung anbieten können. Wenn es noch etwas gibt, was wir tun können, um unseren Service zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, uns das mitzuteilen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für mich leider zu hoch
Das Kissen ist gut verarbeitet und von sehr guter Qualität. Für mich zu hoch, daher habe ich es zurück senden müssen.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich als bauchschläfer kann damit nicht schlafen, da mir das Kissen in den Hals drückt. Ich bekomme dann keine Luft
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Dein ehrliches Feedback ist uns äußerst wichtig, und wir schätzen deine Meinung sehr. Bei Blackroll setzen wir uns dafür ein, Produkte zu entwickeln, die für jeden geeignet sind und optimale Unterstützung bieten. Wir verstehen, dass Schlaf eine sehr individuelle Erfahrung ist, und es ist bedauerlich, dass das Kissen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, dass du bald ein Kissen findest, das perfekt zu dir passt. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
Herzliche Grüße,
Dein BLACKROLL Team
SM
Stefan M.
Nürnberg
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
sehr lange Antwortzeiten vom Support und was Rückgabe betrifft ist der für Käufer super kompliziert und aufwändig
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns immer über ehrliches Feedback von unseren Kunden, damit wir Blackroll noch besser machen können. Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, wenn beim Kundensupport und bei Rücksendungen nicht alles so reibungslos läuft wie erwartet. Gerade in der Vorweihnachtszeit waren wir extrem ausgelastet und von vielen Krankheitsausfällen getroffen. Wir hoffen, dein Fall konnte dennoch inzwischen geklärt werden. Nochmals vielen Dank für deinen Beitrag!
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ist leider keine Innovation..... Und auch kein besserer schlafkomfort.... Und meiner Meinung nach dafür zu teuer
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine bessere Retouren/Umtausch gewährleisten. Nicht die Kunden darauf sitzen lassen. Das Geld nehme ihr ja auch.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich konnte meinen Rabatt nicht einlösen. Das war sehr ärgerlich. Ich war kurz davor sie Bestellung zu stornieren.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Abwicklung deines Kaufes nicht zufrieden warst.
Kontaktiere gerne unser Service Team unter shop.de@blackroll.com und lasse uns deinen Rabattcode zukommen.
Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
JJ
Jürgen J.
Oppenweiler
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Haben das selbe Kissen 4 Monate vorher zum selben Preis aber inklusive Bezug gekauft.
Bezug ist viel zu teuer.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde mit einem kostenlosen Bezug versprochen. Dieser war bei der Lieferung jedoch nicht dabei.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fascia Gun
Das Produkt – Fascia Gun – ist hervorragend. Die Lieferdauer mit über 10 Tagen ist allerdings unbefriedigend.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte mir mehr erwartet für das Geld. Schlafqualität ist nicht besser geworden,ehr schlechter...schade darum
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen dein Feedback und verstehen, dass du hohe Erwartungen an das Blackroll-Produkt hattest. Es tut uns leid zu hören, dass es deine Erwartungen in Bezug auf die Schlafqualität nicht erfüllt hat und hoffen, du hast in der Zwischenzeit ein Produkt gefunden, das deinen Vorstellungen besser entspricht! Viele Grüsse, Mirko von Blackroll
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Matratze nicht erhalten. Problem dem Kundenservice gemeldet, Formular ausgefüllt, seither keine Rückmeldung.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Längere und unvollständige Lieferung
Die Lieferung hat länger gedauert als im Shop angegeben und dann war die Lieferung auch noch unvollständig.
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PM
Peter M.
Wien
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
In Summe über zwei Wochen von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware! Aus meiner Sicht unbefriedigend.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kissen sehr angenehm, Lieferzeit zu lang!
Das Kissen ist nach der ersten Nacht sehr angenehm. Leider war die Lieferzeit von 2 Wochen extrem lang.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam sehr spät... gut, war auch Weihnachten, aber ist ja auch jedes Jahr um die gleiche Zeit :)
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CP
Claudia P.
Worms
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Karton war defekt und musste von DHL neu verpackt werden. Originalverpackung trotzdem noch zerknittert.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
29.12.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Paket bei der Zustellung beschädigt wurde und von DHL neu verpackt werden musste. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir verstehen deine Frustration darüber, dass dein Paket in einem nicht so guten Zustand bei dir ankam. Wir hoffen, dass du trotz des Vorfalls insgesamt mit deinem Kauf zufrieden bist. Viele Grüsse, Mirko von Blackroll
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
0 Service
Lieferung bis heute nicht da , auf Reklamation keine Antwort innerhalb der versprochenen 2 Werktagen
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19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket kam defekt an, d.h. nicht nur der Versandkarton war kaputt, sondern auch der des Produkts.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider viel zu hoch für schmale Leute
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Dein ehrliches Feedback ist uns wichtig und wird geschätzt. Bei Blackroll streben wir danach, Produkte zu entwickeln, die für jeden geeignet sind und optimalen Komfort bieten. Wir bedauern es sehr, dass das Kissen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir hoffen, dass du bald das perfekte Kissen für dich findest. Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team