BLACKROLL® ONLINESHOPBewertungen:
7.697 Bewertungen in den letzten 12 Monaten38.584 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vielen lieben Dank, für dieses tolle kissen.Befinde mich in der 3 Woche und ich bin so happy.Hatte extreme Nackenschmerzen mit knacken und Verspannungen.Habe Es mir geholt zwecks der Bewertung und es war mir wichtig das es Made in Germany ist.Ausserdem finde ich es total gut das man 90 tage Probe schlafen kann....zwecks Rückgabe. Ich kombiniere es mit meiner schlafschiene für die Zähne, sollte sich jeder zu legen der Nacken oder Kiefer Probleme hat.Seit der 2 woche hab ich tiefer geschlafen ohne ständiges aufwachen,bin viel fiter und ausgeruht.Freue mich riesig ein kissen gefunden zu haben das dies erfüllt.Ich kann es zu 150%weiterempfehlen und es ist sein Geld wert.Würde für dieses Produkt sogar mehr zahlen da es mir wirklich geholfen hat.Vielen lieben dank an euer Team.p.s. Matratzen sind als nächstes dran 😅.lg
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Relevanteste negative Bewertung
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Verpackung ist nicht ersichtlich, dass man den Polster nicht waschen darf. Viel mehr ist das Zeichen für Waschen mit 40 Grad augmfgedruckt! Vor dem ersten Gebrauch musste ich diesen aber waschen, weil ich den Geruch keinesfalls ausgehalten hätte. Nach dem Waschen mit 40Grad ist der Polster aber in der Mitte gebrochen und kann nun nicht mehr verwendet werden. Ein Austausch ist aber nicht möglich - sehr entäuschend!!!
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Bewertungen für BLACKROLL® ONLINESHOP
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kissen ist mir leider zu klein. Ich meine das wäre gut zum Reisen aber es ist für den Rest vom Jahr an dem man nicht reist ist es halt viel zu klein… Schade dass es nicht zwei Größen gibt.
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher schlafe ich nicht entspannter mit dem Kissen. Als Bauchschläfer ist das Kissen weniger geeignet. Ich teste dies mal noch eine Woche. Aber nach der Werbung hätte ich mehr erwartet 😕
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Bezahlung kamen 3 Erinnerungen, dass der Kauf noch nicht abgeschlossen sei. Das war irritierend und nervig. Erst nach Nachfrage was das bedeutet kam dann die Versendungsbestätigung
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten. Wenn man nicht zu Hause ist, wird die Bestellung einfach wieder mitgenommen. Dann kann man sie sich wieder schicken lassen:
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mir persönlich war das Kissen zu hart und hat mir leider starke Schmerzen bereitet. Habe es nach einer Nacht retourniert. Aber kann mir vorstellen, dass es für viele genau richtig ist.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wirkt unzuverlässig
Am. 15.12.2023 bestellt, am 18.12.2023 sollte es unterwegs sein und 21. Kam die Email, dass es länger dauert. Nun ist es der 29.12. Und bisher bewegt sich der Status bei DHL nicht.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld, besonders zur geschäftigen Weihnachtszeit.
Es tut uns aufrichtig leid für die Verzögerung bei der Lieferung aufgrund unerwarteter Engpässe in unserer Lieferkette. Es tut uns sehr leid, dass unser RECOVERY PILLOW nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir schätzen dein Feedback und stehen für weitere Fragen zur Verfügung.
Viele Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
TM
Thomas M.
Bayern
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht die Erwartungen erfüllt
Leider nur ausreichend. Preis-/Leistung passt leider überhaupt nicht. Dazu ist das Kissen zu klein. Es gibt günstigere Kissen mit mehr Comfort. Klassischer Fall Social Media Hype.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns über dein ehrliches Feedback und schätzen deine Meinung. Wir bei Blackroll bemühen uns, Produkte zu entwickeln, die für alle Personen geeignet sind und jedem die bestmögliche Unterstützung bieten. Gerade Schlaf ist natürlich ein sehr individuelles Thema - schade, dass du dich mit dem Kissen nicht anfreunden konntest! Wir hoffen, du hast auf der Suche nach dem für dich perfekten Kissen bald Erfolg. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
Beste Grüsse,
Dein BLACKROLL Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kissen zu klein und zu hoch. Individuelle Anpassung nicht möglich. Beschreibung wo nach man sich richten kann fehlt. Es passt halt nicht jedem und so ist die Lagerung zu pauschal
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
17.04.2024
Hallo,
Wir bedauern, dass unser RECOVERY PILLOW nicht deinen individuellen Bedürfnissen entspricht und wünschen dir viel Erfolg bei der Suche nach einem passenden Kissen.
dein Team BLACKROLL
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Retourenlabel bis jetzt erhalten....
Ich versuche seit über 1 1/2 Wochen über mehrere Emailkontakte ein Retourenlabel für eine Teilrücksendung zu erhalten, bis jetzt ohne Erfolg.
Erste und letzte Bestellung dort...
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nicht überzeugt
Versand war ok. Wirklich überzeugt bin ich "noch" nicht von dem Kopfkissen. Wach mit leichten Nacken und Rückenschmerzen auf. Vielleicht muss ich mich noch daran gewöhnen.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell - Matratze dünstet lange aus
Lieferung sehr schnell, allerdings hat die Matratze leider wochenlang stark ausgedünstet. Hätte sie fast reklamiert. Inzwischen riecht sie nur noch leicht. Trotzdem schade!
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutscheine auch als pdf
Gutscheine sollten auch als pdf per Email gesendet werden oder nach Kauf online als download zur Verfügung stehen, sodass der Gutschein als Geschenk überreicht werden kann.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bezahlung erfolgte am 15.04. Die Ware ist zum 29.04. immer noch nicht angekommen und man bekommt vom Kundenservice keine konkreten Informationen zum Status.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Schuhe riechen penetrant nach Chemie, der Geruch geht durch lüften nicht weg und auf meine Anfrage per Mail was sie daran tun können, habe ich keine Antwort bekommen.
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
08.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass unsere SLOPES dich noch nicht überzeugen konnten.
Eine Kollegin ist bereits in Kontakt mit dir getreten und es wurde ein Lösungsvorschlag gefunden.
Beste Grüsse,
Dein Blackroll Team
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dem Massagegerät ist die Vibration am Griff sehr stark..
Man könnte länger die Muskulatur massieren wenn einem nicht vorher von der Vibration die Hand weh tuen würde
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Übersichtligkeit kann insgesamt verbessert werden. Der Kissenbezug ist nicht in Wunschfarbe wählbar. Die Farbe des Kissenbezugs wechselt von Bestellung zu Bestellung.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
An sich top, aber....
An sich top. Leider werden Rabattgutscheine für Newsletter zurückgehalten, so dass man sie nicht einsetzen kann und bekommt sie auf Nachfrage erst nach der Bestellung.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Information
Bei Nachfrage erstmal mit Standard Satz zu viele Nachfragen vertröstet
Antwort kam dann 4 Tage später wie die Ware die auch verspätet kam
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
17.04.2024
Lieber Martin,
vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst und es zu Verzögerungen bei der Lieferung kam. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir werden intern überprüfen, wie wir unsere Kommunikation verbessern können, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Dein ehrliches Feedback ist uns wichtig und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
dein Team BLACKROLL
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Packet komplett aufgerissen als hygienisch ist das für ein Kissen leider nicht auch das innen packet war offen
Wollten die Ware noch vor dem Urlaub zurückschicken
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Antwort von BLACKROLL® ONLINESHOP
07.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass unsere Lieferung dich nicht überzeugen konnte.
Wir arbeiten hart daran, dies in der Zukunft zu verbessern!
Wir hoffen, dass unser RECOVERY PILLOW deine Erwartungen doch noch erfüllen konnte.
Beste Grüsse,
Dein Blackroll Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Zum 31.12.2023 eine Matratze bestellt. Sendungsnummer am 04.01.2024 per Mail bekommen. Seitdem tut sich nichts mehr. EMail seit einer Woche unbeantwortet ....
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