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Bewertungen:

Gelieferter Griff war defekt!

Keine Ware erhalten

Hallo sehr geehrtes Schüco-Team. Ich war begeistert vom Ablauf von der Bestellung bis zur sehr schnellen Lieferung. Für die Montage des Ersatzteils war eine komplette Montageanleitung mit einer Explosionszeichnung beigelegt. Also, bei dem Service kann man sich wünschen, dass öfter mal etwas kaputt geht. Aber es ist ja Schüco 👍. Sehr gern nehme ich beim nächsten Mal den Service wieder an. Dankeschön

Alles an der Lieferung war genau so, wie man es von einem Hersteller erwartet! In meinem Fall waren es 2 mal die Eckumlenkung mit Schließrolle-Griffseitig und der dazu passende Eckumlenkungskappe. Sicher verpackt, schnell geliefert, Demontage- und Montageanleitung mit dabei (zwar bei mir für das eins neuere Modell beigelegt, aber bis auf den Fenstergriff gleicher Ab- und Aufbau), selbstverständlich Originalteile. Allerdings ein deftiger Preis. Haben mit meinem Bruder die Fenster ausgehängt, gesäubert, an vereinzelten Stellen dezent mit WD40 eingesprüht und nun haben wir wieder leichtgängig funktionierende Fenster.

Schneller Versand und das richtige Teil in Schüco Qualität. Dazu noch ein paar Gummibärchen. Letzteres kann man sich sparen, ist aber eine nette Geste.

Wenn ich meine Maus nach oben bewegt habe, habe ich zu oft die oben liegenden Reiter ausgelöst und war dann überrascht, weil ich nicht mehr das gewollte Objekt angezeigt bekam, sondern andere Angebote. Dann musste ich mit der Maus nach links fahren, bis ich wieder den richtigen Reiter aktiviert hatte und so zu meinem Einkauf zurückkehren konnte. Das störte mich

Da unsere Kunststofffenster inzwischen in die Jahre (27) gekommen sind und die Dichtungen hart wurden, mussten die Dichtungen zum Teil ausgetauscht werden. Ersatzdichtungen habe ich schnell gefunden und die Demontage der alten Dichtungen war Problemlos. Die neue Dichtung wurde eingeschoben und fertig.

ich hatte ein Ersatzteil bestellt, auch auf der Internetseite gleich gefunden, was jedoch nicht ersichtlich war, dass man für das Ersatzteil noch einen Adapter benötigt. Hinweis wär da als Vorteil gewesen. somit mussten wir 2 x Versandkosten bezahlen, und die Wartezeit wäre auch verkürzt gewesen.

Bekomme heute noch Ersatzteile für meine 30 Jahre alten Fenster. Sind noch völlig in Ordnung. Scheiben schon ausgetauscht auf bessere Dämmung. Und das schöne ist, Verschleißteile wie Dichtungsgummi und Fenstergriffe, gibt es immer noch. Sogar mit Einbauanleitung. Prima!

Rücknahme bzw. Umtausch von Neuware nach ca. drei Monaten nach Rücksprache. Kompetente und schnelle Bearbeitung nach Telefonaten, Rückrufen und E- Mails und auch schelle Erstattung der Rücksendung, da die neue Bestellung als Bestellung zu begleichen war.

Habe mit der Hotline geschrieben, und da nach Bilder gesendet. Darauf hin habe ich die Bestellnummer für die Dichtung bekommen. Diese wurde mir Zeitnah zugesendet. Der Austausch der Dichtung war Problemlos und das Fenster ist wieder Dicht. Alles Super!

Ich hatte eigentlich gar nicht damit gerechnet, einen ziemlich alten Balkonhebelgriff noch austauschen zu können - aber: Nummer eingegeben, Bild verglichen, Teil bestellt und innerhalb weniger Tage kam der neue Griff. Gerne wieder!

Der Bestellvorgang ist leicht zu verstehen. TOP! Was aber wirklich toll ist, wie schnell das Schüco Service Team reagiert, und auf das Anliegen ihrer Kunden reagiert und eine Lösung findet. Super! Machen sie weiter so!

Schneller Versand der Ware. Bezeichnung der Ware im Katalog etwas umständlich. Es wird aufgeführt Beschlag neue Version oder alte Version. Eine Jahresangabe ab wann der Beschlag genutzt wird wäre hilfreicher.

Absolut super Beratung und Hilfe, ganz besonderen Dank an Herrn Frank Werner, dem ich mit meiner totalen Ahnungslosigkeit entweder ein paar graue Haare beschert oder ins Schmunzeln gebracht habe.

Die Lieferung kam bereits nach wenigen Tagen, die Installation hat bestens funktioniert, über die Süßigkeit haben meine Kinder sich gefreut! Toller Service, was will man mehr! Vielen Dank

Übersichtlicher Internetauftritt. Artikel gut zu finden. Problemlose sichere Abwicklung. Als Endkunde erschrecken mich natürlich die aufgerufenen Preise. Qualität ist aber prima!