Eine Aromatherapie brachte mich zu euren Produkten. Das Eukalyptusöl hat mich beim "blinden Riechen" sofort angesprochen. Als ich auf der Suche nach diesem war, musste ich allerdings eine andere Firma nehmen, da das Reformhaus eures nicht hatte. Zuhause war ich dann sehr unzufrieden damit. So habe ich mich dann entschlossen doch bei euch direkt zu bestellen und bin dann auch den Versuch eingegangen weitere Produkte, wie das Muskel-Gelenk-Massage-Öl und die Handcreme mit Rose&Mandarine mit auszuprobieren. Nach einigen Tagen nun kann ich berichten, dass alle Produkte einfach super sind. Eukalyptus gegen Kopfschmerzen benutze ich vor dem Zubettgehen, das Massageöl unterstützt mich nun im Kampf gegen die seit Jahren bestehenden starken Schmerzen in der Schulter und die Handcreme ist am Tag einfach ein schönes Mandarine-Duft-Erlebnis für meine angeschlagene Seele mit den täglichen Schmerzen umzugehen.
Ich habe mir fest vorgenommen euch mal Vorort zu besuchen, um das Wohlfühl-Erlebnis eures Außenbereiches, welches ich auf Instagram schon etwas sehen konnte, persönlich zu erleben.
Lieferung war, wie gewohnt, gut.
Das ich bei einem Umfang von über 100€ im Paket nicht mal mehr ein kleines Überraschungs-Dankeschön gefunden habe, hat mich enttäuscht. Solche kleinen Dankeschön sind einfach etwas Schönes.
Das ist meine Antwort auf Ihr "Hot als basst?"
Lieferung war, wie gewohnt, gut.
Das ich bei einem Umfang von über 100€ im Paket nicht mal mehr ein kleines Überraschungs-Dankeschön gefunden habe, hat mich enttäuscht. Solche kleinen Dankeschön sind einfach etwas Schönes.
Das ist meine Antwort auf Ihr "Hot als basst?"
Die Lieferung war zeitnah, die Verpackung gut und ohne unnötiges Verpackungsmaterial. Das Gerät sieht gut aus. Soweit so gut. Leider ist mein Resümee nach den ersten Erprobungen ernüchternd: Die Ladezeit ist sehr lange, die Laufzeit sehr kurz. Passt für mich überhaupt nicht zum Preis und erscheint mir auch nicht ökonomisch. Von meiner Seite keine Empfehlung.
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Antwort von PRIMAVERA LIFE
30.04.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Gerne bieten wir Ihnen an das Gerät auf Lade- und Laufzeit zu überprüfen. Geben Sie uns gerne über unseren Kundenservicekontakt Bescheid, falls Sie dies wünschen. Ihr Kundenservice.
09.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellschwierigkeiten
Die Lieferung sollte mich am Dienstag, den 4.Juni 2024 erreichen.
Der nächste Termin sollte der 5. Juni 2024 sein.
Seit diesem Datum habe ich nur die Info, dass "Die Sendung in der Region des Empfängers angekommen ist."
Aus diesem Grund "mangelhaft"
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Antwort von PRIMAVERA LIFE
10.06.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. DHL hat in Ihrem Fall die Zustellung nicht zufriedenstellend ausgeführt. Eine Laufzeitbeschwerde wurde umgehend eingeleitet. Wir halten Sie auf dem Laufenden über den aktuelle Stand. Ihr Kundenservice
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Als Neukunde hat man nicht das Gefühl , dass man so richtig willkommen ist. Eine kleine Probe zur Vervollständigung der bestellten Produkte wäre wäre schön gewesen. So zu sagen ein Willkommens- Kennlern Produkt.
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Antwort von PRIMAVERA LIFE
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Wir freuen uns sehr, Sie als Neukundin bei uns begrüßen zu dürfen. Eine Probenauswahl ist beim Zahlvorgang jeder Bestellung möglich. Abonnieren Sie auch gerne unseren Newsletter, hier sind auch oft Aktionen angeboten. Ihr Kundenservice
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ausbaufähig
Keine Information über den Versand und kein Liefertracking möglich. Das geht bei anderen deutlich besser. Dazu noch die falschen Düfte geliefert 😤.
Wenigstens erfolgte eine schnelle Reaktion auf meine Mail.
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Antwort von PRIMAVERA LIFE
25.01.2024
Guten Tag Herr Heine, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass keine Information zum Versand an Sie erfolgt ist und die falsche Auslieferung der Produkte ebenfalls. Dies entspricht sicherlich nicht unserem Standard und ist womöglich dem hohen Arbeitsaufkommen in der Weihnachtszeit zuzuordnen gewesen. Bitte um Ihr Verständnis, wir arbeiten an Verbesserung. Ihr Kundenservice
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Längere Bearbeitungszeit als gewohnt
Diesmal bissel enttäuschend weil die Ware erst nach 7 Tagen versendet wurde. Aber die Qualität ist nach wie vor hervorragend.
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Antwort von PRIMAVERA LIFE
14.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung des Versandes! Gewöhnlich lässt sich die angegebene Lieferzeit einhalten. Wir freuen uns, dass Sie immer wieder begeistert von der Qualität unserer Produkte sind, vielen Dank! Ihr Kundenservice
30.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war sehr enttäuscht, wie gering der Duft von Rosmarinöl war.
Habe mir viel Besseres erhofft !
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Antwort von PRIMAVERA LIFE
08.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Genuine Produkte, d.h. naturbelassen haben eine große Stärke in der Wirksamkeit, können aber je nach Wachstumsjahr (Witterungsgegebenheiten) und Bezugsland von Charge zu Charge von Duft abweichen. Zudem ist die Duftwahrnehmung bei jedem Menschen unterschiedlich. Ihr Kundenservice.
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, keine Sendungsverfolgung
Ware noch nicht erhalten und verschickt mit DHL ohne Sendungsverfolgung
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Antwort von PRIMAVERA LIFE
14.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir hatten ein paar Tage ein technisches Problem mit der Ergänzung der Sendungsnummer. Bitte entschuldigen Sie! Der Fehler ist wieder behoben. Das Paket wurde am 28.02.24 an Ihren Nachbarn zugestellt. Ihr Kundenservice