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globus-baumarkt.de
Bewertungen:

5.069 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.327 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei online Bestellungen immer zeitnah alles abholbereit, Rückgaben oder Umtausch auch ohne jegliche Probleme machbar. Dazu immer sehr nette Mitarbeiter. So macht Baumarkt Spaß. Zudem ist das Angebot mehr als ausreichend und der Markt bleibt dennoch übersichtlich. Ich kaufe gerne hier ein.

Relevanteste negative Bewertung

27.09.2024
 Verifizierte Bewertung
In der E-Mail zum Abholen der Ware steht, dass man zur Warenausgabe gehen soll. Was allerdings nicht darin steht ist, dass man erst in den Baumarkt an die Kasse gehen muss und erst mit dem Kassenbeleg die Ware bekommt. Dazu muss ich sagen, dass die Ware bezahlt war und ein QR-Code auf dem Abholschein war. Das empfand ich und andere Kunden an dem Tag als sehr ärgerlich und hätte anders beschrieben werden können. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und dann hat alles reibungslos geklappt.
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Bewertungen für globus-baumarkt.de

 Sortierung  
Relevanz
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Irreführung wegen der Lieferzeit 3-5 tage durch Hersteller. Hersteller kann nicht liefern und dauert Ca 6-8 Wochen keine Info vom Hersteller oder Globus bekommen
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Antwort von globus-baumarkt.de
19.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass die Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bei Ihrem Auftrag handelt es sich um einen Streckenversand - das bedeutet, dass der Versand direkt vom Hersteller aus erfolgt. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer zu kontaktieren, sollte die Ware noch nicht eingetroffen sein. Wir kümmern uns anschließend umgehend um eine Lösung für Sie und setzen uns mit dem Lieferanten in Verbindung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
leider konnte meine Bestellnummer bei Ihnen nicht korrigiert werde. Es war mit hin und Zurückbuchung etwas umständlich. <trotzdem vielen Dank! Barbara Rößler
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie hatten bei Ihrer Überweisung leider den Verwendungszweck nicht korrekt angegeben, sodass unser System die Bestellung dann nicht zuordnen konnte. Daher wurde die Zahlung automatisch zurückgebucht. Eine Zuordnung von Zahlungen ohne korrekten Verwendungszweck ist nicht möglich, daher bitten wir gerade per Vorkasse Zahlungen darum, unbedingt die Bestellnummer im Verwendungszweck zu hinterlegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Globus Baumarkt Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider einen falschen Artikel bekommen. Dieser wurde von mir zurückgeschickt. Mehr hat sich nicht getan. Warte auf meine richtige Lieferung.
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Antwort von globus-baumarkt.de
29.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Der Artikel wurde am gestrigen Dienstag, den 28.11.23, bei uns retourniert und der vollständige Kaufpreis inkl. Versandkosten an Sie über die ursprüngliche Zahlweise zurückerstattet. Dies ist ein automatischer Vorgang, wenn ein Artikel ohne gesonderten Vermerk auf dem Retourenschein bei uns eintrifft. Wir bitten Sie hierfür um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
GP
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Als zuverlässiger Kunde habe ich immer Zuschnitte bestellt und zu einem Zeitpunkt der vereinbart war, abgeholt. das klappt in letzter zeit nicht mehr.
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne jegliche Info storniert nachdem bereits die Versandmitteilung kam. Geld wurde zwar sofort zurückgesendet, dennoch mangelhaft!
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehler im Versand der Ware kam. Das soll natürlich nicht so sein. Unser Kundenservice hat sich hierzu bereits telefonisch mit Ihnen in Verbindung gesetzt um den Sachverhalt zufriedenstellend zu klären. Wir hoffen Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
AB
A B.
Gießen
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wahre bis jetzt noch nicht bei mir angekommen, seit Bestellung jetzt 14 Tage vergangen. Mehrmals von DHL angekündigt aber noch nicht ausgeliefert.
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Antwort von globus-baumarkt.de
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Da es sich bei Ihrer Bestellung um Sperrgut handelt, verzögert sich die Lieferung der Ware. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen bereits via E-Mail in Verbindung gesetzt. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen dennoch, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Globus Baumarkt Team
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Nichtlieferung

Preis wurde nach über 3 Wochen zurückgezahlt. Bedeutet 3 Wochen Kredit für lau. Ein "tut uns leid" und "nicht unsre Schuld" ist da zu dünn.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Beratung Unfreundlicher Abteilungsleiter Es wurde mir im Markt empfohlen den Artikel im Internet ihres Marktes zu bestellen
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Antwort von globus-baumarkt.de
17.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
BB
Bernd B.
Süderholz
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe am 04.03.2024 Bestellung aufgegeben Lieferzeit 3-5 Tage.Heute ist der 16.03.24 auch keine Info erhalten warum sich das verzögert
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Antwort von globus-baumarkt.de
19.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Da es sich hierbei um eine Finanzierung handelt, welche sich aktuell in der Überprüfung befindet, verzögert sich die Lieferung der Ware. Wir hoffen dennoch, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Globus Baumarkt Team
DG
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bieten Ware an im Prospekt. Fährt man vorbei, kann man es nur Online bestellen und bezahlt zusätzlich Porto . Kein guter Service.
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Antwort von globus-baumarkt.de
03.01.2024
Guten Tag, die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, für die geschilderten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
WM
Werner M.
Kelkheim
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung konnte leider nicht ausgeführt werden da nicht mehr auf Lager, obwohl ich schon einen Abholschein erhalten Hatte.
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Antwort von globus-baumarkt.de
06.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Ware aufgrund von fehlendem Bestand nicht erhalten haben. Bei allen Anliegen in dieser Sache ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophe

bessere Artikel Beschreibung wichtige Mitteilungen sind klein gedruckt zuverlässige gute Spedition beauftragen ( keine Diebe )
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Antwort von globus-baumarkt.de
04.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir zur Verbesserung unseres Artikeldetailseite des Onlineshops weiterleiten werden. Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrung mit unserer Spedition gemacht haben. Bitte teilen Sie uns gerne Ihr ausführliches Feedback an info@globus-baumarkt.de mit, sodass wir dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service verbessern können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider werden Bestellung zur Abholung abgegeben aber sie sind nicht mal mehr vorrätig und man bekommt keine Nachricht darüber
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Antwort von globus-baumarkt.de
11.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die reservierte Ware zum Zeitpunkt Ihres Eintreffens nicht vorrätig war. Das soll natürlich nicht so sein. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Dieser Vorfall entspricht nicht unseren Standards. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Regentonne 520 l, grün, eckig

Mann musste alles nachharken, damit die Bestellung komplett ist. Deckel und Auslaufhahn fehlten, wurden aber nachgeliefert.
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

des bons prix mais pas de langue française,

de bons prix, mais la difficulté pour beaucoup dans la l'application online et sur place est le manque de langue française
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TW
Thomas W.
Gersheim
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
die Ware wurde bisher noch nicht geliefert!!!!! Finde ich nicht gut, Lieferzeit viel zu lang, bisher keine Rückmeldung
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Antwort von globus-baumarkt.de
15.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Wir leiten eine Nachforschung bei DHL für Sie ein, um in Erfahrung zu bringen, wann Sie mit der Zustellung der Ware rechnen können. Wir geben Ihnen hierzu eine Rückmeldung in einer separaten E-Mail. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Das Globus Baumarkt Team
15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Akku passt nicht zu meonem Primaster Akkubohrer- Diesn ist sehr schlecht wenn mann alles von einem Hersteller will.
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Antwort von globus-baumarkt.de
18.06.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Der Akku der Einhandsäge PMEKS 2015 von Primaster ist ein 20-V-Akku und daher nicht kompatibel mit unseren Akku-Bohrschraubern, die mit einem 12-V-Akku ausgestattet sind. Das 20/40 V Akku-Wechselsystem ist bei den Primaster Pro Geräten vorzufinden. Sofern es sich bei Ihrem Akku-Bohrschrauber um ein Primaster-Gerät handelt, ist dieses ebenfalls nicht kompatibel mit unseren Primaster Pro Geräten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team
HP
Hermann P.
8232 Grafendorf bei Hartberg
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich habe über 6 Wochen auf die…

Ich habe über 6 Wochen auf die Bestellung gewartet. Musste mehrmals schreiben aber am Ende hat es doch noch geklappt.
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Antwort von globus-baumarkt.de
11.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Hier kam es in der Tat zu einigen Problemen innerhalb des Versandes nach Österreich, wofür wir uns vielmals entschuldigen. Uns ist selbstverständlich sehr wichtig, dass unsere Kunden schnellstmöglich ihre bestellten Waren auch erhalten, so soll das daher natürlich nicht vonstatten gehen. Wir haben die Erstattung der Versandkosten in die Wege geleitet, diese erhalten Sie via PayPal zurück und wir hoffe, dass wir Sie auch weiter als Kunden bei uns begrüßen dürfen, denn dieser Vorfall entspricht nicht unseren Standards. Davon würden wir Sie gern überzeugen ! Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe bestellt kommt keine Ware obwohl die vorrätig war! Bekomme keine Antwort von Kunden Dienst auf meine Fragen
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Antwort von globus-baumarkt.de
25.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Das soll natürlich nicht so sein. Unser Kundenservice hat sich dem Problem bereits angenommen und Ihnen Rückmeldung in einer separaten E-Mail gegeben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Das Globus Baumarkt Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Montage-Service

Bzzgl. Montage-Service wurde uns der nächstgelegene Markt genannt. Aber, es ihn generell in keinem Markt!!!!!!!!
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Antwort von globus-baumarkt.de
25.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Zum jetzigen Zeitpunkt bieten wir tatsächlich keinen Montageservice an. Daher entschuldigen wir uns für die Fehlinformation. Für alle weitere Anliegen in dieser Sache ist gerne unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr, an Samstagen von 08:00 - 16:00 Uhr unter 06898-515800 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team