buttinette Textil-Versandhaus GmbHBewertungen:
8.494 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.932 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Portofreibetrag ist viel zu hoch und müsste gesenkt werden.
Denn dann würde ich öfter mal was bestellen!!
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BT
Berthold T.
Marktoberdorf
Relevanteste negative Bewertung
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukundin bei Buttinette. Die bestellten Produkte selbst, waren okay. Die habe ich schon gesondert bewertet.
Nicht zufrieden war ich mit dem Zuschnitt der beiden Stoffe vom Meterware-Ballen (Nr. 703183 und 703495). Beide waren extrem !!! schief abgeschnitten. BITTE UNBEDINGT VERBESSERN!
Ich habe mich gefragt, ob ein Teammitglied Geburtstag hatte und einen Sekt spendiert hat. Bevor ich starten konnte, musste ich erstmal begradigen. Das hat etliche Zentimeter gekostet. Leider hat es auch dazu geführt, dass der Glitzerstoff nicht ausreichte und ich ihn inzwischen nachbestellt habe. Dabei hätten mir 0,5 Meter gereicht, es ließen sich aber nur 1 Meter einstellen. Auch die Lieferzeit dürfte kürzer sein, man ist inzwischen in dieser Hinsicht verwöhnt. Die Versandkosten, na ja :-( … Tatsächlich Luft nach oben!
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UM
U. M.
Nähe Itzehoe
Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH
01.08.2024
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01.08.2024
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01.08.2024
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
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31.07.2024
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Völlig falsche Lieferzeiten. Angeben war, das die Ware innerhalb von 4-6 Tagen ankommt. Ein bisschen spielt zwar da DHL auch eine Rolle, aber es kann nicht sein, das es erst am 7ten Tag verschickt wird. Insgesamt kam die Ware erst am 10ten Werktag bei mir an. Der Kundenservice war auch nicht wirklich zufriedenstellend für mich. Der Stoff war aber in Ordnung. Wenn Mans nicht eilig hat, würde ich wieder bestellen, mich allerdings nicht mehr auf die Lieferzeiten verlassen.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
02.08.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten.
Wir hatten in dieser Zeit unsere jährliche Inventur - ein entsprechender Hinweis, dass sich die Lieferzeit verzögert war auf unserer Homepage hinterlegt.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrere Sachen bestellt, die alle als vorrätig angezeigt wurden. Dann bekam ich eine Nachricht, dass ein Produkt nicht vorrätig sei und ich es später bestellen solle. Am nächsten Tag bekam ich die Nachricht, dass das Produkt doch wieder vorhanden sei und ich bestellte das Produkt sofort zu meiner anderen Bestellung. Trotzdem musste ich dann 2 x Porto und Versand bezahlen. Dies ist nicht schön.
Die Bearbeitung erfolgt immer sehr schnell.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
16.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schäbiges Angebot bei Buttinettefehler
Buttinette hat zwei Fehler gemacht beim letzten Verkauf und falsch zugeschnitten, bzw. Ware mit Fehlern versendet. Als ich dies reklamierte, auch mit aussagekräftigen Beweisfotos gab es kein wirkliches Entegegenkommen, sondern es wurde kleinlich nach cm eine Reduzierung angeboten. Das empfinde ich als schäbig und kleinlich, denn die selben Stoffe wurde gleichzeitig 10% billiger angeboten. Nicht toll,
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
12.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind. Unser Service ist selbstverständlich jederzeit bemüht, eine einvernehmliche Lösung für beide Seiten zu finden. Bei noch offenen Fragen können Sie sich gerne per Mail an service@buttinette.de wenden. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist sehr ärgerlich, dass bei der Bestellung der Ware alle Artikel lagerstandsmäßig vorhanden waren, dann aber nicht mitgeliefert wurden, da kein Bestand. Ohne vorherige Ankündigung oder einer Entschuldigung oder einer Ersatzlösung.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
20.08.2024
Guten Tag, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Onlinebestand nicht minütlich aktualisiert werden kann. Es laufen sehr viele Onlinebestellungen gleichzeitig auf, nebenher noch telefonische und schriftliche Bestellungen. Da die Bestellungen automatisch ablaufen besteht nicht die Möglichkeit Sie über nicht lieferbare Artikel zu benachrichtigen. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
MG
marlene g.
Marquartstein
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stoff war in Ordnung. Allerdings fand ich die Versandkosten von ca. 5,00 Euro zu hoch. Es hätte auch ein Grossbrief für 1,60 Euro gereicht.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
12.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Schnittmuster gekauft, dass unvollständig war. Nach mehrfachem Anfragen keine Reaktion.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
22.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der etwas längeren Wartezeit Ihres fehlenden Schnittmusters. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
GK
Gabi K.
Luhnstedt
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stoff kam sehr spät, ca 1 Woche nach der Bestellung. Das ist viel zu spät.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
01.08.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lange lieferzeit.keine mögliche Rechnungslieferung. Nur Vorkasse
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
01.08.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die lange Lieferzeit ist nicht zufriedenstellend .
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
22.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
EP
Elke P.
Lambsheim
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde 2 mal die falsche Wolle geschickt.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
16.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
24.08.2024
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
26.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
22.08.2024
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26.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
17.08.2024
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20.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
10.08.2024
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12.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle seit Jahren bei Buttinette und bin mit der Qualität sowie den Farben und Angeboten sehr zufrieden. Ich habe die Firma mehrmals in der Familie sowie bei Bekannten weiter empfohlen. Mit freundlichen Grüßen Gerda Gross
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