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Keine Antwort auf Kontaktanfrage per mail :-( Nachdem die Lieferung per DPD katastrophal scheiterte, habe ich bei Ihnen per mail angefragt, wie denn nun weiter zu verfahren sei. Eine automatisierte Antwort versprach eine Reaktion von Ihnen binnen 2 Tage. Leider erfolgte diese nicht !! Ich habe dann bei Ihnen angerufen, wobei die Wartezeit in der Telefonschleife grenzwertig lange war :-( Immerhin wurde dann die erneute Lieferung der Sendung beauftragt, welche allerdings wiederum scheiterte-trotz Abstell-Okay wurde die Sendung in einem Shop abgegeben, von da musste ich dann abholen. Zusammenfassend: eine Lieferung per DPD geht gar nicht (bitte Weingut Carl Jung informieren), ebensowenig ist es für mich nicht akzeptabel, dass sie auf Kontaktanfragen schlicht nicht reagieren.

Ich werde heute per E-Mail aufgefordert, den Einkauf zu bewerten, und muss mich fragen, was ich denn bewerten soll ? Bezahlt habe ich bereits per PayPal, die Ware habe ich heute nach über zwei Wochen immer noch nicht erhalten, also kann ich sie auch nicht bewerten, ich kann nur meinen Eindruck dahingehend wiedergeben, dass ich diesen Winzer als Klümpchen -Unternehmen betrachten muss, verschicken einfach nicht die Ware !

Ich freue mich,dass ich einen speziellen Prosecco gefunden habe,den man in D sonst nicht findet. Die Zustellung war und ist noch holprig und sehr schwierig. Der Lieferant ist nur online erreichbar und über die Website extrem schwierig und für mich nicht lösbar. Es gab keine Kommunikation zur Lieferung. Das kann nicht sein. Wir sind ja in der Regel arbeitsfähig und müssen Zustellungen organisieren.

Leider wurde nicht der, auf der Internetseite, beschriebene Wein geliefert. Ich habe mehrmals eine Mail mit dem Sachverhalt geschrieben und um Klärung gebeten. Doch auch hier wird Service nicht groß geschrieben. Der Wein wurde von mir vor Lieferung mit PayPal bezahlt. Also Geld ist da, warum soll man sich noch damit rumärgern.

Ich finde es leider unmöglich, dass Sie Privatkunden Pakete mit 15 Flaschen zusenden, die kaum zu händeln sind (Gewicht, Größe, keine Eingriffe in den Seiten, ...). Auch für die Postzusteller ist dies eine Herausforderung. Bitte verpacken Sie die Weinflaschen in kleinere, besser zu transportierende Kartons!!!

Service sehr gut,leider nicht mein Geschmack.Hatte etwas zu viel Säureempfinden.Das Rot war mir auch nicht klar genug.

Ich habe Probleme mit der Lieferung. Zuletzt habe ich mich mit " wirwinzer" in Verbindung gesetzt. Meine Telefonnummer wurde angenommen und ich sollte vor der Lieferung angerufen werden. Das ist leidernicht passiert. Es wurde wieder nur per Mail informiert. Und die Info war,dass das Paket vor 22.00h geliefert wird. Niemand, der arbeitet,kann das leisten. Bei DHL läuft das super.

Ware am 02.09.2024 bestellt und über PayPal bezahlt. Nach telefonischer Reklamation am 12.02.2024 sollte die Lieferung umgehend erfolgen. Leider bis heute nicht eingetroffen. DHL hatte Ihre Sendung übernommen, aber leider nicht zugestellt, da die Verpackung den DHL-Richtlinien nicht entsprach. Erbitte umgehend Rücküberweisung des Kaufpreises. MfG Alfred Unger

Es gibt gute Angebote. Mit der Lieferung bin ich auch immer zufrieden Aber die Suche nach Weinen ist schwierig, die Rebsortensuche funktioniert überhaupt nicht. Gutscheine haben immer nur ein kurzes Zeitfenster und sind für ein eingeschränktes Sortiment. Dann kann man auch ganz drauf verzichten.

Wenn ich schon nach jahrelanger Treu und vielen Weinkäufen dann mal eine Beschwerde per e-mail am 04.09.2024 äußere, hätte ich wenigstens mit einer Antwort / Reaktion Ihres Kundendienstes gerechnet. Bis heute nichts, das finde ich milde gesagt, sehr enttäuschend !!

Ich bin dieses mal gar nicht zufrieden, Fehler machen wir alle, aber dass man auf eine Reklamation (eine Flasche zu wenig geliefert) erst gar nicht reagiert, das geht in meinen Augen gar nicht, schade... und es ist damit verbunden meine letzte Bestellung...

Auch wenn WirWinzer nichts zu den Leistungen Ihres Paketdienstleister können - die Lieferung ist seit 4 Tagen überfällig und ich hätte sie vor zwei Tagen gebraucht. Vielleicht lohnt es sich darüber nachzudenken, den Dienstleister zu wechseln....

Die Ware wurde nicht vollständig geliefert. Nach der Lieferung wurde dies sofort per Email gemeldet. Es erfolgte jedoch keine richtige Nachlieferung, sondern nur sehr viele Emails, bis die Nachlieferung nicht mehr vorrätig war. SEHR ÄRGERLICH!!

Lieferung war gut und pünktlich aber bei einer Pos. wurde falsch geliefert.Die Beanstandung wurde zwar von Kundendienst entgegengenommen aber seit 6 Werktagen warte ich auf eine entsprechende Erklärung.

Wir warten jetzt mehr als zwei Wochen auf Lieferung die bereit vor 10 Tagen bezahlt wurde und bitten von weiteren Werbenachrichten abzusehen, werden unseren Wein wieder im Weinhandel vor Ort beziehen

Erste Lieferung ohne Zustelleinformation nicht angekommen. Rechnungsbetrag aber abgebucht. Ersatlieferung Angelkommen aber zwischen Bestellung und Lieferung bertächtliche Dauer

Trotz Nachfrage ist der Wechsel von dem Lieferdienst DPD zu DHL nicht möglich. Unfreundliche Behandlung durch Personal von WirWinzer. Ich werde dort nicht mehr einkaufen!!