Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
a) Unzuverlässige Lieferung.
b) Auslieferungs-Dienstleister nicht wählbar.
c) Der schlechteste Versand-Dienstleister, laut renommierten und repräsentativen Bewertungen, wird Kunden zugemutet.
d) Eingereichte Rügen werden nicht beantwortet, trotz schriftlicher Zusage, innerhalb 2 Werktagen zu reagieren.
e) Aggressive inflationäre Benachrichtigungsarten wie Newsletter, Aktionen etc.
Dieses Mehrfach-Dilemma stellt die Präsentation, das Unternehmen generell infrage, denn neben neben schlechtem Kundenservice schlägt das unlautere Gebaren (UWG) zu Buche.
-ewald könig, 05. 10. 2024 - 14:10 Uhr -
Die Bestellung wurde wie immer zu meiner vollsten Zufreidenheit ausgeführt. Die Kritik zur vorhergehenden Bestellung wurde ebenfalls von wirwinzer bestens geregelt.
Sehr freundliche Mitarbeiter, stets bemüht, den Kunden zufrieden zu stellen.
Klaus Frankenheim
Wurde alles gut geregelt .Habe 2 Kennenlern Pakete Wein bestellt…
Habe 2 Kennenlern Pakete Wein bestellt und auch bezahlt,aber mir wurde nur eins geliefert.Habe per Email und telefonisch versucht das zu klären aber ich habe leider nichts erreichen können,da sich der Kundenservice nicht zurück meldet.So werde ich wohl mein zuviel gezahltes Geld nicht zurück bekommen oder die bezahlte fehlende Weinkiste.
Konnte jetzt alles doch noch geregelt werden Danke
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06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wir waren ein bißchen entäuscht, der Wein (Samtrot rosè 2022) der geliefert wurde, entsprach nicht dem leckeren Wein, den wir im Kaufland Pforzheim (Samtrot rosè 2022) erworben haben. Der Kauflandwein war von der Farbe dunkler.
Der gelieferte Wein schmeckt auch und wir werden Ihn trinken an den lauen Sommerabenden. Mit freundlichen Gruß Henry Kirsch
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30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Bezugsquelle auch für ungewöhnliche Weine
Durch WirWinzer konnte ich Weine aus dem Südwesten Frankreichs bestellen, die sonst im Handel in Deutschland kaum erhältlich sind und das auch noch zu vernünftigen Preisen. Die Lieferung vom Winzer "Cave de Jurancon" war sehr zügig und wirklich bruchsicher verpackt. Die Weine haben meine Erwartungen voll erfüllt und ich bestelle gerne dort wieder.
Viele Weinregionen, daher große Auswahl an guten Weinen. Die Kennzeichnung der Weine erleichtert mir die Auswahl sehr; so dass ich nicht zwingend die Weine probieren muss. Damit habe ich bisher immer meinen "Geschmack" getroffen.
Das Versandangebot mit 12 Flaschen ist komfortabel; sollte man beibehalten.
Ich finde die Möglichkeit top, als Weinliebhaber, über eine vertrauensvolle Institution Weine anderer Regionen zu bestellen. Befremdlich finde ich jedoch, innerhalb dieser APP für jede Bestellung Frachtkosten zu bezahlen.
Deshalb nehme ich immer wieder Abstand von Bestellungen. Leider.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
1. Die gute Ware
2. die prompte Lieferung
3. die unkomplizierte Bestellung
Bessermachen ?????
Vielleicht wenn Sie mir in den nächsten Tagen nochmal 12 Flaschen Bassgeige
Oberrottweiler Spätburgunder Weissherbst Kabinett senden würden.
Mit lieben Grüßen
Irmgard Fleckenstein
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02.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, faire Preise
Gute Auswahl, vielfältige Weinpakete, schneller Versand in guter Verpackung. Das kann der Weinhändler vor Ort (leider) nicht besser.
Schwierig finde ich alle Weine, die irgendein Phantasieetikett aufgeklebt bekommen und deren Produzent irgendwie nebulös bleibt.
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25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung sehr gut!
Meine erste Bestellung aufgrund einer Empfehlung aus dem Freundeskreis. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage und der gelieferte Wein entspricht voll und ganz meinen Vorstellungen (Oberbergener Baßgeige).
Die nächste Bestellung ist sicher!
Lieferung kommt (leider) nicht, wie angekündigt 2-3 Tagen
Ich habe am 28.7. bestellt / am 8.8. kam die Lieferung - die jedoch erst
für Freitag den 9.8. avisiert war !!! (ich wasr leider nicht anwesend)
Betrag war vorab überwiesen !!!
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Tropfen, gute Wahl!
Frankens Weine zählen zu den besten in
Deutschland.
Bei dem Sortiment handelt es sich ausschließlich um Prädikatsweine Kabinett
der Rebsorte Silvaner und bieten Schluck
für Schluck Trinkfreude für den Gaumen.
Ware kam wie bestellt und auch preislich in Ordnung. Über DHL war es ordentlich
übergeben worden. Davor die Lieferung kam mit DPD und 2 Sechserkarton Wein wurden auf Terasse geworfen und hatten sogar überlebt. Könnte in Zirkus gehen.
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung sowie die Lieferung über den Winzer klappte reibungslos und schnell.
Die Ware war gut verpackt und kam unversehrt bei uns an.
Fazit: aufgrund der reibungslosen Umsetzung kann ich WirWinzer unbedingt empfehlen.
U. Weiß
Wir kannten die Weine von einer Verkostung in Deidesheim, fanden sie problemlos im gut aufgebauten Onlineshop und von der Bestellung bis zur Lieferung war es nur ein kurzer Zeitraum. Absolut top. Gerne wieder.
Der Ablauf des Bestellvorgangs war sehr informativ, vollständig und schnell. Lieferung vom Online-Angebot bis zur Haustür hat überzeugt. Hoffentlich erreicht die Ware auch die von früher her bekannte Qualität!
Alles wieder sehr gut. Wir haben einen neuen Wein in einem Restaurant kennengelernt, die Winzer vertreiben den Wein über WirWinzer.de - jetzt können wir einen weiteren Lieblingswein zu Hause trinken.
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22.08.2024
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Bestellung kam schnell.
Ich habe bei 3 Winzern in Österreich bestellt, die Pakete kamen einzeln, vielleicht gibt es eine Möglichkeit die Pakete zuerst zu sammeln und dann gemeinsam auszuliefern.
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
War alles bestens. Freitag Abend bestellt, Dienstag war der Wein da. Wie gewünscht, von Nachbarn Tür geöffnet. Und mit den weinen der Baldauf-Familie bin ich eh mehr als zufrieden. bghey
Wir haben statt der 12 Flaschen Gröhl Blanc de noir 12 Flaschen Gröhl Grauburgunder erhalten. Da dieser von exzellenter Qualität ist, haben wir auf eine Reklamation verzichtet.
Erstens ist der Erdbeersecco einfach ein sehr tolles Getränk, dann super schnelle Lieferung und hervorragend verpackt. Ihr seid ein super Team, danke dafür