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Bewertungen:

a) Unzuverlässige Lieferung. b) Auslieferungs-Dienstleister nicht wählbar. c) Der schlechteste Versand-Dienstleister, laut renommierten und repräsentativen Bewertungen, wird Kunden zugemutet. d) Eingereichte Rügen werden nicht beantwortet, trotz schriftlicher Zusage, innerhalb 2 Werktagen zu reagieren. e) Aggressive inflationäre Benachrichtigungsarten wie Newsletter, Aktionen etc. Dieses Mehrfach-Dilemma stellt die Präsentation, das Unternehmen generell infrage, denn neben neben schlechtem Kundenservice schlägt das unlautere Gebaren (UWG) zu Buche. -ewald könig, 05. 10. 2024 - 14:10 Uhr -

Eine Katastrophe vom Anfang an. Zuerst konnte mir die Bestellung nicht zugesand werden da die Adresse falsch aufgedruckt wurde. Nach Rücksprache sollte die Lieferung nach meinen Urlaub erneut geliefert werden. Wurde aber nicht, sondern im Urlaub. Das große Problem war aber das die Lieferung mit der Bestellung rein gar nichts zu tun hatte außer das der Wein vom Weingut Graf von Bentzel-Sturmfeder kam. Ich habe 4 x Schozach Samtrot Jahrgang 2019 und 8x Sturmfeder Samtrot Jahrgang 2021 bestellt.Geliefert wurde jedoch 11 x Sturmfeder Samtrot Jahrgang 2021 und Sturmfeder Samtrot trocken 1x Jahrgang 2020. Ich vermute, Sie wollen mir Ihre Restposten unterjubeln. Ich wurde weder benachrichtigt das ein andere Jahrgang gesendet wird noch war ein Lieferschein oder Rechnung beigelegt. Einzig die Hotline scheint bei der Firma zu funktionieren. Sie haben sich dafür eingesetzt das ich die Ware zurücksenden kann, was aber letztlich daran gescheidert ist das ich den Karton weggeworfen habe und kein neuer zur Verfügung gestellt wurde. Alles sehr unerfreulich und veranlasst mich dazu nicht mehr online zu bestellen zumindest nicht bei Wir Winzer. Ich denke das das ganze schon Methode hat um minderwertige Ware loszuwerden.