Dirks GrowshopBewertungen:
442 Bewertungen in den letzten 12 Monaten650 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.04.2024
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Anfangs war ich skeptisch. So ein kleiner unscheinbarer Shop. Aber so eine top Auswahl und Mega schneller Versand. Am Samstag Abend oder Sonntag bestellt und am Dienstag geliefert, top verpackt. Material sieht gut und wertig aus. Vielleicht solltet ihr noch dabei schreiben das eine Wasser dichte Faltbarer pflanzenwanne dabei ist und ein Foto des Luftaustritts von oben hatte bedenken da ich es auf den Fotos nicht gesehen habe. Würde wieder bestellen und wenn die Hortieone da gewesen wäre hätte ich sie gleich mit bestellt
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MH
Marcel H.
Bordelum
Relevanteste negative Bewertung
28.03.2024
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Ich wollte mir ein Growbox für 3 pflanzen bestellen , habe per sofort Überweisung überwiesen, habe nur 4,90euro zahlen müssen bei der Box was sehr komisch war also habe ich eine Email geschrieben das wohl ein Fehler ist und naja mein Cash die Versandkosten sind weg. Da ist man Nett weil es ein Fehler von euch war und bekommt nur die E-Mail Erledigt, was erledigt? kriege ich mein Cash die Ware? #Niewiederkaufichbeieuch
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Bewertungen für Dirks Growshop
21.02.2024
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20.02.2024
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16.02.2024
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16.02.2024
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05.02.2024
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ME
maxine-louise e.
oy-mittelberg
03.02.2024
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18.01.2024
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10.01.2024
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MB
Mathias B.
Hoyerswerda
10.12.2023
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09.12.2023
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29.10.2023
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24.09.2023
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20.09.2023
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28.03.2024
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Jeden davon abraten bei euch sagen zukaufen ;)
Ich wollte mir ein Growbox für 3 pflanzen bestellen , habe per sofort Überweisung überwiesen, habe nur 4,90euro zahlen müssen bei der Box was sehr komisch war also habe ich eine Email geschrieben das wohl ein Fehler ist und naja mein Cash die Versandkosten sind weg. Da ist man Nett weil es ein Fehler von euch war und bekommt nur die E-Mail Erledigt, was erledigt? kriege ich mein Cash die Ware? #Niewiederkaufichbeieuch
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Antwort von Dirks Growshop
19.04.2024
Wer denkt, dass er für 4,90€ eine kompette Growbox kaufen kann, der soll bitte nicht bei uns einkaufen!
So eine Growbox kann es nicht geben. und natürlich wurde das Geld erstattet.
ABER, ich kann kurz erklären, wie es wohl zu dem tollen Angebot gekommen ist:
Wir haben einen Growbox-Konfigurator: Da gehen wir zusammen mit dir Schritt für Schritt jede Komponente durch, die du für deine Growbox brauchst. Du musst dir also deine Growbox KONFIGURIEREN.
Wenn du überall NICHTS auswählst, dann hast du eine Growbox konfiguriert, welche aus NICHTS plus 4,90€ Versand besteht...
Noch Fragen?
#bittekaufeniewiederbeiunswennduzufaulzumlesenbist
#dankefürdeinebewertungsonsthätteichdirnichtantwortenkönnen
30.03.2024
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Ware storniert, Geld behalten!
Bestellte Ware wurde 3Tage später storniert , da nicht lieferbar.
Mein Geld habe ich bisher nicht zurück bekommen und sämtliche Emailanfragen an den Support werden bisher ignoriert.
Kann nur absolut von diesem Shop abraten.
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Antwort von Dirks Growshop
01.04.2024
Ja, Kunde hat recht. Zu meiner Ehrenrettung: seit dem 22.03. sind unsere Umsätze und damit auch Anfragen, Retouren und Reklas explodiert.
Wir brauchen leider länger als 2-3 Tage, um zu reagieren. Wir sind eine kleine Firma, die gerade überrannt wurde. Aber wir arbeiten sogar am Ostermontag, um möglichst viel erledigt zu kriegen. Liebe Grüße, Dirk
MB
Michael B.
Hennigsdorf
19.03.2024
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Ich war in der Annahme Phosphorsäure zu kaufen, letztendlich bei Erhalt der Ware musste ich feststellen dass es sich um einen Dünger handelt. Die Beschreibung im Angebot war sehr schlecht.
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19.04.2024
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Schlechte Lieferzeit
Das Versprechen der Lieferzeit klappt gerade leider gar nicht entsprechend der Ankündigung auf der Homepage. Man bekommt eine Tonne Mails zur Bestellung - aber die Lieferung hängt irgendwo im Äther. Offensichtlich teils auf Seiten des Versanddienstleisters. Die ersten Tage aber auch schon auf Seiten des Händlers. Dann bitte einfach die Angaben auf der Homepage zur Lieferzeit ändern. Auf diese Art verärgert man die Kunden einfach.
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Antwort von Dirks Growshop
19.04.2024
Tut uns leid, dass wir in dieser Stoßzeit, wo wir 5-fach unterbesetzt sind, nicht mehr alles richtig machen konnten.
Wir haben jetzt alle Notbremsen gezogen und nehmen keine neuen Bestellungen mehr an. Wir arbeiten alle offenen Emails und Tickets ab bevor wir den Shop wieder für Bestellungen freischalten. Dann haben wir auch neue Mitarbeiter*innen eingestellt und die Prozesse im Retourenbereich besser im Griff.
Liebe Grüße, Dirk
07.05.2024
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Mieses Geschäftsgebaren.
Hatte einen Lumatek-Dimmer als Zubehör bestellt. Der kam defekt an. Bei der Reklamation des neuen Produktes wurde ich an die Herstellerfirma verwiesen. Und zwar Sanligt. Ich habe aber Gewährleistung und keine Herstellergarantie. Auf mein Geld warte ich immer noch. Extrem mieses Geschäftsgebaren. Nie wieder. 🙅
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07.05.2024
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Bezahlt , keine Info keine Ware.
Hallo. Habe was bestellt bezahlt bis sofort Überweisung. Bekomme seit dem ständig emails mit Rechnungen , Bestätigungen Zahlungsaufforderung. Ich hätte gern meine Ware.
Auf email wird nicht geantwortet und Telefon ist nur der ab.
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03.05.2024
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