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Bewertungen:

Hallo es tut uns leid das Sie mit unseren Service nicht zufrieden waren. Sie haben die Größe 8,5 US bestellt und auch erhalten. Das aus der Website die Größenangabe nicht korrekt dargestellt ist tut mir leid , dieses Thema haben wir bereits an die EDV weitergegeben. Leider ist ein Umtausch nicht möglich sondern nur eine Rücksendung, wo Sie natürlich die Versandkosten mit rückerstattet bekommen. Natürlich wurde Ihre Email richtig gelesen und sofort darauf geachtet das die Fehler ausgelöscht werden, Der Rücksendeschein sollte nur für eine schnelle Rückabwicklung dienen. Zudem sind Retouren bei uns stets kostenfrei.

Hallo, es tut uns leid, dass wir die Bestellung stornieren mussten. Sie hatten eine weitere Bestellung angelegt und wir konnten den fehlenden Artikel erfolgreich nach ordern, so dass die Bestellung erfolgen konnte. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.

Hallo Herr Vogel, wir finden es schade dass Sie uns eine so schlechte Bewertung geben. Es tut uns leid dass es mit unseren Lieferpartner zu Problemen gekommen ist. Wir waren stets bemüht dies in Ihren Interesse zu lösen.

Guten Tag. Wir haben den Fall geprüft und zu Ihrem Problem wurde bereits bei der DPD eine Nachforschung eingeleitet. Hier wird der komplette Sachverhalt geprüft, es werden Fahrerbefragungen durchgeführt und weitere Dokumente gefordert und geprüft, sodass der Fall transparent nachvollzogen werden kann. Dies nimmt selbstredend einige Zeit in Anspruch. Leider sind wir hier auch an unser Transportunternehmen angewiesen, die den Fall prüfen können und müssen. Es tut uns sehr leid, dass es trotz unserer Bemühungen, seien es Telefonate, Mails und Informationsaustausch, sowohl mit Ihnen als auch der DPD, für Sie nicht den Anschein macht, dass wir Ihnen helfen möchten. Wir sind immer auf der Seite unserer Kunden und versuchen die Fälle immer zugunsten dieser zu lösen.

Hallo wir haben Ihr Paket am 25.01.2024 an DPD übergeben und Sie erhielten die Lieferung am 29.01.2024 . Bitte bedenken Sie auch das in manchen Regionen DPD nur von Montag bis Freitag liefert .

Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Shop sind. Jedoch vermerken wir bereits bei der Bestellung: Dein Paket verlässt innerhalb von 1-3 Werktagen unser Lager. Lieferzeit ca. 3 - 5 Werktage Sie haben am Donnerstag 14.3 19:59 Uhr bei uns bestellt und die Ware hat 3 Werktage später, wie angegeben das Lager verlassen. Wiederum 3 Werktage später haben Sie das Paket fristgerecht erhalten.

Hallo, es tut uns leid, dass es ein Problem beim Farberkennungsprogramm gab. Und bei den Nuancen grau und schwarz ist es für das Programm schwierig, die Farben auseinanderzuhalten. Wir haben dies schon an unsere IT Abteilung weitergeleitet und hoffen dass der Fehler bald behoben wird. Die Beschädigung der Verpackung tut uns leid, aber da haben wir leider keinen Einfluss auf die Versandpartner.

Hallo vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Boten unseres Lieferpartners. Es tut uns leid dass Ihr Paket vor der Tür abgestellt wurde

Guten Morgen, es tut uns leid dass Sie Probleme mit unseren Lieferpartner hatten. Wenn Sie uns Ihr Problem genauer schildern werden wir uns bemühen dies zu ändern.