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CarParts-Expert - DE
Bewertungen:

763 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.481 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin über Car-Bags.com auf CarParts Expert aufmerksam geworden. Ich hatte maßgeschneiderte Taschen für einen Jetbag-Dachkoffer und später noch für den Kofferraum bestellt. Von der Qualität war ich echt überrascht. Car-Bags.com hatte den Lieferungen auch Werbeflyer für CarParts Expert beigelegt. Da ich schon mit einem Sonnenschutz geliebäugelt habe, mußte nur eine vernünftige Variante her. Die Arbeit mit Folienverklebung wie früher wollte ich mir nicht machen. CarParts Expert bietet hierfür maßgeschneiderte Lösungen für sehr viele Fahrzeugmodelle und -ausführungen an. Der Sonnenschutz besteht aus einem scheinbar hochwertigen Mesh-Gewebe mit flexiblem Rahmen. Die Rahmen sind den Konturen und Wölbungen der einzelnen Scheiben angepasst. Leicht anzubringen und wieder zu entfernen, vor allem aber vollflächig auf der Scheibe. Für mich derzeit die ideale Lösung. Wie haltbar der Sonnenschutz ist, wird die Zeit zeigen.
JR

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bedienungsanleitung passt nicht zum Produkt. Wahrscheinlich handelt es sich um eine allgemeine Bedienungsanleitung. Bei Reklamation wurde mir von einer sehr höflichen Dame umgehend Hilfe versprochen, man hat mich sogar einmal zurück gerufen und zugesichert mit dem Hersteller kontakt aufzunehmen und mir weiter zu helfen. Seit diesem Telefonat habe ich nichts mehr gehört und das schon seit zwei Monaten. Letztendlich habe ich den Heckklappenständer eigenständig auf mein Fahrzeug angepasst. Nie mehr wieder mit dieser Firma.
LW
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Bewertungen für CarParts-Expert - DE

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Relevanz
28.07.2024
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26.07.2024
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23.07.2024
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22.07.2024
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22.07.2024
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21.07.2024
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21.07.2024
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LW
14.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bedienungsanleitung passt nicht zum Produkt. Wahrscheinlich handelt es sich um eine allgemeine Bedienungsanleitung. Bei Reklamation wurde mir von einer sehr höflichen Dame umgehend Hilfe versprochen, man hat mich sogar einmal zurück gerufen und zugesichert mit dem Hersteller kontakt aufzunehmen und mir weiter zu helfen. Seit diesem Telefonat habe ich nichts mehr gehört und das schon seit zwei Monaten. Letztendlich habe ich den Heckklappenständer eigenständig auf mein Fahrzeug angepasst. Nie mehr wieder mit dieser Firma.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
19.08.2024
Das ist ärgerlich. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit erreichen. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie uns ebenfalls erreichen. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte am 17.6.2023 (!) eine Bestellung mir mehreren Artikeln getätigt. Nach dringender Urgenz erhielt ich Mitte Juli eine Teillieferung. Für die restliche Bestellung wurde mir ein versandtermin für den 15.8.2024 in Aussicht gestellt. Nun erfahre ich heute, dass dieser Versand wiederum um um 1 Woche verschoben wurde - aber ohne Garantie dieses Termins. Ich hatte die Rechnung über Visa sofort bezahlt - die komplette Lieferung ist aber seit mehr als 2 Monaten säumig. Sie verstehen, dass ich damit NICHT ZUFRIEDEN bin.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
19.08.2024
Ich verstehe Ihre Frustration. Leider müssen wir uns auch mit Lieferzeiten unserer Lieferanten auseinandersetzen. Sollte es für Sie zu spät sein, können Sie uns dies jederzeit per E-Mail mitteilen und wir erstatten Ihnen den Betrag zurück.
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung 2 Monate! Seitenschweller von SEHR minderer Qualität! Sehr dünn, extrem biegsam und teilweise verzogen! Kanten nicht schön verarbeitet! Nicht vorgebohrt, kein Klebematerial, nur Silikon! Würde ich am liebsten zurückschicken, aber dann würde die Abwicklung wahrscheinlich keine 2 Monate dauern, sonder etliche Monate!😡😡😡
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Antwort von CarParts-Expert - DE
02.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass die Lieferung länger als normal gedauert hat. Es war nicht vorrätig und wir melden nur eine erwartete Lieferung. Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert. Leider dauerte dies in Ihrem Fall länger als normal. Das Produkt selbst besteht aus hochwertigem ABS-Material, entspricht den ISO-Normen und ist maßgeschneidert für Ihr Auto. Die Installationsmethode finden Sie auf unserer Website im Installationshandbuch. Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, können Sie selbstverständlich eine Anfrage auf unserer Website stellen. Das wird sicher keine 2 Monate dauern. Mit freundlichen Grüße, CarParts-Expert
09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundendienst , kein Rückgabe Etikett für die Post somit müsste man eine Spedition selber bezahlen … Das Teil ist nicht passgenau rechts und links an den Seiten ist noch 5 cm Luft im Kofferraum
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Antwort von CarParts-Expert - DE
13.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist ein universelles Produkt. Bei manchen Automodellen kann um die Kofferraumwanne herum ein Spalt von mehreren Zentimetern offen bleiben. Dies wird auch auf der Website unter dem Produkt angegeben. Sie haben sich auch für einen Widerruf entschieden, die Kosten der Rücksendung trägt stets der Kunde.
19.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von CarParts-Expert - DE
23.08.2024
Es tut mir leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie hatten stets die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Bei weiteren Beschwerden können Sie sich jederzeit an uns wenden.
12.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von CarParts-Expert - DE
13.08.2024
Es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter.
27.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von CarParts-Expert - DE
29.07.2024
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider 1 Stern und das finden wir schade. Können wir Ihnen bei irgendetwas helfen? Dann werden wir unser Möglichstes tun, um das Problem zu lösen. CarParts-Expert
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr guter Kundenservice

Ich habe einen Fahrradträger bestellt. Die Ware habe ich nicht bekommen weil diese auf dem Versandweg verloren ging. Die Ware lag angeblich in einem Warenhaus bei DHL, wurde aber nicht weiter versandt. Ich vergebe trotzdem 5 Sterne weil die Kommunikation mit CarParts sehr gut verlief. Die Bestellung wurde storniert und ohne lange Umschweife wurde mir das Geld sofort zurück überwiesen. Dass Ware verloren geht kann passieren. Dass eine Bestellung dann aber ohne Bürokratie und Regelwerk im Sinne des Kunden rückabgewickelt wird passiert leider nicht oft. Hier war das der Fall. Vielen Dank dafür.
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Antwort von CarParts-Expert - DE
16.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Sie mit der Lösung dieses Problems zufrieden sind. Gern geschehen und wir helfen Ihnen beim nächsten Mal gerne wieder weiter!
19.07.2024
 Verifizierte Bewertung

SUPER Service, Qualität und Hillfestellung

Also ich kaufe sicher wieder bei CarParts Expert ein! Warum? Weil sie einem helfen, dass richtige zu finden. Die Qualität super ist! Das Servicecenter jedes Anligen ernst nimmt. SIE haben keine Fehler gemacht sondern ich....ich habe 2x das gleiche bestellt und ohne Probleme diese in Rücksendung schicken können und das Geld war umgehend wieder auf meinem Konto! Also 5 Sterne und zum Weiterempfehlen!!
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HB
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Schutzleiste ist für meinen neuen Tiguan 3. Das Material, die Herstellung, die Optik und die Passform sind einwandfrei! Diese Firma ist jederzeit zu empfehlen!
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Antwort von CarParts-Expert - DE
24.06.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön zu hören, dass alles gut gelaufen ist!
25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden mit dem Boden für unseren VW-Transporter6.1. Sehr gute Ausführung und leicht selbst montierbar. Kann man echt empfehlen.
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SL
Sebastian L.
Düsseldorf
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Perfekt! Alles hat reibungslos geklappt. Montage anfangs etwas schwierig mit den Halte-Clips. Aber hält jetzt. Danke
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Antwort von CarParts-Expert - DE
24.06.2024
Schön zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist, vielen Dank für Ihre Bewertung!
BS
Bernd S.
Wilster
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundendienst. Alles zur vollsten Zufriedenheit. Gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen HBS
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