asambeauty.comBewertungen:
25.757 Bewertungen in den letzten 12 Monaten265.767 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung, die Produkte sind hochwertig und sehr gut verträglich. Ich habe mich vor einigen Wochen für die Pflegeserie Resveratrol NT 50 entschieden und bereue es nicht schon viel früher genommen zu haben. Die Haut fühlt sich sehr weich an und kleine Fältchen werden reduziert, sie riecht sehr angenehm und auch für meine eher empfindliche Haut sehr gut verträglich. Ich kann diese Serie guten Gewissen weiterempfehlen 😊
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SH
Sybille H.
Dusslingen
Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am 14.10.2023 habe ich bei der Firma Asambeauty GmbH 3 Augenseren bestellt. Am 19.10.2023 hat DHL meine Bestellung geliefert. Als wir das Paket geöffnet haben, gab es eine böse Überraschung. Im Paket befanden sich nur ein Augenserum und einen Werbeartikel. Sofort habe ich der Firma sowohl schriftlich als auch telefonisch mitgeteilt, dass 2 Augenseren fehlen. Am Telefon wurde mir gesagt, dass die Bearbeitung eine Woche dauern würde, würde ich in den nächsten Tagen von der Firma kontaktiert. Danach habe ich die Firma mit einer Woche Abständen 2 mal angerufen. Jedes Mal habe ich eine aotomatisierte E- Mail erhalten, dass mein Anliegen bearbeitet wird, sollte ich etwas Geduld haben. Bis heutigen Tag 07.12.2023 hat die Firma sich nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass die Firma nicht vor hat, die Sache zu klären. Für meine Bestellung habe ich 56,97 € bezahlt und nur 1 Augenserum in Höhe von 18,99 € erhalten. Ich werde niemals diese Firma empfehlen oder bei dieser Firma selbst kaufen, obwohl die Produkte der Firma gut sind.
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Bewertungen für asambeauty.com
KH
Katrin H.
Emmerich
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte mir mehr von dem Produkt versprochen.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann leider noch keinen Effekt feststellen.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schwierig bei Retouren oder Reklamation
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine etwas schneller Lieferug wäre sehr schön
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RP
René P.
Taufkirchen/Pr.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 4 Wochen immer noch nicht erhalten
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Antwort von asambeauty.com
17.12.2023
Hallo Rene,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es zu Problemen bei Deiner Bestellung gekommen ist und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von Deinem asambeauty-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Foundation mittelmäßig
Foundation hält nicht was versprochen wird.
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SK
Sandra K.
Schwedt/Oder
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mit einem Produkt bin ich sehr unzufrieden
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Änderung der liefer Adresse möglich
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Antwort von asambeauty.com
02.02.2024
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, übermitteln wir diese unverzüglich an unser Logistikzentrum. Danach können wir nicht mehr eingreifen, um zum Beispiel aufgegebene Bestellungen zusammenzufassen oder einen Artikel gegen einen anderen auszutauschen. Auch eine Änderung der Lieferadresse ist dann nicht mehr möglich.
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, geht es als Retoure an unser Auslieferungslager zurück.
Bei weiteren Fragen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe nicht die vollständige Ware erhalten
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Antwort von asambeauty.com
08.01.2024
Hallo Anja,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der letzten Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir haben die Angelegenheit bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine signifikante Verbesserung erkennbar
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Antwort von asambeauty.com
06.11.2023
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Herzliche Grüße
von Deinem asambeauty-Team
18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Lueferung kam nicht, Geld zurück bekommen
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung zu meiner Reklamation.
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Antwort von asambeauty.com
28.12.2023
Hallo Laura,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Antwort auf Deine Reklamation erhalten hast. Wir haben Dein Anliegen bereits überprüft und werden Dich diesbezüglich separat per E-Mail kontaktieren.
Wir versichern Dir, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
SF
Stefanie F.
Wien
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die penetrante Werbung etwas einstellen!
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Antwort von asambeauty.com
25.03.2024
Hallo Stefanie,
vielen Dank für Dein Feedbacj,
Deine Meinung ist uns sehr wichtig, denn es hilft, uns noch besser zu werden. Gerne leiten wir Deine Anregung an die zuständige Abteilung weiter.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tuben mit make up waren nicht voll.
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Antwort von asambeauty.com
18.03.2024
Hallo Maria,
herzlichen Dank für Dein Feedback.
Unsere Tuben sind stets mit der angegebenen Menge von zum Beispiel 10 ml befüllt (je nach Produkt). Damit das Produkt bei der Entnahme nicht in einer unverhältnismäßig großen Menge herausquillt, haben wir uns für diese Abfüllung entschieden. Auch wenn der Eindruck entstehen mag, dass die Tuben nicht komplett befüllt sind, können wir Dir versichern, dass der Inhalt jedoch der angegebenen Füllmenge auf dem Packungsaufdruck entspricht.
Für weitere Fragen melde Dich gerne direkt bei uns unter: kundenservice@asambeauty.com.
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
NS
Nicole S.
Bad Salzuflen
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hab meine Ware bis jetzt nicht bekommen
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Antwort von asambeauty.com
05.02.2024
Hallo Nicole,
vielen Dank für Dein Feedback.
Deine Bestellung kam leider mittlerweile an uns zurück. Als Grund wurde "Empfänger nicht zu ermitteln" angegeben.
Bitte überprüfe Deine Kundendaten in Deinem Kundenkonto und ändere sie ggf. Danach kannst Du wie gewohnt neu bestellen.
Solltest Du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde Dich gerne nochmal bei uns.
Wir hoffen auf Dein Verständnis und freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Entsprach nicht ganz dem versprochenen
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MW
Marianne W.
Berlin
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das Makeup leider nicht vertragen
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind nicht so wie erwartet
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider allergisch auf Produkt reagiert
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Antwort von asambeauty.com
03.01.2024
Hallo Julia,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass ein bei uns erworbenes Produkt für Dich nicht das passende zu sein scheint.
In Einzelfällen, auch unter Berücksichtigung der Hautbeschaffenheit und der individuellen Erwartungshaltung, kann es leider sein, dass das ein oder andere Produkt nicht die erhoffte Wirkung zeigt oder auch eine Unverträglichkeit hervorruft.
Wenn Du das Produkt in unserem Onlineshop unter www.asambeauty.com gekauft hast, dann kannst Du es natürlich innerhalb der 30-tägigen Rückgabe- und Widerrufsfrist innerhalb Deutschlands kostenfrei als Retoure an uns zurückschicken.
Den Retourenschein kannst Du Dir bequem unter „Meine Bestellungen“ herunterladen und ausdrucken.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung
Wir hoffen sehr, dass Du uns weiterhin Dein Vertrauen schenkst und freuen uns, Dich auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist nicht bei mir angekommen
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Antwort von asambeauty.com
30.10.2023
Hallo Diana,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern, dass Du bislang noch keine Ware und keine Antwort erhalten hast. Wir werden Dich umgehend separat per E-Mail kontaktieren und sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden werden.
Herzliche Grüße von
Deinem asambeauty-Team