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kleineskraftwerk.de
Bewertungen:

5.889 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.372 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Balkonkraftwerk wurde innerhalb von 1,5 Wochen geliefert. Die angegebene Lieferzeit wurde damit eingehalten. Die Sendungsverfolgung vom Spediteur war sehr gut, ebenso die Verpackung. Die PV-Anlage macht einen hochwertigen Eindruck. Die Montageanleitung ist sehr gut. Das Befestigungsmaterial aus rostfreiem Stahl ist hochwertig, Schrauben, Muttern und Scheiben ausreichend vorhanden. Das Verbinden der Kabel und Stecker, also die Inbetriebnahme, ist einfach. Negativ: Die untere bzw. mittlere Befestigungsstange zwischen Haupthalterung und Balkongeländerstreben stößt bei Erschütterungen, z.B. Wind, gegen die Rückseite des Moduls. Wurde durch einen Streifen nicht benötigtes EPDM-Gummi optimiert. Der Wechselrichter soll laut Anleitung zunächst von der äußeren Hohlseite der Haupthalterung montiert werden. Wenn das Modul anschließend davor montiert wird, kann ein defekter Wechselrichter ohne Demontage des Moduls nicht getauscht werden. Besser an den Gegenplatten zur Befestigung an den Geländerstreben montieren. Die S-Miles Installer App ist in Punkto Bedienung und Stabilität mangelhaft. Dafür kann Kleines Kraftwerk aber nix.
OH

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde von mir ein „Kleines Kraftwerk Duo“ - 2 Solarpanele mit je 430 W mit einem Hoymiles HMS-800W-2T, außerdem ein Zendure Solarflow mit AB2000. Solarpanels und Wechselrichter wurden innerhalb von 3 Tagen per Spedition geliefert. Obwohl mit der Spedition telefonisch Anlieferung ab 13:00 Uhr vereinbart (und per SMS bestätigt) war, hat es um 08:00 Uhr geklingelt. Glück, dass um die Uhrzeit jemand vor Ort war - das hätte auch schief gehen können (warum vereinbart man sonst eine Uhrzeit?). Beim Speicher war auf der Website von Kleines Kraftwerk zur Bestellung immer zu lesen „Vorbereitung für den Versand“ - geliefert wurde aber innerhalb von 4 Wochen nichts. Eine erste Nachfrage, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, wurde eine Woche lang nicht beantwortet. Auf die zweite Nachfrage hat Kleines Kraftwerk innerhalb eines Tages geantwortet. Die von mir gewünschte Stornierung der Bestellung des Speichers für den Fall, dass kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann, wurde auch sofort umgesetzt, Vorauszahlung war innerhalb 1/2 Tages gutgeschrieben. Bewertung daher differenziert: 5 Sterne für Solarpanels und Wechselrichter 3 Sterne für die Spedition, die den vereinbarten Termin nicht eingehalten hat 1 Stern für die (verspätete) Reaktion auf meine Nachfrage 2 Sterne dafür, dass keine verbindlichen Liefertermine genannt werden können und der nichtssagenden Statusmeldung bei der Bestellung 5 Sterne für die schnelle Stornierung + Erstattung der Vorauszahlung nach der zweiten Nachfrage Mein Fazit: Nochmal würde ich wahrscheinlich nicht nochmal bei Kleines Kraftwerk bestellen - trotz qualitativ hochwertiger Produkte + günstiger Preise.
DG
Daniel G.
München
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Bewertungen für kleineskraftwerk.de

 Sortierung  
Relevanz
HG
Helmut G.
Wöhrden
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Enttäuschend. Die haben ihr Geld Ich habe noch keine Lieferung erhalten. Auch keine Information über das Lieferdatum.
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WF
walter f.
erlensee
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe am 27.12.2023 Kleines Kraftwerk bestellt. Habe bis heute noch keine invormation wen ich meine Bestellung bekomme.
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11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Geld im voraus bezahlt, aber für das Balkonkraftwerk ist nach über 2 Wochen nicht mal eine Lieferung angekündigt.
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RK
Rolf K.
Recklinghausen
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Terminzusage für Lieferung wurde nicht eingehalten und ein neuer Termin nicht genannt. Die Lieferung wurde beworben mit dem 27.12.2023 als Liefertermin, da alles vorrätig sei. Hier scheint es eher Wunschdenken zu sein als das Kundenzufriedenheit und reelle Termine genannt oder auch nur in Aussicht getellt werden. Das finde ich sehr schade da die Produkte scheinbar sehr gut sind.
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19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand Garantie innerhalb 24 Stunden ist absolut nicht eingehalten worden. Nach Inbetriebnahme der Anlage lief diese etwas 2 Stunden und produzierte Strom. Danach tat sich nichts mehr. Wechselrichter Totalausfall. Das einzig gute an dem Packet sind die Halterungen aus Edelstahl und die Solarmodule. Bin gespannt wie die Problemlösung (Garantie abwicklung) von statten geht.
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WG
Werner G.
Stuttgart
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Hardware erhalten aber Software geht nicht mit glieferter Hardware

Hardware erhalten. Software funktioniert nicht. Und diese ist absolut wichtig, da sonst keine Daten ausgelesen und nicht administriert werden kann. Trotz mehrerer Mails, keine Rückmeldung oder mich als Kunden kontaktiert. Absolut ein No Go einer Firma. Habe bei Klarna noch keine Zahlung geleistet, da ich mal zumindest auf eine Rückmeldung warte.
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20.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice ist eine Katastrophe

Ich habe einen Speicher bestellt in dessen Umfang der Lieferung auch ein 0 Watt Schalter dabei sein sollte. Dies habe ich mehrfach per Mail angemahnt mir diesen doch nach zu senden. Leider habe ich auf keine meiner Mail Antwort erhalten und auch keine Nachsendung erhalten. Kundenservice ist eine absolute Katastrophe.
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuscht von Kleines Kraftwerk und VersandDienst GEL

Am 19.09.23 bestellt. Bis einschließlich heute 08.10.23 noch kein Artikel erhalten. Am 05.10.23 wurde die Ware auf den Versand gebracht. Auch mit dem 24 Stunden Express Versand durch GEL klappt es nicht. Die Mehrkosten hätte sich die Firma Kleines Kraftwerk sparen können.
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JK
Jörg K.
Darmstadt
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Über den Stand der Bestellung informieren, z.B. sagen, dass Gegenstand erst nachbestellt werden muss. Auch ist die Firma telefonisch sehr schwer zu erreichen.
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IS
Ines S.
Rostock
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Hoymiles App verbindet sich nicht mit dem Server. Auch nach mehreren Versuchen ist Ihr Kundenservice telefonisch nicht zu erreichen. F. S.
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14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung zu lange Teile fehlen !

Lieferung hat über eine Woche gedauert. Teile zum montieren fehlen und auch nach mehrmaligem Anschreiben keine Antwort !
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TK
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist ordentlich verpackt bei mir angekommen, alles hat hervorragend funktioniert. Die Qualität des Balkonkraftwerkes hat mich überzeugt! Update: Nach mehreren Updates des SolarFlow funktioniert dieser leider nicht mehr . Auch ein Austausch des SolarFow brachte keine Besserung. Seit November ein Hin und Her der Fehlerbeschreibungen Screenshots etc. Mal sehen, wie es weiter geht.
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert und auch keine Rückmeldung auf meine Supportanfrage.
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RK
roland k.
Bisingen
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt immer noch nicht geliefert
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HP
Hans P.
Ransbach Baumbach
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kann nicht eingebunden werden
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20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Montageanleotung für Balkonkraftwerk ist richtig schlecht gemacht. Die Zeichnungen(Fotos) sind zu klein und man kann nichts erkennen.technisch Zeichnungen sind nicht vorhanden, es ist ein probieren wie ,was wo hingehört. Schlechter ist kaum möglich. Auch das Video auf Youtube eine Fehlleistung.
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten

Ich warte bis heute auf meine Bestellung und per Email bekommt man keine Rückmeldung
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nachbestellungen dauern viel zu lang, und man bekommt keine richtige Antwort.
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 14 Tagen immer noch keine Lieferung.
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch keine Ware bekommen.
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