Das Balkonkraftwerk wurde innerhalb von 1,5 Wochen geliefert. Die angegebene Lieferzeit wurde damit eingehalten. Die Sendungsverfolgung vom Spediteur war sehr gut, ebenso die Verpackung. Die PV-Anlage macht einen hochwertigen Eindruck. Die Montageanleitung ist sehr gut. Das Befestigungsmaterial aus rostfreiem Stahl ist hochwertig, Schrauben, Muttern und Scheiben ausreichend vorhanden.
Das Verbinden der Kabel und Stecker, also die Inbetriebnahme, ist einfach.
Negativ:
Die untere bzw. mittlere Befestigungsstange zwischen Haupthalterung und Balkongeländerstreben stößt bei Erschütterungen, z.B. Wind, gegen die Rückseite des Moduls. Wurde durch einen Streifen nicht benötigtes EPDM-Gummi optimiert.
Der Wechselrichter soll laut Anleitung zunächst von der äußeren Hohlseite der Haupthalterung montiert werden. Wenn das Modul anschließend davor montiert wird, kann ein defekter Wechselrichter ohne Demontage des Moduls nicht getauscht werden. Besser an den Gegenplatten zur Befestigung an den Geländerstreben montieren.
Die S-Miles Installer App ist in Punkto Bedienung und Stabilität mangelhaft. Dafür kann Kleines Kraftwerk aber nix.
Bestellt wurde von mir ein „Kleines Kraftwerk Duo“ - 2 Solarpanele mit je 430 W mit einem Hoymiles HMS-800W-2T, außerdem ein Zendure Solarflow mit AB2000.
Solarpanels und Wechselrichter wurden innerhalb von 3 Tagen per Spedition geliefert. Obwohl mit der Spedition telefonisch Anlieferung ab 13:00 Uhr vereinbart (und per SMS bestätigt) war, hat es um 08:00 Uhr geklingelt. Glück, dass um die Uhrzeit jemand vor Ort war - das hätte auch schief gehen können (warum vereinbart man sonst eine Uhrzeit?).
Beim Speicher war auf der Website von Kleines Kraftwerk zur Bestellung immer zu lesen „Vorbereitung für den Versand“ - geliefert wurde aber innerhalb von 4 Wochen nichts. Eine erste Nachfrage, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, wurde eine Woche lang nicht beantwortet. Auf die zweite Nachfrage hat Kleines Kraftwerk innerhalb eines Tages geantwortet. Die von mir gewünschte Stornierung der Bestellung des Speichers für den Fall, dass kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann, wurde auch sofort umgesetzt, Vorauszahlung war innerhalb 1/2 Tages gutgeschrieben.
Bewertung daher differenziert:
5 Sterne für Solarpanels und Wechselrichter
3 Sterne für die Spedition, die den vereinbarten Termin nicht eingehalten hat
1 Stern für die (verspätete) Reaktion auf meine Nachfrage
2 Sterne dafür, dass keine verbindlichen Liefertermine genannt werden können und der nichtssagenden Statusmeldung bei der Bestellung
5 Sterne für die schnelle Stornierung + Erstattung der Vorauszahlung nach der zweiten Nachfrage
Mein Fazit:
Nochmal würde ich wahrscheinlich nicht nochmal bei Kleines Kraftwerk bestellen - trotz qualitativ hochwertiger Produkte + günstiger Preise.
Am 26.05. bestellt, Versandmitteilung am 31.05. geliefert erst auf nachfragen am 06.06.
Rechnung wurde inkl MwSt geschrieben angeblich versehen.... jedoch erstattung von 8,05 € gibts nicht zurück man beruft sich auf die Preisangaben im Internet, nicht was auf der Rechnung steht.
Firma wirbt mit Versand innerhalb 24 Std siehe oben Mangelhaft
Hände wech
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20.06.2024
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Keine Empfehlung
Bewusst falsche Angabe zu Lieferzeiten, letztlich mehr als 3 Wochen trotz bei Bestellung bestätigter 3 Tage, Nichteinhaltung zugesagter Rückmeldungszusagen und - zum Teil -denkwürdig unfreundliche Kontakte bei der Hotline…. sorry, das geht gar nicht… dies heilt auch kaum die letztlich funktionierende Anlage - das schafft der Wettbewerb auch
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12.06.2024
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Lieferung erst nach drei Monaten. keinerlei Kommunikation von Kleine Kraftwerk.
Es wurde erst geliefert als ich einen Fall bei Pay Pal angezeigt habe. Die App funktioniert überhaupt nicht. Man wird hier einfach alleine gelassen mit seinen Problemen. Bis Heute noch keinerlei Reaktion geschweige denn eine Entschuldigung.
SEHR ENTTÄUSCHEND!
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09.06.2024
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Premium sieht anders aus.
Lieferung beim ersten Termin eine Woche nach Bestellung abgesagt. Übergabe bei Lieferung der Ware auf der Fahrbahn.( Hubwagen gab nicht mehr her)
Stecker der Module ließen sich teilweise nur mit Gewalt zusammenstecken.
Installation der App laut Handbuch schon ab Schritt 3 nicht möglich.
Alurahmen der Module stark zerkratzt.
Die Bestellung und Lieferung der Panele lief reibungslos aber dann musste ich nicht nur 4 Wochen wie angekündigt sodern 7 Wochen auf den Rest warten,trotz E mail Anfrage keine Rückmeldung. Nun denke ich, fehlen auch noch die Y Stücke in der Lieferung, trotz Komplettset. Naja was solls:)
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19.06.2024
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Ich habe bis heute noch immer nicht meine bestellten und bezahlten zwei
Balkonkraftwerke erhalten. Die Spedition hat sich angemeldet, hat mich den ganzen Tag Urlaub nehmen lassen und hat sich bis heute noch nicht einmal gemeldet geschweige mir einen Ausgleich angeboten. Ich bin sauer!
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19.06.2024
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Ein Solarpanel beschädigt. Keine Reaktion
Lieferzeit mit 14 Tagen noch OK. Nach dem Auspacken festgestellt das ein Solarpanel beschädigt. Wohl durch Gabelstapler. Am Tag der Lieferung per Mail reklamiert. Aktuell nach 6 Tagen noch keine Reaktion.
trotz e-mail nachrichten keinerlei reaktion von seiten dieser firma und somit nicht zu empfehlen
es gibt auf dem globus bestimmt kunden freundlichere firmen
also finger weg
Angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten, keinerlei Antwort auf e-mail -Nachfragen, Reaktion erst nach Eskalation über paypal, Kundenservice ist erheblich zu verbessern.
Die Lieferung war extrem nervenaufreibend, weil ich erst nach dem 3. Nachfragen ein zufriedenstellende Ergebnis bekommen habe
Falsche Rechnungslegung
Lieferverzögerung
Bein bestellen wurde die lange Lieferzeit noch angegeben von mindestens 6 Wochen. Aber das Geld wurde sofort abgebucht. So werde ich nur einmal da einkaufen.
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31.05.2024
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24 Std. Passt leider nicht.
Musste viele Mails schreiben und Telefonieren.
Hoffe das ich die Lieferung heute oder morgen nach 2 Wochen bekomme.
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16.06.2024
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Warte seit 24.05.24 noch auf Lieferung. Erst durch Einschalten von Paypal mal eine Rechnung bekommen. Mal sehen ob es im Juni noch was wird.
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04.06.2024
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Hotline sehr schwer erreichbar.Emails werden nicht beantwortet.Extrem lange Lieferzeiten.
Versprochene Rückrufe erfolgen nicht.
Nie wieder.
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05.06.2024
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Am 22-05.2024 bestellt bis heute noch keine Nachricht über die Lieferung trotz 2 mal telefonischer Nachfrage ich wurde immer vertröstet