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kleineskraftwerk.de
Bewertungen:

5.981 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.469 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Balkonkraftwerk wurde innerhalb von 1,5 Wochen geliefert. Die angegebene Lieferzeit wurde damit eingehalten. Die Sendungsverfolgung vom Spediteur war sehr gut, ebenso die Verpackung. Die PV-Anlage macht einen hochwertigen Eindruck. Die Montageanleitung ist sehr gut. Das Befestigungsmaterial aus rostfreiem Stahl ist hochwertig, Schrauben, Muttern und Scheiben ausreichend vorhanden. Das Verbinden der Kabel und Stecker, also die Inbetriebnahme, ist einfach. Negativ: Die untere bzw. mittlere Befestigungsstange zwischen Haupthalterung und Balkongeländerstreben stößt bei Erschütterungen, z.B. Wind, gegen die Rückseite des Moduls. Wurde durch einen Streifen nicht benötigtes EPDM-Gummi optimiert. Der Wechselrichter soll laut Anleitung zunächst von der äußeren Hohlseite der Haupthalterung montiert werden. Wenn das Modul anschließend davor montiert wird, kann ein defekter Wechselrichter ohne Demontage des Moduls nicht getauscht werden. Besser an den Gegenplatten zur Befestigung an den Geländerstreben montieren. Die S-Miles Installer App ist in Punkto Bedienung und Stabilität mangelhaft. Dafür kann Kleines Kraftwerk aber nix.
OH

Relevanteste negative Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde von mir ein „Kleines Kraftwerk Duo“ - 2 Solarpanele mit je 430 W mit einem Hoymiles HMS-800W-2T, außerdem ein Zendure Solarflow mit AB2000. Solarpanels und Wechselrichter wurden innerhalb von 3 Tagen per Spedition geliefert. Obwohl mit der Spedition telefonisch Anlieferung ab 13:00 Uhr vereinbart (und per SMS bestätigt) war, hat es um 08:00 Uhr geklingelt. Glück, dass um die Uhrzeit jemand vor Ort war - das hätte auch schief gehen können (warum vereinbart man sonst eine Uhrzeit?). Beim Speicher war auf der Website von Kleines Kraftwerk zur Bestellung immer zu lesen „Vorbereitung für den Versand“ - geliefert wurde aber innerhalb von 4 Wochen nichts. Eine erste Nachfrage, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, wurde eine Woche lang nicht beantwortet. Auf die zweite Nachfrage hat Kleines Kraftwerk innerhalb eines Tages geantwortet. Die von mir gewünschte Stornierung der Bestellung des Speichers für den Fall, dass kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann, wurde auch sofort umgesetzt, Vorauszahlung war innerhalb 1/2 Tages gutgeschrieben. Bewertung daher differenziert: 5 Sterne für Solarpanels und Wechselrichter 3 Sterne für die Spedition, die den vereinbarten Termin nicht eingehalten hat 1 Stern für die (verspätete) Reaktion auf meine Nachfrage 2 Sterne dafür, dass keine verbindlichen Liefertermine genannt werden können und der nichtssagenden Statusmeldung bei der Bestellung 5 Sterne für die schnelle Stornierung + Erstattung der Vorauszahlung nach der zweiten Nachfrage Mein Fazit: Nochmal würde ich wahrscheinlich nicht nochmal bei Kleines Kraftwerk bestellen - trotz qualitativ hochwertiger Produkte + günstiger Preise.
DG
Daniel G.
München
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Bewertungen für kleineskraftwerk.de

 Sortierung  
Relevanz
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 26.05. bestellt, Versandmitteilung am 31.05. geliefert erst auf nachfragen am 06.06. Rechnung wurde inkl MwSt geschrieben angeblich versehen.... jedoch erstattung von 8,05 € gibts nicht zurück man beruft sich auf die Preisangaben im Internet, nicht was auf der Rechnung steht. Firma wirbt mit Versand innerhalb 24 Std siehe oben Mangelhaft Hände wech
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20.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Empfehlung

Bewusst falsche Angabe zu Lieferzeiten, letztlich mehr als 3 Wochen trotz bei Bestellung bestätigter 3 Tage, Nichteinhaltung zugesagter Rückmeldungszusagen und - zum Teil -denkwürdig unfreundliche Kontakte bei der Hotline…. sorry, das geht gar nicht… dies heilt auch kaum die letztlich funktionierende Anlage - das schafft der Wettbewerb auch
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12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erst nach drei Monaten. keinerlei Kommunikation von Kleine Kraftwerk. Es wurde erst geliefert als ich einen Fall bei Pay Pal angezeigt habe. Die App funktioniert überhaupt nicht. Man wird hier einfach alleine gelassen mit seinen Problemen. Bis Heute noch keinerlei Reaktion geschweige denn eine Entschuldigung. SEHR ENTTÄUSCHEND!
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09.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Premium sieht anders aus.

Lieferung beim ersten Termin eine Woche nach Bestellung abgesagt. Übergabe bei Lieferung der Ware auf der Fahrbahn.( Hubwagen gab nicht mehr her) Stecker der Module ließen sich teilweise nur mit Gewalt zusammenstecken. Installation der App laut Handbuch schon ab Schritt 3 nicht möglich. Alurahmen der Module stark zerkratzt.
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KB
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Es ist noch viel Luft nach oben ...........

Die Bestellung und Lieferung der Panele lief reibungslos aber dann musste ich nicht nur 4 Wochen wie angekündigt sodern 7 Wochen auf den Rest warten,trotz E mail Anfrage keine Rückmeldung. Nun denke ich, fehlen auch noch die Y Stücke in der Lieferung, trotz Komplettset. Naja was solls:)
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19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch immer nicht meine bestellten und bezahlten zwei Balkonkraftwerke erhalten. Die Spedition hat sich angemeldet, hat mich den ganzen Tag Urlaub nehmen lassen und hat sich bis heute noch nicht einmal gemeldet geschweige mir einen Ausgleich angeboten. Ich bin sauer!
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19.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein Solarpanel beschädigt. Keine Reaktion

Lieferzeit mit 14 Tagen noch OK. Nach dem Auspacken festgestellt das ein Solarpanel beschädigt. Wohl durch Gabelstapler. Am Tag der Lieferung per Mail reklamiert. Aktuell nach 6 Tagen noch keine Reaktion.
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BS
Bernd S.
Teltow
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Kunden unfreundlich

trotz e-mail nachrichten keinerlei reaktion von seiten dieser firma und somit nicht zu empfehlen es gibt auf dem globus bestimmt kunden freundlichere firmen also finger weg
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HN
Hartmut N.
Ibbenbüren
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Angekündigte Lieferzeit nicht eingehalten, keinerlei Antwort auf e-mail -Nachfragen, Reaktion erst nach Eskalation über paypal, Kundenservice ist erheblich zu verbessern.
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AP
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war extrem nervenaufreibend, weil ich erst nach dem 3. Nachfragen ein zufriedenstellende Ergebnis bekommen habe Falsche Rechnungslegung Lieferverzögerung
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HF
Harald F.
Todtnau
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Bein bestellen wurde die lange Lieferzeit noch angegeben von mindestens 6 Wochen. Aber das Geld wurde sofort abgebucht. So werde ich nur einmal da einkaufen.
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31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
24 Std. Passt leider nicht. Musste viele Mails schreiben und Telefonieren. Hoffe das ich die Lieferung heute oder morgen nach 2 Wochen bekomme.
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16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 24.05.24 noch auf Lieferung. Erst durch Einschalten von Paypal mal eine Rechnung bekommen. Mal sehen ob es im Juni noch was wird.
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04.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Hotline sehr schwer erreichbar.Emails werden nicht beantwortet.Extrem lange Lieferzeiten. Versprochene Rückrufe erfolgen nicht. Nie wieder.
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05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 22-05.2024 bestellt bis heute noch keine Nachricht über die Lieferung trotz 2 mal telefonischer Nachfrage ich wurde immer vertröstet
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DW
Dietmar W.
Gründau
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Support

Hatte die Bestellung storniert doch es kam nie irgendwelche Reaktionen auf E-Mails erst als ich paypal einschaltete haben sie reagiert
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06.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten. Angegeben war Versand innerhalb 24 Std. Leider 16 Tage her! Auf Emails wird leider überhaupt nicht reagiert
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FN
Frank N.
Löffingen
13.06.2024
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Am 30.05.24 bestellt, bis jetzt noch keine lnfo, wann geliefert wird. Laut Werbung Sofort lieferbar. 1bis 2i Werktage. Ha, ha
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20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist verspätet angekommen und war dann unvollständig. Nachlieferung war dann kurzfristi erledigt.
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17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich nur die Hälfte der Bestellung erhalten. Per Telefon und Mail ist keiner zu erreichen.
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