Lockpickingsets.deBewertungen:
56 Bewertungen in den letzten 12 Monaten79 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bereits das zweite Mal hier bestellt und bin sehr zufrieden! Aktuell muss ich leider etwas auf meine Bestellung warten, was jedoch am Lieferdienst und nicht am Shop liegt. Ich hatte durch die Verzögerung Kontakt mit dem Kundenservice und kann hier auch nur von positiven Erfahrungen berichten! Sehr freundlich, empathisch und zuverlässig!
Versand nach Deutschland nach meiner Erfahrung liegt beit ca 5-14 Tagen. Für mich ausreichend, wenn man sich dadurch nicht mit dem Zoll durch bestellungen aus Kanada auseinandersetzen muss.
Alles in Allem also 5 Sterne.
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Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
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Meine Bestellung wurde bis dato noch nicht einmal bearbeitet!!!
Die in den AGB angegebenen maximal 5 Werktage Bearbeitung einer Bestellung die außerhalb Deutschlands geliefert werden soll wird vom Unternehmen selbst nicht eingehalten obwohl die Ware per sofort Zahlung beglichen wurde!!!!!
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RH
Robert H.
Wiener Neustadt
Bewertungen für Lockpickingsets.de
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Ware
Seit sieben Werktagen keine Nachricht bis auf eine automatisierte Bestellbestätigung; Zahlung direkt getätigt.
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24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist leider nie angekommen. Gerne hätte ich es getestet.
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Antwort von Lockpickingsets.de
vor 12 Tagen
Guten Tag!
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verspätet bei Ihnen angekommen ist. Aufgrund von Umzugsproblemen gab es leider Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass das Paket am 22. August von DHL zugestellt wurde.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ties - Team Lockpickingsets.de
vor 2 Tagen
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Lockpickingsets.de
19.08.2024
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu so langen Wartezeiten und fehlender Kommunikation gekommen ist. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend das für Sie sein muss. Wie bereits per E-Mail besprochen, haben wir derzeit mit erheblichen Verzögerungen zu kämpfen, da wir unser Lager verlegt und ein neues IT-System eingeführt haben.
Die gute Nachricht ist, dass Ihr Paket nun auf dem Weg zu Ihnen ist.
Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ties - Team Lockpickingsets.de
29.07.2024
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Antwort von Lockpickingsets.de
30.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Schlosser Probleme verursacht hat. Wir haben Ihnen eine Lösung per E-Mail angeboten, aber keine Antwort erhalten. Unser Material funktioniert bei korrekter Anwendung einwandfrei. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ties
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher ist noch keine Bestellung bei mir eingetroffen, aber Feedback soll ich schon gehen...
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Antwort von Lockpickingsets.de
03.07.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Aufmerksamkeit. Ihre Bestellung hätte vor zwei Tagen verschickt werden sollen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Das Paket wird heute versendet, und als kleine Entschuldigung fügen wir ein Geschenk hinzu. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüßen,
Ties von Lockpickingsets.de
RH
Robert H.
Wiener Neustadt
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde bis dato noch nicht einmal bearbeitet!!!
Die in den AGB angegebenen maximal 5 Werktage Bearbeitung einer Bestellung die außerhalb Deutschlands geliefert werden soll wird vom Unternehmen selbst nicht eingehalten obwohl die Ware per sofort Zahlung beglichen wurde!!!!!
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Antwort von Lockpickingsets.de
27.12.2023
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Frustration. Leider war das gewünschte Produkt nicht auf Lager, was zu einer unerwarteten Verzögerung führte. Wir bieten Ihnen gerne eine Stornierung und vollständige Rückerstattung an. Die fehlenden Produkte werden diese Woche geliefert, und wir werden Ihre Bestellung dann umgehend versenden. Ihre Zufriedenheit und unser Service stehen bei uns an erster Stelle, und wir nutzen Ihr wertvolles Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern. Für weitere Details und persönliche Betreuung setzen wir den Austausch mit Ihnen per E-Mail fort.
Mit freundlichen Grüßen,
Ties - Team Lockpickingsets