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Bewertungen:

Wir bedauern sehr, dass Ihre Rücksendung noch nicht bei uns eingegangen ist und wir noch keine Erstattung vornehmen konnten. Dazu sind wir aber täglich mit Ihnen und auch DHL in Kontakt um den Fall zu lösen. Heute haben wir, obwohl die Sendung immer noch nicht eingegangen ist, die Rückzahlung an Sie vorgenommen.

Es tut uns leid, dass Sie mit den Lieferzeiten nicht einverstanden sind. Leider kommt es in der Vorweihnachtszeit zu leichten Verzögerungen in der Auslieferung. Allerdings wurde Ihre Sendung, wie auf Ihrer Bestellbestätigung angegeben, am zweiten Werktag (04.12.) zugestellt.

Wir versichern, dass wir stets die aktuelle und offiziell lizensierte Profiteam-Bekleidung anbieten. Das reklamierte Ineos Langarmtrikot 2024 findet sich exakt im gleichem Design und zum gleichen Preis auf der Seite des Produzenten. Die Preise in unserem Shop sind UVP-Preise der Händler. Unseren Kunden bieten wir durch diverse Newsletter Aktionen, Set-Angebote, Sale-Angebote oder auch mit der Bobstar-Mitgliedschaft attraktive Preisvorteile.

Es tut uns leid, dass die bestellten Artikel nicht gepasst haben. Da die Bekleidung der verschiedenen Hersteller unterschiedlich ausfällt, haben wir für jeden Hersteller eine Größentabelle hinterlegt. Diese herstellerspezifischen Größentabellen finden Sie auf der Produktdetailseite eines jeden Artikels. Die Maße in den Größentabellen sind auf üblichen körpernahen bis enganliegenden Passformen ausgelegt. Wir hoffen, dass Ihnen unsere Größentabellen bei der nächsten Bestellung behilflich sein werden, um die für Sie richtige Größe zu finden. Für eine persönliche Größenberatung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Polster nicht zufrieden sind, allerdings scheint hier ein Missverständnis vorzuliegen. Unter der von Ihnen angegebenen Referenz wurden bei uns ein Trikot und ein Paar Socken bestellt, aber keine Radhose.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir auf die Zollbestimmungen der Schweiz keinen Einfluss haben. Sie haben die Ware von uns mehrwertsteuerfrei erhalten. Die Kosten für die Einfuhr werden dem Empfänger zusammen mit den Zollabgaben und Steuern (z. B. Mehrwertsteuer) in Rechnung gestellt. Während des Bestellprozesses und auf unseren Serviceseiten werden Sie darauf hingewiesen, dass weitere Kosten anfallen können.

Es tut uns sehr leid, dass die bestellten Artikel nicht gepasst haben. Gerne können Sie sich zukünftig zu einer Größenberatung direkt an unseren Kundenservice wenden oder die Größentabelle des jeweiligen Artikels zur Orientierung nutzen.

Jeder Bekleidungshersteller nutzt ein eigenes Maßsystem und hat unterschiedliche Passformen sowie Materialkombinationen im Sortiment. All das beeinflusst die Passform. Es kann also durchaus vorkommen, dass rennradspezifische Bekleidung anders ausfällt als Sie das von Ihrer Alltagsbekleidung gewohnt sind. Aus diesem Grund hinterlegen wir die Herstellergrößentabellen und weisen auf legere oder besonders enge Passformen hin. Sollten Sie einmal Fragen zur Passform, dem Material oder den Größen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für die Rücksendekosten aus der Schweiz nicht aufkommen können. Die Rückerstattung für die zurückgesandte Ware erfolgte innerhalb eines Werktages.

Für die verspätete Lieferung seitens Fedex möchten wir uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie bereits kontaktiert, um die Angelegenheit zu klären. Die Expresskosten haben wir Ihnen, wie vereinbart, wieder zurückerstattet.

Wie wir Ihnen mit Ihrer Bewertung vom 25.03.2024 bereits mitgeteilt haben, sind getragene Artikel vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte es sich nun jedoch um eine Reklamation handeln, können Sie von Ihrem Gewährleistungsrecht Gebrauch machen.

Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Sie haben uns einen getragenen Artikel zurückgeschickt, der eindeutige Gebrauchsspuren aufwies und wollten diesen in eine andere Größe umtauschen. Sicher haben Sie dafür Verständnis, dass getragene Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellten Artikel nicht gepasst haben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail und werden das Geld auf Ihre Kreditkarte zurückerstatten. Wenn Sie sich mit den Größen unsicher sind, können Sie gerne die Größentabelle zur Hilfe nehmen. Gerne können Sie auch unsren Kundenservice kontaktieren und wir helfen Ihnen mit einer Größenberatung weiter.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir auf die Zollbestimmungen der Schweiz keinen Einfluss haben. Sie haben die Ware von uns mehrwertsteuerfrei erhalten. Die Kosten für die Einfuhr werden dem Empfänger zusammen mit den Zollabgaben und Steuern (z. B. Mehrwertsteuer) in Rechnung gestellt. Darauf werden Sie vor Kaufabschluss explizit hingewiesen.

Es tut uns sehr leid, dass die bestellten Artikel nicht gepasst haben. Jeder Bekleidungshersteller nutzt ein eigenes Maßsystem und hat unterschiedliche Passformen sowie Materialkombinationen im Sortiment. All das beeinflusst die Passform. Es kann also durchaus vorkommen, dass rennradspezifische Bekleidung anders ausfällt als Sie das von Ihrer Alltagsbekleidung gewohnt sind. Aus diesem Grund hinterlegen wir die Herstellergrößentabellen und weisen auf legere oder besonders enge Passformen hin. Sollten Sie einmal Fragen zur Passform, dem Material oder den Größen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.

Es tut uns sehr leid, dass die gelieferte Trägerhose eine defekte Naht aufwies. Wie mit unserem Team aus dem Kundenservice vereinbart, werden wir den Artikel austauschen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns noch einmal entschuldigen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind. Wir können versichern, dass Rückware immer sorgfältig von zwei Personen geprüft wird. Getragene Ware kommt nicht wieder in den Verkauf. Sollte dies doch der Fall gewesen sein, möchten wir uns dafür entschuldigen. Selbstverständlich können Sie den Artikel zurückschicken und wir werden ihn umtauschen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Unser Kundenservice hat bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen und um die Rücksendung des falsch gelieferten Artikels gebeten. Dieser ist heute bei uns eingetroffen und wird umgehend ausgetauscht. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns noch einmal entschuldigen.

Schade, dass Sie nicht ganz zufrieden mit uns waren. Bitte teilen Sie uns doch noch mit, was Ihnen nicht gefallen hat.