Schal ist angenehm zu tragen, sieht auch gut aus. Etwas länger wäre schöner aber behalte ihn. Leider wurde ich von der Post nicht informiert wo mein Paket gelandet ist aber das hat sich geklärt.
Für die Lieferung in nicht EU Länder, bzw. in die Schweiz, werden zusätzlich Zoll-/Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt, ca. 20%. Die Retouren müssen auch dann selber bezahlt werden. Da ist mir jedoch Tom Fyfe sehr kulant entgegengekommen und hat die Kosten und die Formalitäten für die Rücksendung der nicht passenden Artikel übernommen.
Das Paket war seit 1. Oktober in der Schweiz - doch NICHT bei mir eingetroffen.
Die E-Mails mit dem Service Center wurden mit ausführlichen Erklärungen und einem neuen Angebot beantwortet obwohl ich bereits von der Bestellung zurücktreten wollte.
Da ich echte Merinowollsachen wirklich schätze, habe ich Tom Fyfe nochmals eine Chance gegeben. Hoffen wir, dass die Lieferung ankommt!
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Antwort von Tom Fyfe
14.10.2024
Vielen Dank für Dein Feedback und dafür, dass Du uns trotz der Verzögerungen eine weitere Chance gibst! Es freut uns sehr, dass Du die Qualität der Merinoprodukte schätzt. Wir sind zuversichtlich, dass die Lieferung bald bei Dir eintrifft, und hoffen, dass Du begeistert sein wirst. Wenn Du noch Fragen hast, melde Dich gerne bei uns – wir sind immer für Dich da! 😊
Tolle Werbung, jedoch bin ich mit der gelieferten Ware (Shirts aus Merinowolle) nicht ganz so zufrieden. Hätte da eine bessere Qualität erwartet, bei diesen Preisen.
Die Ware ist nicht schlecht, aber im Vergleich zu einem anderen Anbieter knittert sie stark, fühlt sich rauher auf der Haut an.
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Antwort von Tom Fyfe
vor 2 Tagen
Hey, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Merinowolle-Shirts nicht vollständig Deinen Erwartungen entsprechen. Qualität steht für uns an oberster Stelle, daher bedauern wir, dass Du Unterschiede in Bezug auf Knitterverhalten und Haptik festgestellt hast. Wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte weiterzuentwickeln und freuen uns über solche Rückmeldungen, um uns noch zu verbessern. Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, erreichst Du uns unter hello@tomfyfe.com. Wir stehen Dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße Dein Team von TOM FYFE 😊
14.10.2024
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Unkompliziert, geht auf Reklamationen sofort ein, Service sehr gut
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Antwort von Tom Fyfe
14.10.2024
Vielen Dank für Dein tolles Feedback und Deine positive Bewertung unseres Kundenservices! Es tut uns leid, dass es zu einer Reklamation gekommen ist, aber wir freuen uns, dass wir Dir schnell weiterhelfen konnten. Wir geben unser Bestes, damit es beim nächsten Mal reibungslos läuft und wir Dich noch mehr begeistern können!
Dein Team von TOM FYFE😊
Hey, herzlichen Dank für Dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com. Falls Du Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung. Viele Grüße Dein Team von TOM FYFE 😊
vor 12 Tagen
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Antwort von Tom Fyfe
vor 12 Tagen
Hey, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com. Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung. Viele Grüße Dein Team von TOM FYFE 😊
13.10.2024
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Antwort von Tom Fyfe
14.10.2024
Hey, danke, dass Du uns deine Deine Meinung mitteilst!
Dein Team von TOM FYFE 😊
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt ist wertig. Im Grunde könnte die Produktpalette noch größer sein, aber die Polos und Unterzieh- T- Shirts sind gut.
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Antwort von Tom Fyfe
05.09.2024
Hey, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Tatsächlich sind wir überwältigt, wie gut unsere Produkte bei Euch ankommen. Dementsprechend ist unser Stock leider schneller ausverkauft als geplant. Es freut uns allerdings, dass Du gerne mehr Produkte hättest, an den nächsten Farben und Kollektionen sind wir also dran und Du kannst Dich auf die kommenden Monate freue . Falls es sonst noch spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com.
Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊
02.09.2024
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Antwort von Tom Fyfe
04.09.2024
Hey, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com.
Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊
02.09.2024
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04.09.2024
Hey, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com.
Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊
26.08.2024
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Merino-Stirnband
Ich habe mir auf Empfehlung einer Freundin euer Stirnband bestellt und bin mega zufrieden!!! Die Qualität des Artikels ist sehr gut. Es ist weich, super angenehm zu tragen, ein perfekter Begleiter!
Als Verbesserungsvorschlag würde ich allerdings anmerken die Verpackungsgröße dem Artikel anzupassen um so Ressourcen zu sparen. Das Paket für das einzelne Stirnband hätte auch in den Briefkasten passen können, leider war es eine sehr große Verpackung. Ansonsten bin ich aber sehr zurfrieden, wird nicht das letzte Teil von euch sein ☺️
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Antwort von Tom Fyfe
30.08.2024
Hallo, herzlichen Dank für Deine positive Rückmeldung. Super, dass Dir das Produkt so sehr gefällt und Du uns auch konstruktive Verbesserungsvorschläge gilbst. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir das gerne mit auf.
Falls sonst noch etwas sein sollte, melde Dich sehr gerne.
Liebe Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊
15.08.2024
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Angenehm zu tragen .
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Antwort von Tom Fyfe
23.08.2024
Hey, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com.
Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊
22.08.2024
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23.08.2024
Hey, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com.
Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊
01.08.2024
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Antwort von Tom Fyfe
23.08.2024
Hey, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com.
Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊
19.07.2024
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Leider hat der versand für meinen geschmack zu lange gedauert 10 tage ist in der heutigen zeit schon heftig aber ansonsten voll zu frieden.
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Antwort von Tom Fyfe
22.07.2024
Hey, wir möchten uns ganz herzlich für Deine positive und ehrliche Rückmeldung bedanken! Es ist schön zu hören, dass Du mit unserem Produkt zufrieden bist. Bezüglich des Versands verstehen wir Dich natürlich. In der Regel werden unsere Produkte innerhalb von 2-5 Tagen ausgeliefert. Doch da wir keinen Einfluss auf unsere Logistikdienstleister haben, weisen wir auf unserer Website auf 14 Tage hin. Deine Ware hat also wirklich länger als üblich gebraucht, war aber noch innerhalb der Frist. Solltest Du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE ☺️
Reibungslose & schnelle Abwicklung und Retoure, einwandfreie Ware, Funktion des Tank Tops toll.
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Antwort von Tom Fyfe
17.07.2024
Hey, herzlichen Dank für Dein positives Feedback bzgl. Service und Qualität des Tank Tops! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com.
Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊
12.07.2024
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15.07.2024
Hey, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com.
Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊
10.07.2024
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Antwort von Tom Fyfe
11.07.2024
Hey, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com.
Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊
01.07.2024
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04.07.2024
Hey, herzlichen Dank für Dein positives Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com.
Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊
30.06.2024
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Antwort von Tom Fyfe
01.07.2024
Hey, herzlichen Dank für Deine positive Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass es nur für 4 Sterne gereicht hat. Falls es spezifische Dinge gibt, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Du erreichst uns unter hello@tomfyfe.com.
Falls Du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Dein Team von TOM FYFE 😊