hagel-shop.deBewertungen:
25.717 Bewertungen in den letzten 12 Monaten161.942 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam nie an bei mir. Lediglich plötzlich die Info, dass meine bestellte Ware zurück zu Hagel-Shop geht. Warum ? Weil ich das Paket angeblich nicht
abgeholt habe. ICH HABE KEINERLEI INFO VON DHL ERHALTEN, DASS ÜBERHAUPT EIN PAKET FÜR MICH IN DIE DHL-BOX ZUGESTELLT WÄRE !!!
Warum kann Hagel-Shop mich nicht kurz kontaktieren, ob die Sendung auch an meine Rechnungsadresse geschickt werden kann, anstelle an diesen Post-Locker, der anscheinend wegen Überfüllung keine weiteren Pakete aufnehmen konnte. Stattdessen geht die Ware innerhalb weniger Stunden zurück ! Aber mir seitdem 4x täglich eine Mail schicken, ,wo mir nun zum 11.mal mitgeteilt wird, daß meine bestellte Ware zurück ging und ich doch eine neue Bestellung einreichen soll ! !??
ICH habe den Rückversand nicht gewünscht !!!
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MS
Maria S.
Neumarkt
Bewertungen für hagel-shop.de
11.08.2024
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11.08.2024
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11.08.2024
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11.08.2024
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11.08.2024
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IS
Ina S.
Moers
10.08.2024
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SE
Sabine E.
Ulm
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
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10.08.2024
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SS
Sabine S.
Friedberg
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zugaben werden vergessen
Schnelle Lieferung. Aber: angepriesene Zugaben sind wohl schwierig umzusetzen. Im letzten Jahr fehlte bei einem Kevin Murphy Set das als Zugabe angegebene Minispray in der Verpackung. Bei der aktuellen Lieferung keine Spur von der als Zugabe beworbenen Kevin Murphy Tasche.
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Antwort von hagel-shop.de
27.08.2024
Bestellgeschenke sind so lange verfügbar wie der Vorrat reicht. Wir bitten um Verständnis.
BC
Birgit C.
Bremen
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das Päckchen habe ich nicht!! erhalten, obwohl am gleichen Tag ein zweites, von Medpex am Ablageort lag. Eine Sendungsbenachrichtigung von DHL habe ich erhalten. Der Ablageort ist sehr sicher, von außen kann niemand ungesehen dorthin kommen. Eine Nachbarin, die jeden Besucher kommen sieht, bestätigte, dass nur ein Päckchen geliefert wurde. Leider kann ich technisch kein Bild hinzufügen.
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Antwort von hagel-shop.de
27.08.2024
Das Paket wurde nicht am Ablageort zugestellt, sondern aufgrund eines Adressfehlers zurückgesendet. Bei Fragen zur Zustellung und Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, jedoch war das Shampoo offen und ist ausgelaufen !
Habe gleich am Samstag eine Mail an Hagel Shop geschickt jedoch noch keine Nachricht erhalten !!
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11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ab einem bestimmten Bestellwert hätte es eine Probe nach Wahl geben sollen. Ich habe extra einen weiteren Artikel gekauft - im Paket war dann leider nichts.
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Antwort von hagel-shop.de
27.08.2024
Gibt es mehrere Bestellgeschenke zur Auswahl muss dieses dem Warenkorb hinzugefügt werden. In diesem Fall wurde leider kein Bestellgeschenk ausgewählt. Wir bitten um Verständnis.
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste die Lieferung ablehnen, da der Inhalt offensichtlich ausgelaufen war.
Schade denn die Lieferung kam über Pünktlich !!!
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Antwort von hagel-shop.de
27.08.2024
Wir haben die Bestellung bereits auf Wunsch des Kunden erneut versendet. Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung.
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Erst einmal habe ich über eine Woche auf die Ware gewartet obwohl beim online kauf lieferbar stand und die Gratiszugabe war auch als lieferbar zum auswählen angegeben, wurde jedoch nicht mitgeliefert. Bei Rückfrage wurde mur dann gesagt die Ware sei nicht mehr lieferbar und das sei nur solange der Vorrat reicht... kommt man sich schon ein wenig verarscht vor....
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Antwort von hagel-shop.de
02.09.2024
Wir bitten um Verständnis, dass die Gratisartikel nur so lange verfügbar sind wie der Vorrat reicht. Vielen Dank.
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Wirrwarr von emails bzgl. Versand und Verfügbarkeit ..
Letztlich kamen zwei separate Päckchen zur gleichen Zeit mit DHL bei mir an..
Hagel Shop habe ich informiert und man zeigte sich kulant mit einem Gutschein für die nächste Bestellung. Eine sinnhafte Abwicklung im Ablauf wäre wohl hilfreicher für alle Beteiligten.
Mit freundlichen Grüßen
A.Dorn
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08.09.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam nur ein bestelltes Teil (von 3) ohne, dass mir Lieferschwierigkeiten vorher angekündigt wurden. Bezahlt habe ich den gesamten Betrag und hoffe nun sehr, dass mir entweder der Restbetrag zurückerstattet wird oder ich zeitnah den Rest der Bestellung bekomme… H. Kramer
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30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut aber...
Die Sendung sind angekommen nach ein paar Tagen, aber die Travelbag/ Gymbag war nicht dabei, obwohl ich habe extra mehr bestellt als ich geplant habe- nur um die Bestellung für mindestens 39€ erreichen und die gratis goodie bekommen.
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20.08.2024
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Leider kein Präsent 😕
Prompte Zusendung der Artikel wie beschrieben, aber obwohl der Mindestbestellwert weit überschritten war, lag kein versprochenes Präsent im Paket - schade. Ich finde, dann sollte man so etwas gar nicht erst ankündigen.
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07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis zur Lieferung vergingen 7 Tage. Beistellung war angegeben 3-5 Tage da alle Produkte vorrätig waren. Das geht bei anderen Lieferanten schneller. Vor allem wenn man etwas dringend benötigt.
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