woodupp.de

Bewertungen:

Das Paket war gut verpackt und kam wie versprochen. Das Unternehmen ist flexibel in Bezug auf Liefertermine. Auf der Internetseite ist das Angebot für den Laien etwas verwirrend. Vielleicht kann man eine Möglichkeit finden, klarer hervorzuheben das es bestimmte Größen nur für bestimmte Produkte gibt. Besser machen kann man den Kundenservice. Er war schon gut und die E-Mails wurden zügig beantwortet. Nicht sehr kundenfreundlich war der Umstand, dass man mich versuchte telefonisch zu erreichen allerdings kein Erfolg hatte. Zwei Tage später hatte ich eine Frage. Da kam raus, das der Kundendienst versucht hatte mich zu erreichen. Ich weiß ich nicht, wann der Kundendienst versucht hätte mich erneut zu kontaktieren, wenn ich mich nicht gemeldet hätte. Da wäre es gut, wenn man eine E-Mail schreibt und so versucht den Kontakt herzustellen.

Die Lieferung der Paneele war einwandfrei, auch das Zurechtsägen hatte prima funktioniert. Was jedoch wirklich ärgerlich war, war die Montage mit dem dazubestellten Kleber. Er war viel zu fest wahrscheinlich alt und eigentlich nicht mehr einsatzfähig. Da wir aber begonnen hatten die Wand einzustreichen mussten wir weitermachen. Wir sägten die Kleberverpackung auf und verteilten die viel zu zähe und feste Masse mit einem Messer auf der Wand, eine riesige Sauerei. Es hält gut und sieht auch schön aus aber gut war es nicht.