ŠKODA SHOPBewertungen:
318 Bewertungen in den letzten 12 Monaten799 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Als kleinen Bonus möchte ich die Ummantellung erwähnen und den einen vertikalen Anschluss der die Nutzung etwas angenehmer macht.
Verwirrend fand ich das beiliegende Bild das auf - 20 Grad bzw. + 40 Grad hinweist - worum geht es da? Die Nutzungstemperatur oder die Lagerung im Auto? Ungern würde ich im Sommer jedes mal das Kabel abziehen müssen wenn das Fahrzeug mal in der Sonne stehen bleibt da das Kabel sonst ggf. Schaden nimmt?
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Relevanteste negative Bewertung
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren vom SkodaShop,
tja, was soll ich sagen, Sie geben in Ihrem OnlineShop eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen an für die Fußmatten. Diese sind nun rum. Außer einer automatischen Bestellbestätigung habe ich noch keine Info von Ihnen erhalten. Ich halte es für selbstverständlich dass man Kunden informiert wenn sich die Auslieferung verzögert. Naja, vielleicht kommt ja noch was?
Sollte ich bis zum 6.Juni 2024 keine Nachricht von Ihnen erhalten, muss ich den Auftrag leider stornieren.
Freundliche Grüße
Bernd Metzler
Fall
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Bewertungen für ŠKODA SHOP
JT
Jochen T.
Lüchow
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
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MK
M. K.
Buchholz
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
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DK
Daniel K.
Neuss
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr irreführende Titel und Abbildungen
In der Überschrift und auf der Abbildung und sogar auf der zugesandten Verpackung waren der Smart Holder (Basisstation) und der Tablet-Halter angegeben, bzw. abgebildet. Auf Nachfrage, dass da doch etwas fehlt, hieß es, dass es separat bestellt werden müsste. Irgendwo im Beschreibungstext im Kleingedruckten steht dann, dass es separat bestellt werden muss. V.a. muss jetzt für die zusätzliche Bestellung und die ursprüngliche Bestellung zweimal die Versandgebühren bezahlt werden, hätte ich beides zusammen bestellt, wäre es mir erspart geblieben. Ich habe jetzt über Amazon ohne Versandgebühr bestellt, was ich durch die Bestellung eigentlich vermeiden wollte.
Warum schreibt man nicht in der Überschrift "für" oder "ohne" Basis Modul und bildet dieses auch nicht ab. Dann wäre doch alles klar.
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Antwort von ŠKODA SHOP
15.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen bezüglich der Produktbeschreibung und der Abbildungen gekommen ist. Wir werden Ihre Anregungen nutzen, um unsere Produktbeschreibungen klarer zu gestalten und Missverständnisse zu vermeiden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Meine Bestellung wurde nach 4 Tagen noch nicht versendet und vom Verkäufer bekomme ich keine Rückmeldung. Vielleicht kommt das noch, aber bis dahin bin ich sehr unzufrieden.
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Antwort von ŠKODA SHOP
15.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht in der angegebenen Zeit liefern konnten. Nehmen Sie doch bitte zwecks Klärung des Vorgangs Kontakt mit uns auf über: skoda@orga-products.de.
Wir klären das gerne mit Ihnen gemeinsam.
Viele Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
JT
Joachim T.
Berlin
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Keine Versandmitteilung oder Bestätigung. Lieferdienst DHL liefert ins Nachbarhaus ohne Mitteilung (dafür kann der Skoda-Shop natürlich nichts)
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Antwort von ŠKODA SHOP
26.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu einer längeren Lieferzeit gekommen ist und Sie keine Versandmitteilung erhalten haben. Wir werden intern überprüfen, was schief gelaufen ist, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Jetzt sind 5 Arbeitstage vorbei, aber eine Lieferung ist nicht in Sicht. Wie würden sie sich selber bewerten???
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Antwort von ŠKODA SHOP
13.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht in der angegebenen Zeit liefern konnten. Nehmen Sie doch bitte zwecks Klärung des Vorgangs Kontakt mit uns auf über: kundenbetreuung@shop-skoda-auto.de. Wir klären das gerne mit Ihnen gemeinsam.
Viele Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nach keine Reaktion auf meine Bestellung.
Bestellung von 02.05.2024, nicht sehr gut.
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Antwort von ŠKODA SHOP
06.05.2024
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung gab und dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Wir prüfen Ihre Bestellung und melden uns umgehend bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich empfand das Shop-Design etwas unübersichtlich bei der Suche nach einem bestimmten Artikel.
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Antwort von ŠKODA SHOP
05.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich des Shop-Designs. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Suche nach einem bestimmten Artikel als unübersichtlich empfanden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Suche verbessern können.
Falls Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider liefert der Händler nicht nach Österreich. Ich möchte die getätigte Zahlung zurück.
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Antwort von ŠKODA SHOP
10.11.2023
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Nehmen Sie doch bitte zwecks Klärung des Vorgangs Kontakt mit uns auf über: kundenbetreuung@shop-skoda-auto.de.
Wir klären das gerne mit Ihnen gemeinsam.
Viele Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
MM
Max M.
Bremen
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Bestellung 2 Pakete
Für 1 Bestellungen 2 Pakete Versand und dann noch nicht mal zusammen angeliefert.
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Antwort von ŠKODA SHOP
10.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Kritik an Ihrer Bestellung hatten. Wir kümmern uns gerne darum. Bitte nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf unter: kundenbetreuung@shop.skoda-auto.de.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Skoda
Bestellung ist noch nicht eingetroffen und man kann sie nicht verfolgen.
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Antwort von ŠKODA SHOP
14.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht in der angegebenen Zeit liefern konnten. Nehmen Sie doch bitte zwecks Klärung des Vorgangs Kontakt mit uns auf über: kundenbetreuung@shop-skoda-auto.de. Wir klären das gerne mit Ihnen gemeinsam.
Viele Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
4 Tagen zurück bestellt immer noch kein versandbestätigung
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Antwort von ŠKODA SHOP
14.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht in der angegebenen Zeit liefern konnten. Nehmen Sie doch bitte zwecks Klärung des Vorgangs Kontakt mit uns auf über: kundenbetreuung@shop-skoda-auto.de. Wir klären das gerne mit Ihnen gemeinsam.
Viele Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von ŠKODA SHOP
22.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferung dieses Mal etwas länger dauert. Durch die Lagersoftwareumstellung konnten die Bestellung nicht in gewohnter Schnelligkeit geliefert werden. Wir geben unser Bestes, damit es beim nächsten Mal wieder besser funktioniert.
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ŠKODA SHOP
31.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Beurteilung interessiert uns sehr. Ihre Eindrücke würden wir gerne aufnehmen, um unseren Service zu verbessern. Bitte senden Sie uns Ihre Eindrücke per E-Mail an: kundenbetreuung@shop.skoda-auto.de. Vielen Dank
Freundliche Grüße
Ihr Team Shop.skoda-auto