wunderwunsch.deBewertungen:
1.720 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.011 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lampe war leider sehr wackelig angekommen und ich habe mich beschwert. Ich habe daraufhin nicht nur eine neue Lampe zugesichert bekommen sondern auch einen überaus netten Kundensupport erhalten, der mich total schnell kontaktiert hatte und mein Problem direkt angegangen ist. Ein vertrauenswürdiger Shop mit netten Menschen dahinter den ich weiterempfehlen kann. Viele Grüße!
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Relevanteste negative Bewertung
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 11.2023 ein Nachtlicht gekauft. Der Schalter hatte bereits bei Erhalt einen Mangeln. Dieser wurde Celina mitgeteilt. Es wurde uns Dummheit das Nachtlicht zu bedienen unterstellt. Seit 02.2024 hat der Akku ebenfalls einen Mangeln. Das Nachtlicht ist inzwischen unbrauchbar. Wir haben den Mangel erneut gemeldet. Heute (15.03.2024) haben wir endlich einen neuen Sockel erhalten.
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Bewertungen für wunderwunsch.de
29.04.2024
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wunderwunsch.de
25.04.2024
Lieber Olaf,
ich möchte dir ganz persönlich mein Bedauern ausdrücken, dass der Artikel, den du bei uns bestellt hast, momentan nicht verfügbar ist. Ich verstehe, wie ärgerlich das sein kann, besonders wenn man sich auf etwas Neues gefreut hat.
Bitte sei versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Verfügbarkeit unserer Produkte schnellstmöglich zu verbessern. Unser Team steht in ständigem Kontakt mit unseren Zulieferern, um unser Lager wieder aufzufüllen.
Als kleine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich dir einen alternativen Artikel anbieten oder, falls du das bevorzugst, den Kaufpreis vollständig erstatten. Zudem bieten wir dir gerne einen Rabattgutschein für deinen nächsten Einkauf bei uns an.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir schätzen dein Vertrauen sehr und hoffen, dass wir dich bald wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen.
mit sonnigen Grüßen
Celina von Wunderwunsch
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung super schnell und gut verpackt!! Produkt habe ich auf der eigenen Seite bewertet.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde eine Personalisierung vergessen, was sehr schade ist.
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Antwort von wunderwunsch.de
15.04.2024
Hallo liebe Andrea,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Personalisierung bei deinem Produkt gefehlt hat. Wir nehmen dein Anliegen sehr ernst und möchten dir versichern, dass wir bereits mehrmals versucht haben, dich zu diesem Thema zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, die dich zufriedenstellt. Leider haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten.
Bitte melde dich bei deiner nächsten Gelegenheit bei unserem Kundenservice.
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und hoffen, dass wir das Problem schnell und zu deiner vollsten Zufriedenheit lösen können.
Herzliche Grüße,
deine Celina von Wunderwunsch
30.05.2024
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28.05.2024
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wunderwunsch.de
25.04.2024
Liebe Carolin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir haben versucht, dich bereits mehrmals zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit ist und um eventuelle Fragen oder Anliegen zu klären. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von dir erhalten.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundenservice ständig zu verbessern und würden uns freuen, von dir zu hören. Bitte zögere nicht, uns unter 035235179620 oder per E-Mail an hallo@wunderwunsch.de zu kontaktieren. Wir sind jederzeit hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass deine Erfahrungen mit uns positiv sind.
Mit sonnigen Grüßen
Celina von Wunderwunsch