Es war meine erste Bestellung bei Proteinworks. Die Lieferung ging sehr schnell. Die waren waren bis auf eine kaputte Packung super verpackt. Die kaputte Packung wurde auch umgehend ersetzt. Die Produkte (die Shakes) schmecken sehr gut. Mein Favorit ist Mango. Ich habe mir auch die Pilz- Knoblauch Nudeln bestellt. Diese wurden mit heißem Wasser nicht so richtig weich. Der Knoblauch Geschmack ist der dominant. Ich werde noch mal probieren, es im Topf auf zu kochen.
Ich habe schon einige Male bestellt nie, ich Betone nie Probleme mit Bestellung, Versand, Lieferung, Überweisung zu mein Konto gehabt, aber dieses Mal war meine Bestellung der letzte Müll. Eine Woche später immer noch keine Ware, auf der Tatsache das ich den Service als Kunde Mist finde weil die angegebene Telefonnummer nicht existiert, beim Chat wird nur sporadisch geantwortet, oder man wird tatsächlich für Doof verkauft, ich schreibe der Dame im Chat das das Geld von mein Konto abgebucht wurde und der Bankangestellte mir per Post eindeutig bewiesen hat das das Geld ein Tag nach der Bestellung auf das Konto des Verkäufer eingegangen gutgeschrieben wurde, aber die Dame erzählte mir nur absoluten Mist das die Ware erst raus geht wenn Geld auf das Konto des Verkäufer eingegangen ist, ich erwiderte mit Bildern Screenshot per Mail das das Geld drauf ist und warum meine Bestellung nicht bearbeitet wird und auch festgehalten wird. Frechheit und eine Zumutung seitens Verkäufer Kunden Service. Ob ich noch einmal Bestelle werden wir sehen. Mit Treuen Kunden so umzugehen und zu Verarschen ist nicht okay.
Seit einem sehr langen Zeitraum sind die Supplements im Vitamin & Mineralien permanent ausverkauft. Trotz der Anforderung eine E-Mail Bestätigung der Lageraufffüllung, passiert seit Wochen nichts.
Wirklich sehr enttäuschend!
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
26.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Das freut mich zu hören! Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Bezahlen durfte ich und eine Bestätigunsmail ist angekommen. Seit mittlerweile 10 Tagen nix mehr gehört… Blackweek hin oder her, wenn ich bis zu 50% Rabatt raushaue, muss ich auch die Ware da haben um die Kunden zu bedienen.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
05.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! :)
Gerne werde ich mich umgehend um dein Anliegen kümmern und mich per E-Mail bei dir melden.
Liebe Grüße
Katharina
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nur gute Erfahrungen bisher! Der Service wenn mal etwas nicht richtig geklappt haben sollte ist schnell, freundlich und Lösungsorientiert.
Breites Angebot und qualitativ (bei den von mir gekauften Produkten) durchweg gut!
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
22.12.2023
Hallo Simon,
Vielen Dank for deine Bewertung!
Es freut mich zu hören, dass du bisher nur gute Erfahrungen gemacht hast! Wenn du weitere Fragen hast oder etwas benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung. Viel Spaß weiterhin mit den Produkten!
Edward
02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Top
Erdbeer schmeckt sehr gut. Nehme das Proteinpulver seit ca einer Woche und bin sehr glücklich darüber. Schmeckt gut, ist gut verträglich und sehe auch bereits erste Resultate (kann ich kaum glauben). Klare Kaufempfehlung.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
02.07.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unsere Produkte als gut und lecker empfinden und dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Edward
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Produkt, guter Preis, schnelle Lieferung. Nur der Auslieferrand (DPD) ist nicht so zuverlässig habe die letzte Bestellung nicht bekommen, aber es würde mit eine Mail geschickt das es ausgeliefert worden ist. Schade
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
04.04.2024
Hallo,
Danke für dein Feedback und die 5-Sterne-Bewertung!
Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bestelle regelmäßig Vegan Protein Extreme. Habe bereits mehrere Geschmacksrichtungen ausprobiert. Mit allen vollstens zufrieden. Preislich noch akzeptabel, obwohl vor ein paar Wochen eine Preiserhöhung stattgefunden hat .
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
27.06.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns Sehr viel, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder etwas benötigst, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Edward
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Packaging needs to be better!
Update: Customer support was very helpful and sent a replacement item. Thank you.
Initial Review: Every time I order, the package arrives damaged.
The peanut butter is broken, and peanut butter was everywhere in the box.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
11.06.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und das Update.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Pakete bisher beschädigt angekommen sind, aber wir freuen uns zu hören, dass unser Kundenservice hilfreich war und dir ein Ersatzprodukt zugesandt wurde. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir sind froh, dass wir das Problem für dich lösen konnten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass deine zukünftigen Bestellungen sicher und unbeschädigt bei dir ankommen.
Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit zur Verfügung, um zu helfen.
Vielen Dank für dein Vertrauen in uns, und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft zufrieden zu stellen!
Mit freundlichen Grüßen
Edward
26.05.2024
Verifizierte Bewertung
Weil ich Stammkunde bin und eure Angebote Angebote keine sind .ich bekomme ständig Email Angebote aber wirklich gutes Angebot habe ich nicht bekommen.Bestelke immer dasselbe jeden Monat und Preis ist immer der selbe.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
28.05.2024
Hallo,
Danke für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du unsere Angebote nicht als attraktiv empfindest und dass du keinen Preisvorteil erhältst, obwohl du regelmäßig bestellst. Wir werden dein Feedback an unser Team weiterleiten, um unsere Angebotsstrategie zu überdenken und treue Kunden wie dich besser zu belohnen. Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Edward
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher hat alles geklappt,als eine Lieferung beim Versenden verschwunden war,haben die Mitarbeiter Ersatz gesendet und waren sehr bemüht mir weiter zu helfen, Qualität der Produkte die ich bisher hatte waren alle gut
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
06.03.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Das freut mich zu hören! Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice 1a - top Anbieter
Super Anbieter - toller Kundenservice, Produkte sind alle durchweg lecker und Lieferung schnell.
Einziges Manko, und auch der Grund, wieso ich den Kundenservice so gut kenne: Lieferungen mit DPD sind meistens Chaos.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
01.07.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns Sehr viel, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder etwas benötigst, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Edward
Das Produkt ist wie immer super lecker aber das Transportunternehmen DPD war wie immer Katastrophe. Wenn das Produkt nicht so überzeugen gut wäre. Würde ich aufgrund des Transportunternehmens nichts mehr bestellen
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für das wichtige Feedback!
Erstmal freut es uns, dass dir die Produkte so gut gefallen! :)
Wir hoffen bezüglich der Lieferung Optimierungsmöglichkeiten zu finden.
Liebe Grüße
Katharina
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - Pulver zu süß
Ich habe das Vergane Schoko Pulver bestellt und es sehr schnell geliefert bekommen. Leider ist das Pulver sehr (mit fast zu) süß, sodass ich es nur mit anderen Pulvern mischen kann (in dem Fall Kürbiskern Protein)
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
26.02.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass das vegane Schoko-Pulver zu süß für Ihren Geschmack ist. Es klingt so, als würden Sie es bevorzugen, wenn es weniger süß wäre oder gar nicht gesüßt wäre. Ich empfehle Ihnen, das Unternehmen zu kontaktieren und Ihr Feedback mitzuteilen Wir werden dir per email kontaktieren um dieses problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Leckeres Produkt
Die Bestellung war am nächsten Tag da. Das Vegane Proteinpulver ist lecker und könnte fast sogar noch etwas süßer sein. Insbesondere mit Wasser gemischt hat es eine deutlich bessere Konsistenz als die Konkurrenz.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
29.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut mich zu hören, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und dass Sie das vegane Proteinpulver genießen können! Vielen Dank für Ihr Feedback zur Konsistenz und zum Geschmack. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Edward
Die Lieferung war wie immer sehr schnell. Das Produkt ist wie immer, laut meinem Sohn, sehr gut. Ich mag den Geschmack nicht, mir ist es zu süss, ich verwende eine anderen Marke, aber Sohnemann schwärmt hiervon.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
04.04.2024
Hallo,
Danke für dein Feedback und die 5-Sterne-Bewertung!
Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Edward
zuverlässige, schnelle Lieferung. Wegen mir könnten es weniger Werbemails sein, zumindest wenn ich grade bestellt habe. Außerdem hoffe ich dass
schoko-erdnuß wieder ins Programm kommt, dann wäre alles Perfekt.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
25.06.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns Sehr viel, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder etwas benötigst, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Edward
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Super Geschmack
Die Lieferung war super schnell, der Geschmack ist sehr gut, sehr cremig. Habe die Sorte Vanille und Banane bestellt. Der Preis war auch unschlagbar für diese Qualität. Ich bestelle auf jeden Fall wieder hier.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
11.06.2024
Hallo,
vielen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung, dem Geschmack und der cremigen Konsistenz unserer Produkte zufrieden bist. Es ist großartig zu wissen, dass unsere Vanille- und Bananensorten deinen Geschmack getroffen haben und dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis als unschlagbar empfindest.
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es ist schön zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit zur Verfügung, um zu helfen.
Vielen Dank für deine Unterstützung und dein Vertrauen in uns. Wir freuen uns darauf, dich bei deiner nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Edward
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und sehr gut verpackt. Der Geschmack Schoko ist leider nicht so toll, schmeckt sehr künstlich und ist nicht wirklich zu definieren. Trotzdem 5 Sterne ,ansonsten ist das Produkt Top ☺️
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
09.05.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Das freut mich zu hören! Ein großartiger Service kann wirklich den Unterschied machen. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es mich einfach wissen!
Viele Grüße
Edward
Geschmack ist gut, Wirkung wohl durch Geschmackszutat etwas geblockt, hatte ohne Geschmack mehr Erfolg, aber sonst sehr positiv.
Durch Einnahme des Proteinpulver ist sogar mein Haarausfall zurück gegangen.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
28.05.2024
Hallo,
Danke für dein Feedback!
Es freut uns riesig, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wenn du in Zukunft noch weitere Produkte ausprobieren möchtest oder Fragen hast, sind wir gerne für dich da.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Edward
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der Qualität der Produkte mehr als zufrieden und wurde bis jetzt noch nicht eines schlimmeren belehrt. Wer gute Produkte zu vernünftigen Kondition kaufen möchte ist hier besten aufgehoben.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
09.07.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns Sehr viel, dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wenn du in Zukunft noch Fragen hast oder etwas benötigst, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Edward
Als Erstkäufer ist für mich alles sehr gut gelaufen. Hatte nur Probleme aus der Website um die Produkte anzusehen. Das kann auch durchaus an meinem Notebook gelegen haben. Sehr schnelle Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von de.theproteinworks.com
30.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Edward