Parfumdreams

Bewertungen:

Mit dem erhaltenen Paket wurde nur ein einziger Artikel geliefert anstelle der 5 bestellten Artikel, ohne einen Hinweis zum Verbleib der fehlenden Artikel, kein Lieferschein, keine Email. Der Kundenservice ist äußerst mangelhaft, telefonische Erreichbarkeit ist gleich null, die angegebenen Telefonzeiten sind auf zwei Stunden am Tag reduziert, nur Warteschleife. Emails brauchen über eine Woche zur Beantwortung und wie gesagt, die Lieferung unvollständig und ohne Hinweis auf Gründe. Diese Art von Dienstleistung wird wohl bald von Markt verschwinden. So etwas habe ich noch nicht erlebt.

2 Bestellungen getätigt 1 Bestellung mit mehreren Artikeln: - Teillieferung nach mehr als einer Woche - Info zum Stand der restlichen Produkte nicht erhalten trotz Nachfrage - Nach 4 Wochen und einem Paypalkonflikt Info Teile nicht lieferbar - Rückerstattung würde angekündigt, habe ich nicht erhalten - Auf Nachfrage hieß es ich soll den Paypalkonflikt schließen BEVOR es eine Rückerstattung gibt - Nach Weitergabe dieser Info zu PayPal, schlug Parfumdreams eine Rückerstattung vor, welche den Rabatt 2mal abgezogen hat - Derzeit nach 8 Wochen immernoch in der Klärung mit Support per PayPal 1 Bestellung mit 2 Artikeln kurz nach der großen Bestellung: - angeblich nicht mehr lieferbare Teile waren doch lieferbar aber für einen anderen Preis Fazit: Nie wieder, da kann parfumdreams noch so günstig sein. Ich wollte unkompliziert Produkte für die Selbstfürsorge als mehrfach Mama. Bekommen habe ich Stress und Ärger.

Bei der korrekten Eingabe zur Nutzung der DHL Packstation (wird von Parfumdreams angeboten) wird die Lieferadresse auf die Anschrift der Packstation reduziert , eine Postnummer wird nicht übertragen. Fazit: die Sendung kann nicht zugestellt werden. Habe Parfumdreams direkt nach der Bestellung per E-Mail informiert, damit hat man sich nicht befasst. Ein Anruf beim SERVICE ergab den Rat, man könne ja die Annahme verweigern. Ist das der Service, den Douglas (Eigentümer) zu bieten hat? Dies passiert nicht zum ersten Mal, trotz entsprechender Mitteilung an Parfumdreams wurde das Softwareproblem nicht beseitigt. Das reiht sich ein an eine dreimalige Falschlieferung an die Privatadresse. P.S. Nur die Preise sind gut

Es wurde mir ohne meinen Willen der Mitgliedschaft Beitrag in meinem Warenkorb hinzugefügt.Ich habe die Bestellung am 18. September um 14:04 gemacht. Am 18.September um 14:08 (nach 4 Minuten!!!!!) habe ich 2 Emails!!!! 2 Emails mit Stornierung geschickt!!!! Am 19. September habe ich die Bestellung von meinem Konto storniert!!! Sie haben meine Stornierung einfach ignoriert und die Bestellung ohne meinen Willen versandt. Selbstverständlich habe ich das Paket abgelehnt. Sie haben das Paket schon zurück erhalten!!!! Aber mein Geld wurde mir nie erstattet!!!

Soetwas ist mir noch nie bei einem Online-Bestellvorgang passiert. Unbewußt wurde mir eine Premium-Mitgliedschaft mit verkauft, welche ich nicht bewußt ausgewählt hatte und auf welche nicht konkret hingewiesen wurde. Erst in der Bestätigung habe ich gesehen, dass hierfür ein Extra-Betrag berechnet wurde. Ich habe die Bestellung bereits widerrufen, höre jedoch leider seit Tagen nichts vom Unternehmen. Das enttäuscht mich sehr. Ich hoffe, die Angelegenheit kann schnell geklärt werden, denn in der Vergangenheit hatte ich nie Probleme mit Parfumdreams

Musste die Bestellung von Cremes (Augustinus Bader) vom 08.0824 zurückschicken, weil eine der beiden Cremes einen unangenehmen Geruch auf der Haut hinterließ. Aus dem Grund erfolgte eine neue Bestellung. Auch aus dieser Pk riecht die "The Cream" wieder unangenehm auf der Haut. Liegt es an der Charge? Ich habe es jedenfalls satt, wieder diese Rücksendeprozedur auf mich zu nehmen, weil auf Mails nicht reagiert wird und das Service-Telefon nicht besetzt ist.

Während PayPal Zahlung Transaktion kam Nachricht dass Artikel vergriffen und somit wurde nur 1 Produkt geliefert..,. Kein Abbruch durchführbar, auf E-Mail keine Antwort. Nach gefühlt stundenlang Warteschleife wurde geraten Annahme zu verweigern. Rückzahlung erfolgt, jedoch gekündigte kostenlose Versand durch Mitglied Schaft nach wie vor nicht. Nur Ärger absolut keine weiter Empfehlung.

War alles mal besser. Jetzt schließt man ein Abo ab, wenn man schnell mal Pafum bestellen möchte. Keine Ansprache beim Service...es passiert auf Nachfragen mal einfach nichts. Pafüm bestellen ist eigentlich eine schöne Sache, bekommt aber bei Pafümdreams einen bitteren Beigeschmack. Was will man mit einem Jahresabo...wenn man mal Pafüm venötigt...also Vorsicht.

Ich hatte 3 kleine Artikel bestellt, ein Lidschatten Artdeco mit Magnet war dabei. Alles wurde ungesichert in einem Karton (28,5 x 17,0 x4,5 cm) verschickt, der Lidschatten hatte sich geöffnet, Deckel, Außenumhüllung und Farbtiegel waren getrennt!!! Meine nächste Bestellung kommt garantiert von einer anderen Firma!!!

Ich habe nicht das bekommen, was ich bestellt habe. Statt zwei Deodorant nur eins und eine Mitgliedschaft aufgedrängt. Habe auf eine E-Mail vom Donnerstag bisher kein Antwort. Vielleicht können Sie mir helfen, muß mir sonst von papal mein Geld zurückholen. Mit freundlichen Grüßen Manfred Kluge Mobil: 015788348868

Mein Paket wurde ohne Angabe von triftigen Gründen von DHL wieder an den Absender parfumdreams zurückgesendet, bevor es an mich ausgeliefert werden konnte. Auf jegliche Kontaktversuche des Kundenservice seitens parfumdreams erhalte ich keine Antwort. Mien Geld ist weg und die Ware ist nicht angekommen.

Bisher habe ich gute Erfahrungen mit Parfum Dreams gemacht. Die letzte Lieferung war so schlecht verpackt weil der Innenraum des Pakets nicht gesichert war. Die Ware dann durch hin und her gerutscht ist und den Karton geöffnet hat und der Paketdienstleistner das Paket wieder verschließen musste.

Meine am 13.09.24 bestellte und bezahlte Ware ist bis heute 23.09.24 versandt worden. Da ich das Parfüm mit in den Urlaub nehmen wollte, muss ich es nun woanders bestellen. Keine Zwischennachricht. Hätte ich gewusst, dass es so lange dauert, hätte ich woanders bestellt.

Ich habe Ihnen vor einer Woche, zweifach einen Widerruf gesendet und bis heute keine Reaktion darauf bekommen. Die telefonische Erreichbarkeit ist leider auch sehr schlecht. Bin mal gespannt wie das weitergeht...... Kann ich so nicht weiterempfehlen

Meine Lieferung war nicht vollständig, es fehlt ein Artikel, obwohl er vorrätig ist und auch auf der Rechnung steht und von mir bezahlt wurde. Meine Email wurde noch immer nicht beantwortet, so ein Verhalten gebt einfach nicht. Bin sehr enttäuscht.