smartambiente.deBewertungen:
1.223 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.194 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, hervorragender Service ihrer Mitarbeiter an den Telefonen. Die Qualität der Artikel spricht für sich selbst. Jeder angegebene Liefertermin wurde eingehalten. Nochmals, das menschliche Personal an den Telefonen ist hochkompetent, extrem freundlich und bei Problemen konnten sie mir immer helfen. Smartambiente ist einfach ein toller Onlineshop, und ich kaufe seit drei Jahren nur noch da ein.
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Relevanteste negative Bewertung
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Für den Artikel war eine Lieferzeit von 5-10 Werktagen angeben. Als nach 9 Kalendertagen noch keine Versandbestätigung verschickt wurde, fragte ich per Email nach, ob der Artikel tatsächlich lieferbar ist. Falls das nicht der Fall sein sollte, bat ich um Stornierung. Nur EINE MINUTE später kam die Stornierung durch smartambiente. Es handelte sich dabei offensichtlich um eine automatisch erzeuget Email, die auf das Wort "Stornierung" reagiert hat. Es wurde also überhaupt nicht geprüft, ob der Artikel lieferbar ist oder nicht. Schlechter kann eine Unternehmen seine Kund:innen nicht behandeln. Der Artikel ist nach wie vor im Shop zu sehen als lieferbar in 5-10 Tagen. Mal im Angebot, dann wieder nicht. Meine erste Erfahrung mit smartambiente. Katastrophal!
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Bewertungen für smartambiente.de
RI
Ramona I.
Erfurt
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Liege immer noch nicht. Bestellen und bezahlen geht. Danach kommt immer, Die Liege ist nicht lieferbar. Geld kam zurück. Ich werde angeschrieben, wenn die Liege lieferbar ist, hoffentlich nicht im Winter.
Bestellen geht immer noch.
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Antwort von smartambiente.de
04.07.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Stornogrund wurde Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Wir verstehen Ihre Frustration und arbeiten daran, die Verfügbarkeit zu verbessern. Sobald die Liege lieferbar ist, informieren wir Sie umgehend. Vielen Dank für Ihre Geduld und einen schönen Tag!
Ihr Smartambiente.de Team
01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung shopseitig storniert obwohl lt. Onlineshop lieferbar
Bestellung wurde shopseitig am nächsten Werktag ohne Rücksprache mit Kunden storniert. Grund: Lieferprobleme.
Weiterhin lt. Homepage lieferbar... keine Korrektur im Shop.
Habe beim Wettbewerber bestellt.
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Antwort von smartambiente.de
03.07.2024
Lieber Kunde,
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Der Stornogrund wurde Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Wir arbeiten daran, unsere Verfügbarkeitsanzeige zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance. Einen schönen Tag noch!
Ihr Smartambiente.de Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gartenstühle waren zu einem tollen Preis, auf Anfrage nach längerem warten wurde mir zwar freundlich mitgeteilt das diese nicht lieferbar sind, aber eben erst auf Anfrage. Das ist sehr ärgerlich
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Antwort von smartambiente.de
13.07.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir freuen uns über jede Bestellung und stornieren ungern. Bei Lieferproblemen, die selten auftreten, haben wir leider keine andere Wahl. In der Storno-E-Mail haben wir versprochen, Sie sofort zu informieren, wenn der Artikel wieder lieferbar ist. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Smartambiente.de Team
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Liefern!
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Antwort von smartambiente.de
07.07.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Den aktuellen Lieferstatus haben wir Ihnen am 06.07.2024 per E-Mail mitgeteilt. Ihre Bestellung vom 29.06.2024 hat eine Lieferzeit von 10-13 Werktagen und wird in KW 28/29 an Sie versendet. Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag!
Ihr Smartambiente.de Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erstklassiges Kauferlebnis!
Schnelle Lieferung, hervorragender Service ihrer Mitarbeiter an den Telefonen. Die Qualität der Artikel spricht für sich selbst. Jeder angegebene Liefertermin wurde eingehalten. Nochmals, das menschliche Personal an den Telefonen ist hochkompetent, extrem freundlich und bei Problemen konnten sie mir immer helfen. Smartambiente ist einfach ein toller Onlineshop, und ich kaufe seit drei Jahren nur noch da ein.
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation und unkomplizierte Erstattung
Wir hatten uns für ein Tojo Bett entschieden. Leider haben sich bereits nach kurzer Zeit die geleimten Holzklötze gelöst. Mit der Zeit sind immer mehr abgefallen, sodass wir das Bett reklamiert haben. Der Kundensupport war freundlich und ständig in Kontakt mit uns. Wir haben das Bett schlussendlich zurückgeschickt und den gesamten Kaufpreis erstattet bekommen. Smartambiente würde ich durchaus empfehlen, vielen Dank!
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Antwort von smartambiente.de
31.05.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Vertrauen in Smartambiente. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Tojo Bett hatten, aber wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen helfen konnte und Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Smartambiente.de Team
EW
Elisabeth W.
Münster
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Geld für meine Bestellung wurde sofort abgebucht, kurz danach kam eine mail, dass das Produkt nicht geliefert werden kann.
Ich habe mich gefragt, ob eine andere Reihenfolge besser gewesen wäre.
Das Geld wurde dann aber zeitnah zurück überwiesen.
Also bin ich zufrieden.
Habe aber einen Verlust, die Gebühr für die Versicherung!
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vorbildliche und zuverlässige Abwicklung
Wunderbare, perfekte Abwicklung! Herr Sögütlü ist sehr hilfsbereit und kompetent! Fragen wurden sehr zuvorkommend und stets zu meiner Zufriedenheit beantwortet! Die Medienbox von Piure fügt sich hervorragend in unser Ambiente ein.
Ich bin sehr zufrieden und werde sicherlich zu gegebener Zeit wieder bei smartambiente bestellen!
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung! 🚚 📦
Die bestellte Ware kam schnell und gut verpackt bei uns an. Ich bin positiv überrascht, dass alles so gut geklappt hat. Auch der Kundenservice hat sehr schnell reagiert und aufgeklärt. Sollte ich mal wieder Mobiliar benötigen, werde ich mit Sicherheit auf der Smartambiente Seite stöbern.
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Antwort von smartambiente.de
19.05.2024
Liebe Kunde,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Verpackung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass unser Kundenservice schnell reagieren und helfen konnte.
Ihr positives Feedback motiviert uns sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Smartambiente begrüßen zu dürfen.
Viel Spaß mit den neuen Möbeln und ein schönes Wochenende!
Ihr Smartambiente.de Team
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Online-Shop!
Hab bisher 2x bei Smartambiente bestellt, einwandfreie Abwicklung. Dazu bei Nichtgefallen auch kulantes Entgegenkommen. Problemlose Rechnungszahlung per Klarna innerhalb von 30 Tagen. Ware wird auch relativ zügig geliefert. Preisgestaltung und Sortiment ebenfalls zu empfehlen. Kann man nicht meckern..
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29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Liebes Team,
Ich habe das erste mal bei euch bestellt ! Und ich muss sagen, so muss es laufen!
Schnelle Abwicklung der Bestellung sowie zahlen über Paypal! Lieferung innerhalb 2 Tage !
Super zufrieden ! Weiter so !
Ich schaue gern bei euch wieder vorbei !
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Smartambiente ist ein absolut zuverlässlicher Geschäftspartner. Besonders möchte ich erwähnen, dass sämtliche Anfragen von mir, umgehend und absolut kompetent vom Inhaber und nicht von irgendwelchen nichts wissenden Hotline-Angestellten beantwortet wurden.
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
tojo v bett - schnelle Lieferung!
tojo v Bett kam schnell geliefert - von der Bestellung bis zur Lieferung hat es nur 3 Tage gedauert. Das Bett war auf Lager und die angekündigte Lieferzeit wurde auch eingehalten. Das tojo v Bett hat eine tolle Qualität und war leicht zu montieren.
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Antwort von smartambiente.de
22.05.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass das tojo v Bett schnell geliefert wurde und Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte und pünktliche Lieferungen zu bieten. Es ist schön zu hören, dass die Montage einfach war und Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Bett und einen schönen Tag!
Ihr Smartambiente.de Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam in Top Zustand nach 3 Werktagen an. Nachdem ich die Ware ausgepackt hatte, wollte ich sofort ein weiteres Möbelstück bei Smartambiente kaufen! Sehr guter Kundenservice und tolle Möbel. Liebe Grüße aus Düsseldorf ☀️
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter schneller Service
Haben hier bei smartambiete.de einen tollen Tisch gefunden zu einem guten Preis. Der Service ist wirklich gut und schnell. Wir hatten eine kleine Beanstandung am Produkt und haben umgehend Rat bekommen um Abhilfe zu schaffen. Top 👍
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam schnell und der gesamte Bestellvorgang war unkompliziert und einfach. Die Auswahl an Produkten gefällt mir gut.
Sollte ich dort wieder etwas finden was mir gefällt, bestelle ich gerne wieder bei Smartambiente.
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Nardi Komodo Gartensofa 😍🥰
Sonntag bestellt, Donnerstag geliefert. Das Nardi Komodo Gartensofa war fix aufgebaut, macht sich im Garten super, ist mega bequem - und kann schnell zu einem 2-Sitzer oder in einer 3-Sitzer umgebaut werden - einfach Klasse 😍🥰
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Antwort von smartambiente.de
25.05.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Nardi Komodo Gartensofa so zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass der Aufbau einfach war und das Sofa in Ihrem Garten super aussieht und bequem ist. Die Flexibilität des Sofas scheint Ihnen auch zu gefallen – das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem Nardi Komodo Gartensofa und ein schönes Wochenende!
Ihr Smartambiente.de Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig
Jede Menge wunderschöner Möbel! Lieferung nicht immer ganz so zügig, aber genau wie bei Bestellung angegeben und sehr zuverlässig. Auch sehr schnelle Kommunikation mit dem Kundencenter und Retouren wurden sofort bearbeitet.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin voll zufrieden mit dem Onlineshop-Smartambiente.Tolle Angebote mit fairen Preisen.Super Mitarbeiter.Immer höflich und nett.Ich bestellt sehr oft dort .Auch wenn ich was zurück schicke läuft alles unkompliziert ab.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super! Smart Ambiente!
Ich habe die Erfahrung gemacht,das alles was ich bestellt habe immer okay war,auch die Lieferungen waren immer Termin genau,deshalb finde ich Smart Ambiente toll und würde ihn auch weiterempfehlen
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