Trotz Feiertag am Folgetag der Bestellung und Bestellung an einem Sonntag erfolgte die Auftragsbearbeitung überraschend schnell am ersten Werktag (Di.) nach der Bestellung. Mit der Versandmitteilung (Di.) wurde auch die Rechnung übermittelt. Lieferung in Original-Verpackung mit Zubehör und passendem Umkarton zum Schutz der Originalverpackung. Originalkarton wurde zwar bereits geöffnet (vermutlich nur Kontrolle der Vollständigkeit und des richtigen Artikels; war der letzte Artikel der Auslaufware und daher keine Ersatzlieferung möglich) - eine Verwendung oder Rückversand von Kunden (keine geöffneten Innenverpackungen) wurde nicht festgestellt. Fairer Preis und bei diesem Artikel versandkostenfreie Lieferung. Positiv: automatische Absicherung durch Trusted Shops. Vielen Dank.
Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Komplikationen, allerdings traten bei der Rückgabe erhebliche Probleme auf. Obwohl der Artikel ordnungsgemäß zurückgeschickt wurde informierte uns der Verkäufer darüber, dass er auf die 2 Wochen Frist zur Rückzahlung bestehe. Als auch nach 2 Wochen keine Rückzahlung einging musste ich PayPal einschalten und mit rechtlichen Konsequenzen drohen um eine Erstattung zu erhalten, das alles begleitet von einem sehr schlechten Kundensupport und fragwürdigen Mails.
Die Lieferung erfolgte schnell und ohne Komplikationen, allerdings traten bei der Rückgabe erhebliche Probleme auf. Obwohl der Artikel ordnungsgemäß zurückgeschickt wurde informierte uns der Verkäufer darüber, dass er auf die 2 Wochen Frist zur Rückzahlung bestehe. Als auch nach 2 Wochen keine Rückzahlung einging musste ich PayPal einschalten und mit rechtlichen Konsequenzen drohen um eine Erstattung zu erhalten, das alles begleitet von einem sehr schlechten Kundensupport und fragwürdigen Mails.
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Antwort von sanundo.de
02.11.2023
Da haben Sie leider den Shop beim Bewerten verwechselt, Sie haben uns nichts zurück gesendet. Sie haben sich nach dem Kauf auch nicht bei uns gemeldet.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab online zwei Artikel bestellt. Nach einigen Damen kam der Artikel nicht an. Dann habe ich per E-Mail kontaktiert keine Rückantwort bekommen. Hab angerufen da hieß es ein Artikel fehlt deswegen schicken wir die Ware nicht raus. Wenn Sie möchten können wir Ihnen ein Artikel schon mal schicken für den anderen Artikel sollte ich zweite Versandkosten bezahlen Was ein Blödsinn
Der Verkäufer ist unprofessionell.
Ware kam beschädigt bei mir an. Es wurde abgetan und nicht geholfen. NIE WIEDER!
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Antwort von sanundo.de
25.07.2023
Es tut uns leid, dass wir Ihren hohen Ansprüchen nicht gerecht werden konnten.
Ihr Team vom Sanundo
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Statt der bestellten Artikelnummer wurde ein anderer geliefert, der bestellte Artikel war bei Bestellung überhaupt nicht vorrätig und wird auch nicht geliefert, das trotz Vorkasse!
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Antwort von sanundo.de
20.11.2023
Guten Tag,
die bestellten Filter für Ihren Lüfter gibt es nicht mehr. Die Aussparung für den Feuchtesensor muss jetzt selbst ausgeschnitten werden. Wir bitten um Ihr Verständnis!
Ihr Team vom Sanundo