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der-sonnenschutz-shop.de
Bewertungen:

573 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.386 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens! Einfache Bestellung, toller Kundenservice, schnelle Lieferung. Besonders die Kommunikation hat Spaß gemacht. Meine Frage zu einem Artikel wurde schnell, gut und sehr freundlich beantwortet. Selbst bei zwei weiteren Rückfragen meinerseits, war alles tipptopp. Wenn ich überhaupt etwas zu kritisieren hätte, dann den Aufschlag, wegen nicht erreichen der Mindestbestellmenge. Das ist nicht nötig. Dafür keinen Stern Abzug, weil alles andere perfekt auf den zufrieden Kunden ausgerichtet war / ist.

Relevanteste negative Bewertung

18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde vom Verkäufer trotz gültigen Kaufvertrages nach über einer Woche Wartezeit storniert. Der Verkäufer wollte nachverhandeln obwohl der Onlinepreis für ein Set Angebot völlig im Rahmen war. Habe jetzt fast das gleiche Angebot in einem anderen Shop gefunden. Finger weg von solch unseriösen Machenschaften. Da kann man nur immer wieder vor warnen.
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Bewertungen für der-sonnenschutz-shop.de

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 Sortierung  
Relevanz
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
15.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unserem Produkt zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden uns auch weiterhin bemühen, dass jede Kundenerfahrung positiv ist. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - es sind Kunden wie Sie, die uns stolz machen auf das, was wir tun!
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns immer oberste Priorität, und wir bemühen uns, den bestmöglichen Kundenservice, die bestmöglichen Produkte und die bestmögliche Lieferung zu bieten. Wir freuen uns über Ihr freundliches Feedback und danken Ihnen, dass Sie ein geschätzter Kunde sind.
BF
12.11.2023
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und uns eine 5/5-Bewertung geben würden. Wir bei der-sonnenschutz-shop.de sind stets bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und danken Ihnen, dass Sie Teil unserer Community sind.
11.11.2023
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
15.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir wissen Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden waren. Wir sind stolz auf unseren Lieferservice und werden weiterhin hart daran arbeiten, einen reibungslosen Ablauf für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Unsere Philosophie bei der-sonnenschutz-shop.de ist es, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität mit exzellentem Kundenservice zu liefern; wir bemühen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf jedes Mal zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
08.11.2023
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
08.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung, den Produkten und dem Kundenservice zufrieden waren. Wir bemühen uns darum, dass jeder Kunde ein großartiges Erlebnis hat, wenn er bei uns einkauft, und wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung!
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
08.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden waren, aber wir entschuldigen uns, wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden waren. Hier bei der-sonnenschutz-shop.de sind wir stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir würden uns gerne mit Ihnen darüber unterhalten, wenn möglich.
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
08.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice insgesamt zufrieden sind und ihm 5 von 5 Punkten gegeben haben. Wir wissen Ihre Zufriedenheit mit unserer Lieferung und unserem Produkt zu schätzen. Bei Der-Sonnenschutz-Shop sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten, daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
08.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten und schätzen Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie weiterhin gerne bei uns einkaufen!
GB
Georg B.
München
30.10.2023
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind! Wir sind stolz auf unseren Kundenservice und bemühen uns, unseren Kunden ein positives Erlebnis beim Einkaufen zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service bieten können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten, der Lieferung und dem Kundenservice. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir bemühen uns, Ihnen Produkte von bester Qualität, eine schnelle Lieferung und einen aufmerksamen Kundenservice zu bieten. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, die dazu beiträgt, dass wir auch in Zukunft die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung

unseriös, finger Weg !!!

Die Bestellung wurde vom Verkäufer trotz gültigen Kaufvertrages nach über einer Woche Wartezeit storniert. Der Verkäufer wollte nachverhandeln obwohl der Onlinepreis für ein Set Angebot völlig im Rahmen war. Habe jetzt fast das gleiche Angebot in einem anderen Shop gefunden. Finger weg von solch unseriösen Machenschaften. Da kann man nur immer wieder vor warnen.
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
24.05.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Aufgrund eines Software / Programmierfehlers wurde bei dem bestellten Artikel die falsche Farbe angezeigt. Wir haben den Fehler mittlerweile behoben, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns aufrichtig entschuldigen. Deshalb haben wir Ihnen einen einmaligen Sonderpreis angeboten, um die Unannehmlichkeiten auszugleichen. Leider wurde dieses Angebot nicht angenommen, und wir haben den Auftrag daraufhin storniert und das Geld sofort zurück überwiesen. Kundenzufriedenheit steht für uns an oberster Stelle, und wir bedauern sehr, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

befriedigend

positiv: schneller Versand negativ: Mindermengenzuschlag (unter 20 €) für einen Artikelpreis von 19,90 € negativ: hohe Versandkosten (Paketversand) für eine Schaltmatte , wo ein gepolsterter Briefumschlag ausreichend gewesen wäre
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bemühen uns immer unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten sowie viele Ersatzteile im Shop aufzuführen. Warum erheben wir bei Klein- bzw. Ersatzteilen einen Mindermengenzuschlag? Unsere Shop-Preise sind sehr eng kalkuliert und der Bearbeitungsvorgang ist bei allen Bestellungen, egal in welcher Höhe, identisch. D.h. zu Dienstleistungen wie Bearbeitung, Prüfung und evtl. Korrektur der Bestellung sowie Kommissionierung, Kontrolle und verpacken der Ware etc. fallen noch Kosten bzw. Gebühren von Paypal, Sofortüberweisung, Banknebenkosten ... an. Diese Kosten und Gebühren werden über den Mindermengenzuschlag gedeckt - ein übliche Vorgehensweise, nicht nur in Online-Shops. Die Alternative ist, diese Kleinprodukte nicht anzubieten oder die Preise anzuheben damit unsere Kosten gedeckt sind. Die Versandkosten von 6,90€ beinhalten die Versandkosten sowie das Verpackungsmaterial. Weiterhin erhalten Sie mit Versand eine DHL-Trackingnummer und können die Sendung verfolgen. Zudem sind wir ein Trusted-Shop Mitglied und sind verpflichtet einen versicherten Versand vorzunehmen. Wir führen alle Kosten transparent auf und weisen bereits im Warenkorb auf den Mindermengenzuschlag und Versand hin.
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware okay, Lieferung hat länger gedauert wie erwartet
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
06.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Wir freuen uns über jede Rückmeldung von unseren Kunden. Wir freuen uns, dass das Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat und entschuldigen uns, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Hier bei der-sonnenschutz-shop.de bemühen wir uns, Qualitätsprodukte und Dienstleistungen mit schnellen, zuverlässigen Lieferzeiten anzubieten. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können.
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist auch nach 2 Wochen nicht angekommen.
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
30.04.2024
Vielen Dank für die Bewertung und Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Sorge bezüglich der Lieferzeit und entschuldigen uns für die, durch den Lieferanten bedingte, Verzögerung. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt in Kürze und wir sind stets bemüht, die angegebene Lieferzeit einzuhalten. Lt. Lieferant erhalten wir noch diese Woche die Anlieferung und der Versand umgehend vorgenommen. Sie erhalten mit der Auslieferung eine DHL-Trackingcode zur Nachverfolgung der Ware. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und darauf, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sein werden.
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-sonnenschutz-shop.de
24.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir das Einkaufserlebnis für Sie optimieren können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie in Zukunft vollständig überzeugen zu dürfen.