Super guter Service, habe versehentlich 2x das selbe bestellt und der Service kam von sich aus auf mich zu und fragte nach ob es richtig sei. Geld gab es direkt wieder zurück!
In Bierotheken gibt es oft die ganz neuen Biere 🍺 gar nicht. Der Versand 📦 dauert oft auch sehr lange. Es gibt bessere Craftbeer Online Händler in Deutschland. Deswegen nur befriedigend 3 Sterne. Da Luft nach oben.
In Bierotheken gibt es oft die ganz neuen Biere 🍺 gar nicht. Der Versand 📦 dauert oft auch sehr lange. Es gibt bessere Craftbeer Online Händler in Deutschland. Deswegen nur befriedigend 3 Sterne. Da Luft nach oben.
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04.12.2023
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Mangelhafte Kommunikation im Vorraus
Wenn bestellte Produkte nicht geliefert werden können wäre ein vorheriges Mitteilen unbedingt notwendig! Und wenn durch nicht gelieferte Produkte die Anzahl der gelieferten Produkte zu wenig für den Mengenrabatt wird obwohl genügend Produkte bestellt wurden, finde ich es frech den Mengenrabatt nicht mehr zu berechnen
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03.01.2024
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Kundenservice
schön, das es vor Weihnachten noch so schnell ging, allerdings kam eine Flasche weniger, da sie beim Verpacken wohl zu Bruch ging
Da hätte ich mir mehr als nur eine Entschuldigung per Mail gewünscht......
Das fand ich nicht so kundenfreundlich und somit auch nicht so geschickt für das Geschäft
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20.09.2023
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Mit 2 Wunschgutscheinen und bisl Geld zwei Bierpakete bestellt. Eins kam an, das andere nicht. Wurde laut DHL an den Laden zurückgesandt wegen Beschädigung. Auf Mails wird nicht reagiert. Im angekommenen Paket andere Flaschen drin als bestellt. Schlecht und nicht empfehlenswert.
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Antwort von bierothek.de
21.09.2023
Hi Daniel,
ich habe Dir soeben eine E-Mail geschrieben. Da ist tatsächlich etwas schief gelaufen. Wir finden aber eine Lösung!
Liebe Grüße aus Bamberg,
Dein Bierothek®-Team
26.12.2023
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Es wurde ein Bier weniger zugesendet und es gab keinerlei Information darüber. Erst als wir das Paket und das zurück überwiesende Geld gesehen haben, ist es aufgefallen.
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11.01.2024
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Produkte gut aber Service miserabel, seit drei Woche eine email geschrieben und keine Antwort bis jetzt bekommen, mit Dienstleistungen nix zu tun leider .
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Antwort von bierothek.de
12.01.2024
Hallo Roberto,
ich habe Dir soeben eine E-Mail geschrieben. Bitte entschuldige die späte Antwort. Ich hoffe, wir konnten dein Anliegen klären.
Viele Grüße aus Bamberg,
Dein Team der Bierothek®
08.12.2023
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Die Bezeichnung Sixpack mit Glas verwirrt. Erst nach der Paketöffnung stellte ich fest, dass nur fünf Dosen beinhaltet sind.
Bier geschmacklich sehr gut.
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Antwort von bierothek.de
08.12.2023
Hallo Detlef, danke für Deinen Hinweis. Der Einwand ist berechtigt. Das lässt sich ggf. falsch verstehen, auch wenn es in den Produktinformationen richtig beschrieben und im Bild richtig dargestellt ist. Wir werden das verbessern. Danke für den Hinweis. Bierige Grüße aus Bamberg!
30.04.2024
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The selection is good but the prices are generally too high, which is why I only ever place an order when there are some interesting beers on offer ...
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22.11.2023
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Das Paket hatte ich vor zwei Wochen bestellt und es ist noch immer nicht da.
Ich habe noch keinen Liefertermin.
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Antwort von bierothek.de
23.11.2023
Hallo Markus,
leider hat die DHL dein Paket verloren und uns nicht darüber informiert! Wir werden Dir noch heute ein neues Paket zusenden!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen auf dein Verständnis.
Liebe Grüße aus Bamberg,
Dein Bierothek®-Team
06.12.2023
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Sehr verzögerten Versand
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Antwort von bierothek.de
06.12.2023
Hallo Jeronimo, es kam zuletzt leider zu längeren Bearbeitungszeiten, da wir ein sehr hohes Bestellaufkommen hatten. Sorry dafür. Beim nächsten Mal wird es wieder gewohnt schnell gehen. Bierige Grüße aus Bamberg!
11.03.2024
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Die Ware ist nicht angekommen.
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Antwort von bierothek.de
12.03.2024
Hi Roger,
wir haben Dir soeben eine E-Mail geschrieben! Ich hoffe, wir konnten dein Anliegen klären.
Viele Grüße aus Bamberg,
Dein Team der Bierothek®