Auf der Suche nach einem Huhn-Kostüm habe ich Disfrazzes entdeckt. Mir war das Unternehmen nicht bekannt und anfangs war ich skeptisch Geld nach Spanien zu überweisen, da die Kostüme aber mit Abstand die schönsten waren die ich im Internet gefunden habe, habe ich den Kauf gewagt.
Schon beim Kauf war ich positiv überrascht, da ich nicht damit gerechnet habe, einen Gruppenrabatt zu erhalten.
Der Versand erfolgte über GLS. Die Lieferung konnte ich mitverfolgen - nach genau einer Woche war das Paket auch schon von Spanien über Deutschland nach Österreich gekommen.
Meine Freude war groß, als das Paket bei mir angekommen ist und wurde noch größer nachdem ich es geöffnet habe.
Wirklich tolle Kostüme, die Größe passt optimal, die Lieferung war top, der Preis war sehr fair…ich kann mich absolut nicht beklagen!
Lieferung vollständig und innerhalb der Lieferzeit- Ware fällt sehr klein aus deshalb komplette Rücksendung-
Retourelabel und Rücksendebestätigung ok-
Warte aber seit über 10 Tagen auf die Rückerstattung-
(Abbuchung erfolgt 1Tag nach Bestellung -warum nicht zügig nach Rücksendung)
Wobei die Sendungsverfolgung die Annahme der Rücksendung vor 8 Tagen bestätigt.
Also nur Ware bestellen die man definitiv behält- weil ich immer noch um die versprochenen Rückerstattung kämpfe-
Sehr ärgerlich
Sehr lange Lieferzeit, das Oberteil des Jungenkostüms hatte leider einen Dreckfleck am Rücken der leider auch nicht raus ging.
Ansonsten passen die Kostüme gut und qualitativ Durchschnitt. Aber für den Preis gut.
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Antwort von Disfrazzes.de
vor 23 Stunden
Wir bedauern, dass es verschmutzt angekommen ist. Wir haben es zur Kenntnis genommen und werden es weiter verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war ausverkauft und ich wurde angeschrieben sobald es wieder erhältlich war, dass fand ich supergut, gleich bestellt und jetzt in meinem Besitz!! Ich freue mich auf fasching!! Danke Birgit Fricke
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider wurde uns ein fehlerhaftes Produkt zugesandt. Dafür Versandkosten als auch auch die Rückführungskosten selber zu übernehmen finde ich unangebracht und sprengt annähernd den Preis des Produkts.
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Antwort von Disfrazzes.de
vor 23 Stunden
Im Falle eines defekten Produkts haben wir einen Bereich auf der Website, wo die Rückgabe oder der Austausch für den Kunden kostenlos ist. Sie können hier zugreifen: https://www.disfrazzes.de/?v=atencion_cliente&a=3,1
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider sind nicht alle kostüme für den Preis vom Stoff her hochwertige leider etwas enttäuscht. Kinderkostüme nicht schlecht. Nur leider mein joker kostüme für mich (Frau) nicht so toll
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Antwort von Disfrazzes.de
vor 8 Tagen
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir erinnern Sie daran, dass Sie bei jedem Vorfall eine Nachricht an das Web-Formular senden müssen, damit Sie eine sofortige Lösung erhalten können. Wir senden Ihnen den Link: https://www.disfrazzes.de/soporte/. Vielen Dank für Ihr Feedback und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Der Versand war pünktlich.
Die Qualität vom Fledermausumhang kann besser sein. Die Fledermäuse auf dem Umhang verkletteten sich mit dem Stoff.
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Antwort von Disfrazzes.de
14.10.2024
Hallo, zunächst einmal möchten wir uns entschuldigen. Wir erinnern Sie daran, dass Sie bei jedem Vorfall eine Nachricht an das Webformular senden müssen, damit man Ihnen sofort eine Lösung anbieten kann. Wir senden Ihnen den Link: https://www.disfrazzes.de/soporte/. Vielen Dank für Ihr Feedback und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles Top, Ware gut, Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit, nur: disfrazzes hat kein Impressum.
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderbar
Preis-Leistungs-Verhältniss übertroffen. Das Kostüm passt super und sieht klasse aus.
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14.10.2024
Verifizierte Bewertung
die Kommunikation
Habe die Ware noch nicht, daher kann ich nicht weiter bewerten