Gute Gestaltung der Internetseite, einfache Bedienung. Bestellung ohne Anlegen eines Kundenkontos möglich (für mich aus Sicherheitsgründen vorteilhaft, sofern nicht regelmäßig bestellt wird). Trotz Zahlung per Vorauskasse nur 4 Tagen von Bestellung zur Lieferung/Eintreffen der Sendung. Zahlungsbestätigung erfolgte per E-Mail bereits 1 Tag nach der Bestellung. Bei Vorauskasse sogar noch 3 % Skonto (Vorteil für den Kunden und Sicherheit für den Verkäufer). Die automatische Absicherung über Trusted Shops per "ein Klick" im Anschluss an die Bestellung ist einfach und kundenfreundlich (bei anderen Shops die hiermit werben, muss man sich teilweise selbst im Nachhinein um die Absicherung bei Trusted Shops kümmern). Der Sendung lagen noch umfangreiche (nützliche) Informationen zum Produkt bei (Infos zum/vom Hersteller, allgemeine Hygienetipps und Produktprobe/Püfmuster). Vielen Dank.
ACHTUNG!
Wenn man aus Österreich kommt, muss man die Retouren selber bezahlen. So hätte mich eine einzige Bettdecke die mir einfach zu schwer war vom Füllgewicht, Retourenkosten von ca. 25€ gekostet.
Das ist ein sehr schwacher Retourenservice vom shop, wenn er nichts an Retourenkosten übernimmt. Es gibt deutsche shops mit Bettdecken, diese bieten sehr wohl kostenlose Retouren an! Also lieber aufpassen und davor das Kleingedruckte/die Informationen des shops lesen bebor man was bestellt.
Mit Vorauskasse bestellt, schon das zweite Mal. Hat jedes Mal gut geklappt. Bestellvorgang wurde jeweils zügig abgewickelt.
Wie der BF2023 Bonus in Abzug zu bringen ist, war nicht sofort ersichtlich und hat sich erst nach telefonischer Rückfrage geklärt.
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13.12.2023
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Kamelhaardecke
schnelle Lieferung, gut verpackt. Die Kamelhaardecke ist so wie beschrieben. Obwohl sie leicht und nicht dick ist, wärmt sie gut. Mahl sehen wenn tatsächlich Minusgrade herrschen, ob die Wärme ausreicht. Ansonsten ein sehr guter Kauf.
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26.03.2024
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Ich bin begeistert! Alles wie gewünscht, dazu noch flott. Am meisten habe ich mich über die wertschätzende Begrüßungsmail gefreut!!! Da hebt sich öko-planet wirklich ab aus der Masse der Anbieter.
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15.05.2024
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Ich habe seit mehreren Wochen Nackenbeschwerden, bekomme auch Physio-Therapie. Trotz verschiedener Kissen, die ich probiert habe, ist es nicht vollständig besser geworden. Ich habe auch seit mehreren Jahren Schlafstörungen und schlafe selten mehr als 5-6 Stunden, Ich habe jetzt bei Oeko-planet ein traditionelles Feder-/Daumenkissen von Billerbeck gekauft und die erste Nacht ausprobiert. Es ist keine Werbung, ich habe 10 Stunden geschlafen. Die Nackenschmerzen sind zwar nicht weg, aber es "fühlt" sich schon besser an.
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22.11.2023
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Alles Super, gern wieder.
Bestellt habe ich Spülbürsten in verschiedenen Ausführungen um endlich von der Plastiklösung wegzukommen.
Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.
Auf den ersten Blick machen die Spülbürsten einen soliden Eindruck. Das Holz ist gut gearbeitet und ist stabil, die Naturborsten machen ebenfalls einen guten Eindruck und den ersten Einsatz haben die Bürsten ebenfalls bereits gut überstanden. Über die Haltbarkeit kann an dieser Stelle noch nichts schreiben, aber ich bin gespannt.
Preislich waren die Artikel total in Ordnung und vergleichbar mit wertigen Plastiklösungen.
Einziger Kritikpunkt aus meiner Sicht zum Thema Nachhaltigkeit: Lasst den Papierkram weg. Die Rechnung kam digital und das war auch in Ordnung so, die Papierversion hätte es nicht gebraucht.
Top Leistung und ich bestelle gerne wieder.
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29.11.2023
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Super Preis-,Leistungsverhältnis!
Preis-, Leistungsverhältnis meiner Meinung sehr gut. Die bestellte Bettdecke mit Schafwolle, 4-Jahreszeiten, war schön verpackt in einem Baumwollbeutel. Die Decke riecht gut und die Oberfläche fühlt sich gut an. Habe den Eindruck für den Preis eine hochwertige Decke gekauft zu haben. Würde wieder bestellen.
Über die 3 % Skonto bei Vorkasse habe ich mich zudem gefreut.
Das Schafwollunterbett ist einwandfrei. Ich habe es mir hauptsächlich wegen dem Klima also Wärme und Feuchtigkeitsaufnahme bestellt. Als Unterlage zur Druckentlastung wäre das mir zu wenig Unterstützung. Aber das empfindet ja jede/r individuell verschieden. Die Maße passen genau und die Gummis für die jeweiligen Ecken sind stabil. Ich bin sehr zufrieden.
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08.12.2023
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Matratzenbezug bei Allergie
Der bestellte Bezug fühlt sich gut an, etwas wie Papier. Knistert nicht und riecht nicht. Wie er nach dem ersten Waschen sein wird, weiß ich noch nicht. Hoffentlich noch in der gleichen Größe :)
Zum Kundendienst kann ich nichts sagen, da ich ihn nicht in Anspruch nehmen brauchte, was ja auch ein gutes Zeichen ist.
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09.01.2024
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Sehr guter und schneller Service
Sehr guter u d schneller Service. Nachträgliche Adress-änderung wurde auch sehr Schnell noch zur Kenntnis genommen und berücksichtigt.
Die Ware selbst ist top, habe den artikel bereits zum zweiten Mal nun auch für den Nachwuchs bestellt.
Klare Empfehlung für diesen Shop! :-)
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12.01.2024
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4 -Jahreszeiten Kamelhaardecke.
Habe die Ware in Vorkasse gekauft und bekam direkt zwei Tage später die Meldung dass das Geld eingetroffen ist. Die Ware wurde am selben Tag verschickt und war zwei Tage später da. Die Decke ist super. Bin sehr zufrieden.
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21.06.2024
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toll, dass sie ein gewaschenes Stoffmuster beigelegt haben, sodass ich gleich wusste, wie weich der Stoff nach dem Waschen wird.
Viele nützliche Hinweise auch zu Allergien und konkreten hilfreichen Maßnahmen.
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14.03.2024
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Die schnelle Lieferung und fachgerechte Verpackung. Ich hatte den gleichen Artikel schon bei einem anderen Anbieter bestellt, dieser hatte den Artikel aber nicht sicher verpackt, sodass er beschädigt ankam.
Ware entspricht in der Qualität exakt der Beschreibung und kommt umgehend sehr gut verpackt an.
Zahlung ist völlig problemlos (auch für Neukunden), die Internetpräsentation sehr übersichtlich.
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19.04.2024
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Einfach Top!!! Nächsten Tag war die bestellte Ware da. Kundenservice auch sehr nett und kompetent. Ich kann nur Empfehlung geben. Solchen Service habe ich lange nicht erlebt.