Das Paket dauert viel zu lange bis es ankommt über 10 Tage, dann ist es nur eine Teillieferung und diese ist noch Mangelhaft. Produkte sind bereits geöffnet.
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Antwort von wesentlich.shop
14.10.2024
Wir bedauern diese Bewertung sehr, da hier bereits ein Gespräch stattfand mit einer Entschuldigung unsererseits und der Fehler beim Versanddienstleister lag. Sehr schade!
vor 8 Tagen
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Auf Reklamation wird nicht eingegangen. Artikel mangelhaft.
Bisher habe ich noch keine Lieferung erhalten und auch auf Anfrage, wann sie zu erwarten ist keine Rückmeldung erhalten. Da ich die Rechnung schon bezahlt habe (Vorkasse) ist das für mich wirklich mangelhaft!!!
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03.07.2024
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Mein Paket kam nicht an und ich habe nur die Rückerstattung bekommen, ohne jegliche Infos. Eigentlich hätte ich gerne mein Produkt gehabt
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11.07.2024
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03.07.2024
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08.05.2024
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Da bestelle ich NIE MEHR! Da ich nur ein Teil der Bestellung bekam! Und die Kommunikation funktioniert auch nicht. Erst nach 2. E-Mail meldet sich Frau Darleen ,dass so was nicht passieren dürfte und sie bemüht sich die restliche Bestellung nachzusenden. Eine Woche ist schon vorbei, aber die restliche Bestellung ist immer noch nicht da. Und meldet sich wieder niemad warum das so ist! Ja ,und noch zu diese Ware,die ich bekommen habe...da habe ich 2 Sets ätherische Öle bestellt. Eine war ok Set Nr. 8. Aber bei Set Nr. 5 nicht. Wenn ich die Verpackungschachtel öffnete ,sah ich dass einige Öle tropften und in den Fläschchen nur die Hälfte ist! Wie kann das nur passieren wenn die Fläschchen noch ungeöffnet sind! Ich werde eigentlich kein Stern geben, aber solche Möglichkeit gibt es nicht. Was machen Sie damit ?
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16.05.2024
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Leider unvollständig und Nachlieferung kommt bisher auch nicht
Das wichtigste Produkt (Zitroneneukalyptus), dessentwegen wir überhaupt bei wesentlich bestellt hatten, fehlte. Auf Nachfrage wurde geschrieben, man kümmere sich. Allerdings fehlt noch immer die fällige Nachlieferung, und weder ein Sendungsdatum noch eine Sendungsverfolgungsnummer werden genannt. Jetzt antwortet gar niemand mehr. Dabei wird das Produkt dringend gebraucht. Notfalls müssen wir bei paypal einen Fall eröffnen, wenn es in drei Tagen immer noch nicht da sein sollte. Schade. Mit etwas besserem Kundenservice könnte man sich sowas ersparen....
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04.02.2024
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Seit einer Woche warte ich auf meine Bestellung. Selbst nach Nachfrage hat sich nichts getan. Ich habe auf Dringlichkeit nett hingewiesen und dennoch ist nichts passiert. Definitiv werde ich und meine Community dort nicht nochmal bestellen! Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt haben
Diese Sheabutter stinkt unwahrscheinlich nach Schweißfüssen oder vergorener Milch!!! Eine Zumutung!!! Ich habe sie im Müll entsorgt....und ich habe mir eine in angenehmerer Konsistenz und nussigem Geruch bestellt...
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08.02.2024
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Mindesthaltbarkeitsdatum zu kurz
Verschicktes Öl hatte nur kurze Haltbarkeit, auf Emails wurde nicht geantwortet. Schade, da der Rest der Bestellung ok war
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Antwort von wesentlich.shop
09.02.2024
Wir bedauern sehr, dass eine angegebene Mindesthaltbarkeit von 6 Monaten bei einem frischen, kaltgepressten Öl ohne Zusätze nicht ausreichend ist.
09.06.2024
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Keine Empfehlung
Ich empfehle die V03 GmbH (Wesentlich) nicht weiter. Ich habe im Mai Öl bestellt und musste feststellen, dass das Ablaufdatum nur zwei Monate später war. Dementsprechend habe ich die Ware zurückgeschickt. Bis jetzt habe ich keine Erstattung erhalten und muss der Firma hinterherrennen, um mein Geld zurückzubekommen. Auch habe ich die Firma mehrmals kontaktiert , leider erfolglos.