mellerud.deBewertungen:
514 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.985 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich verarbeitete jetzt seit vielen Jahren den Grünbelagentferner mit Erfolg. Das konnte ich über diverse Produkte anderer Hersteller davor nicht sagen. Ich bleibe bei Mellerud.
Weiterlesen
WV
Wolfgang V.
Petershagen
Relevanteste negative Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind zwar top, aber der Versand ist fahrlässig!
Die erste Sendung (mit stark chlorhaltigen Chemikalien!) musste fast sofort nach Versand durch DHL nachverpackt werden, und kam dann durchweicht bei uns an. Nur gut, dass wir da waren, und die Sendung sofort retournieren konnten.
Nicht auszudenken, das Paket wäre abgestellt oder bei Nachbarn abgegeben worden.
Auf meine schriftliche Beschwerde hin kam von Mellerud nur eine sehr dürftige Entschuldigung, und die Ersatzlieferung war wieder genau so schlecht verpackt wie die Erste - obwohl ich um gute Verpackung gebeten hatte.
"Zufälligerweise" ist die Ersatzlieferung aber heile bei mir angekommen.
Weiterlesen
RG
Ralf G.
Cremlingen
Bewertungen für mellerud.de
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
RG
Ralf G.
Cremlingen
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fahrlässige Verpackung für den Versand!
Die Produkte sind zwar top, aber der Versand ist fahrlässig!
Die erste Sendung (mit stark chlorhaltigen Chemikalien!) musste fast sofort nach Versand durch DHL nachverpackt werden, und kam dann durchweicht bei uns an. Nur gut, dass wir da waren, und die Sendung sofort retournieren konnten.
Nicht auszudenken, das Paket wäre abgestellt oder bei Nachbarn abgegeben worden.
Auf meine schriftliche Beschwerde hin kam von Mellerud nur eine sehr dürftige Entschuldigung, und die Ersatzlieferung war wieder genau so schlecht verpackt wie die Erste - obwohl ich um gute Verpackung gebeten hatte.
"Zufälligerweise" ist die Ersatzlieferung aber heile bei mir angekommen.
Bewertung melden
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal leider nicht so toll
Der Karton, wurde beschädigt. Bei mir an der Haustüre abgestellt, und Flüssigkeit war ausgelaufen. Normalerweise, ist die Verpackung und die Zustellung immer problemlos gelaufen. Es passiert halt manchmal. Trotzdem ist es nicht sehr schön, wenn man einen Karton auspackt, dass man dann in Flüssigkeiten greift.
Bewertung melden
Antwort von mellerud.de
22.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass ihr Erfahrung mit uns dieses Mal nicht so gut war wie sonst. Leider haben wir nach Übergabe der Pakete an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr darauf, wie damit umgegangen wird und wie diese letztendlich zugestellt werden.
Da ihre Ware ausgelaufen ist, senden wir ihnen diese aber gerne erneut zu und hoffen, dass dann alles in einem Top-Zustand bei ihnen ankommt. Senden Sie uns dazu bitte eine Mail an shop@mellerud.de, dann können wir die Nachlieferung kurzfristig veranlassen.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sprayflasche des Schimmelmittels ist teilweiße im Paket ausgelaufen. Der Verschluss wurde schon von -zig anderen Kunden bemängelt, gleicher Schaeden.
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe heute 3 * telef. versucht eine Info über den Liefertermin zu bekommen!
Mir wurde ein Rückruf zugesagt ich wachte noch immer....
Bewertung melden
Antwort von mellerud.de
25.01.2024
Lieber Kunde, wir gehen davon aus das wir den Unmut ihrerseits durch das Telefonat vorgestern aus dem Weg haben räumen können. Gerne betonen wir nochmal, dass uns Service sehr wichtig ist, wir aber ein Rückruf innerhalb der von ihnen geforderten 1,5 Stunden leider nicht gewährleisten können. Schade, dass dies direkt zu so einer negativen Bewertung geführt hat.
TB
Thomas B.
Bad Brückenau/Volkers
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versandzeit
Bestellung eingegangen, Geld kassiert und 4 Tage später noch keine Versandinfo erhalten.
Bewertung melden
Antwort von mellerud.de
17.06.2024
Lieber Kunde, wir verstehen ihren Unmut über die lange Lieferzeit, leider haben sich jedoch bei ein paar Produkten, durch eine extrem hohe Nachfrage, kurzfristig Lieferengpässe ergeben. Diese versuchen wir aktuell aufzuholen, bitte dabei aber um etwas Geduld. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice: shop@mellerud.de – dort können wir gemeinsam schauen, wie sie schnellstmöglich an ihre Bestellung kommen.
Entschuldigen Sie vielmals die Umstände.
Beste Grüße
Ihr MELLERUD-Team
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Melerud einwirken lassen ungefähr 8 Stunden und kein Resultat.
Bewertung melden
UJ
Ursula J.
Hamburg
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte nicht den versprochenen Reinigungseffekt
Bewertung melden
Antwort von mellerud.de
20.03.2024
Hallo,
schade, dass sie mit dem Reinigungseffekt nicht zufrieden waren. Senden Sie uns gerne Bilder und eine kurze Beschreibung wie sie genau vorgegangen sind an experten-service@mellerud.de de. Gerne helfen wir ihnen weiter und finden gemeinsam eine Lösung, wie sie doch noch das gewünschte Reinigungsziel erreichen :-)
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von mellerud.de
24.10.2023
Lieber Kunde,
leider haben sie ihre Adresse falsch eingegeben (PLZ bei Hausnr.), deshalb konnte das Paket durch DHL nicht zugestellt werden. Bitte setzen sie sich mit shop@mellerud.de in Verbindung, dann können wir ihnen das Paket erneut zusenden oder den Betrag erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MELLERUD Team
MK
manfred k.
coswig
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden