hairOne

Bewertungen:

Guten Morgen Herrmann, die Bestellung wurde direkt am Montagmorgen gepackt, leider hat die DHL an diesem Tag die Abholung versäumt und Dienstag war Feiertag. Im Normalfall sind unsere Sendungen 2 Werktage später beim Kunden. Wie üblich versenden wir kleine Pakete per Warenpost, diese ist im Normalfall schneller als Paketsendung. Freundliche Grüße, das Team von hairOne

Hallo Marcus, wie bereits per Mail erklärt, finden wir es schade, dass Du den Geruch des Aftershaves nicht magst. Was wir Dir aber auch hier nochmals garantieren können: Der Geruch ist definitiv der gleiche wie bei Deinem Friseur, sollte es sich tatsächlich um das gleiche Produkt halten. Die Marke des von Dir bestellten Produkts gehört uns, auch wenn Du es bei einem anderen Händler gekauft hättest, ist die Ware über uns in den Umlauf gebracht worden, zudem haben wir die Rezeptur nicht geändert. Bzgl. des Rückversands: Ja, wir stellen Retourenscheine nur im Falle eines Verschuldens unsererseits aus, dies ist im E-Commerce (außer bei den Großen wie z.B. Amazon) auch so üblich, da wir unter Anderem deshalb unseren anderen Kunden die niedrigsten Preise am Markt anbieten können. Freundliche Grüße, das Team von hairOne

Hallo Annika, wir sehen kein Problem darin, Produkte zu verkaufen, die noch knapp ein Jahr haltbar sind. Im Normalfall kommt man mit einer Dose Bartwax ca. 1-3 Monate aus, je nach Bartlänge. Bei anderen Produkten, wo wir meinen, dass es knapp werden könnte, weisen wir ausdrücklich auf das MHD hin und stellen diese Artikel zum Sale aus, da unsere Produkte auch noch weit nach dem MHD nutzbar sind und wir es nicht nachhaltig finden, deshalb Produkte zu entsorgen. Freundliche Grüße, das Team von hairOne

Hallo Cindy, schade dass Du unseren Shop aufgrund von Unwissenheit mit nur 2 Sternen bewertest. Wie wir Dir schon per Mail erklärt haben, benötigst Du zu der Haarfarbe auch einen Entwickler. Dies steht sowohl in unserer Produktbeschreibung als auch auf der Verpackung der Haarfarbe. Die Entwickler gibt es z.B. in 3%, 6%, 9% und 12%, je nachdem, wie stark die Färbung erfolgen soll. Alles Weitere haben wir Dir bereits per Mail erklärt. Freundliche Grüße, das Team von hairOne