Wir haben einen Sekretär bestellt. Unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs erfolgte die Mitteilung, dass der Hersteller den von Pharao24 angegebenen Lieferzeitraum nicht einhalten kann, so dass es zu einer Verzögerung von etwa drei Wochen kam. Das Möbelstück, das dann geliefert wurde, entsprach farblich nicht den Produktfotos und somit auch nicht unserer Vorstellung, Obwohl uns vertraglich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zugesichert worden war, sollten wir unseren Widerruf begründen und Fotos des gelieferten Möbelstücks übersenden. Man sagte mir dann zu, der Hersteller würde den Sekretär nach unseren Vorstellungen beizen. Das war ihm aber leider nicht gelungen. Wir haben uns dann mit dem Hersteller auf ein anderes Modell geeinigt. Er sorgte für den Austausch und das sogar an einem Samstag. Der gelieferte Sekretär ist qualitativ hochwertige, sehr praktisch und richtig schick. Es soll sich dabei um Handarbeit handeln. Ich habe keinen Grund, daran zu zweifeln.
Guten Tag, eine Bewertung kann erst abgegeben werden wenn die Lieferung erfolgt ist. Leider haben wir mit dem Kauferschutz Probleme dieser endet am 17.22.2024 und die Lieferung soll danach erfolgen. Diese Praxis halten wir für unseriös.
Schreiben an den Versicherer:
Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben die Käuferschutz Plus abgeschlossen in der Annahme das dieser so lange gilt bis wir die Ware haben.
Nun ist uns die Lieferung aber nach dem 17.02.24 angekündigt worden das würde bedeuten, wenn nach dem 17.02.24
der Schutz wegfällt, dass wir den Schutz vergebens abgeschlossen haben.
Aus unserer Sicht ist das unseriös und kann nicht sein. Dieser Schutz darf nicht befristet sein, er muss bist zur Abwicklung der Lieferung gelten.
Sollten Sie jedoch an Ihrer Regelung festhalten, dann werde ich mir Schritte überlegen.
Mit freundlichen Grüßen Friedhold Lust Frankenthalstraße 3 38112 Braunschweig
Guten Tag eine Bewertung kann erst abgegeben werden wenn die Ware da ist. Unsere Kunden bewerten uns damit, das sie uns treu sind und Dauerkunden werden.
Guten Tag, eine Bewertung kann erst abgegeben werden wenn die Lieferung erfolgt ist. Leider haben wir mit dem Kauferschutz Probleme dieser endet am 17.22.2024 und die Lieferung soll danach erfolgen. Diese Praxis halten wir für unseriös.
Schreiben an den Versicherer:
Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben die Käuferschutz Plus abgeschlossen in der Annahme das dieser so lange gilt bis wir die Ware haben.
Nun ist uns die Lieferung aber nach dem 17.02.24 angekündigt worden das würde bedeuten, wenn nach dem 17.02.24
der Schutz wegfällt, dass wir den Schutz vergebens abgeschlossen haben.
Aus unserer Sicht ist das unseriös und kann nicht sein. Dieser Schutz darf nicht befristet sein, er muss bist zur Abwicklung der Lieferung gelten.
Sollten Sie jedoch an Ihrer Regelung festhalten, dann werde ich mir Schritte überlegen.
Mit freundlichen Grüßen Friedhold Lust Frankenthalstraße 3 38112 Braunschweig
Erst einmal hat die (innerdeutsche!) Lieferung über 4 Wochen gedauert - für eine Lagerware?
Unglaublich...
Die Stehlampe hatte im Vergleich zu anderen Lampen schon einen stattlichen Preis.
Bestandteile: Holz und Metall (-geflecht)
Das Holz sah aus wie schon mal benutzt, das Metall total laienhaft zusammen gelötet.
Auf Nachfrage erhielt ich einen Preisnachlass - selbst damit war es für diese Arbeit noch zuviel.
Ich behielt die Lampe aber - keine Lust gehabt, so einen großen Artikel wieder fachgerecht zu verpacken.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung stark verzögert
Lieferung zu spät
Ein Grund für die Bestellung war die Lieferzeit die gleichen Möbel hätte es für ein günstigeren Preis aber mit längerer Lieferzeit auch woanders gegeben.
Nach Telefonat mit dem Kundenservice, die zwar sehr freundlich sind aber eben auch nur sagen der Herrsteller ist schuld, erneute Verzögerung dieses Mal auf unbestimmte Zeit. Aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann leider erst etwas bewerten, wenn ich es endlich geliefert bekomme.
Warte seid über 6 Wochen über die bestellte Ware, welche ca nach 21Tagen kommen sollte. Nach nur einer Info in der gesamten Wartezeit, wurde der dann genannte Liefertermin auch nicht eingehalten. Warte nun immer noch auf eine Benachrichtigung.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Design gut. Aber...
Massivholzgarderobe Shirina.
Design gut. Aber... Keine Befestingungsschrauben / Dübel dabei. Ungenaue Bohrungen zur Befestigung, schief angebrachte Schraubenhalterungen.
Da wird das gerade Montieren zur Herausforderung!!!
Wird das von Hand gebohrt? Wenn ja, Brille kaufen.
Wenn nein, Maschine justieren!
Ich finde es ein Unding, dass sie eine Lieferzeit nach Bestellung um mehr als 2 Monate überschreiten. Wenn sie Probleme mit dem Vorlieferanten haben, können sie ihre Lieferzeiten dementsprechend anpassen. Das wäre seriös. So kann ich meine Bestellung nur widerrufen
Minderwertige Schrauben bei der Lieferung. Die 8 4x20 Kreuzschlitz Schrauben sind beim eindrehen in die vorgeborten Löcher zur Hälfte schon abgedreht. An der Querstrebe der Sitzoberfläche ist ein Stück abgeplatzt. Das Stück welches abgeplatzt ist fehlt.