Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne hätten wir das Thema mit Ihnen persönlich besprochen, vor allem in Hinblick darauf, dass sie als Stammkunde mit über 50 Bestellungen noch nie Probleme bei uns gemeldet hatten.
Auch dieses mal haben Sie die Ware in einem einwandfreien Zustand erhalten. Wieso wir deshalb nur 1* erhalten, erschließt sich mir nicht
beste Grüße