eisenbach-tresore.deBewertungen:
2.540 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.445 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der Tresor ist Top und es gab auch keine Probleme beim Treppentransport durch die Servicefirma. Die Lieferung war pünktlich und die Aufstellung war sauber und ordentlich.
Der Preis zum vergleich mit anderen Anbietern war um einiges günstiger deshalb auch klare Kaufempfehlung und fünf Sterne
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TA
Thomas A.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eisenbach-Tresore hat für seinen Teil der Auftragsabwicklung eigentlich 5 Sterne verdient. Gute Beratung, schnelle Antwort auf Fragen, ein tolles Produkt genau wie beschrieben und Lieferung innerhalb von nur 3 Tagen.
Die zwei Sterne ziehe ich ab, da der Versanddienstleister eine Katastrophe war. Er stellte einen Tresor mit elektronischem Zahlenschloss, verpackt in einem Pappkarton bei Starkregen vor einem Gartenhaus frei in meiner Auffahrt ab. Die 10 Meter bis zum überdachten Hauseingang waren ihm wohl zu viel. Der Karton war komplett aufgeweicht, nur aufgrund der Verpackung (Plastiktüte) hatte der Inhalt keinen Schaden genommen.
Schade, daß der gute Eindruck durch einen grottenschlechten Paketdienst zerstört wurde.
Mein Vorschlag wäre, macht so weiter und sucht euch einen seriösen Paketdienst.
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HM
H. M.
Raddestorf
Bewertungen für eisenbach-tresore.de
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
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KS
K S.
Mönchengladbach
09.07.2024
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08.07.2024
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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HS
Holger S.
Falkensee
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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14.07.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung bei der Auslieferung…
Das beauftragte Speditionsunternehmen parkte mitten auf der Straße, so dass ich keine genaue Überprüfung der Sendung durchgeführt hatte. Leider gab es auf einer Seite der Verpackung Beschädigungen, die ich auf Anhieb nicht gesehen hatte. Beim Auspacken stellte ich Kratzer am Tresor fest. Ok, war mein Fehler! Es ist kein Fehler von Eisenbach! Ich kann daher nur empfehlen, die Lieferung genau in Augenschein zu nehmen und bei Beschädigungen die Stellen nachzuschauen und zu reklamieren!
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JP
Jürgen P.
Heusweiler
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist super.
Es gab nur Probleme mit der Lieferung. Der erste Tresor war beschädigt. Wurde aber direkt getauscht. Die Spedition ist das Problem. Sie meldet sich nicht wie ausgemacht, vorher an !
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MK
Michael K.
Glashütten
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden
Genau das, was ich gesucht habe.
Wurde telefonisch noch bezüglich meiner Auswahl beraten und habe letztendlich den Waffenschrank gekauft, der mir empfohlen wurde.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seriöse Abwicklung - Produkt i.O. - Produktbeschreibung verbesserungswürdig
Seriöse Abwicklung, Versand sehr gut verpackt. Ware absolut in Ordnung. Einzig das Produkt bzw. die Produktbeschreibung ließ eigentlich erwarten, dass es eine eigene Produktion ist. Durch Zufall habe ich aber andere gleichartige Tresore entdeckt, die nur je nach Anbieter einen anderen Verkaufsnamen trugen. Hier wünsche ich mir eigentlich mehr Transparenz. Denn ich will ja eigentlich die hauseigene Qualität.
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HS
H S.
NRW
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung durch die Spedition in unserer Region stellte sich als Problem da. Ordnungsmäßig fand eine Terminabstimmung statt, anschließend die schriftliche Bestätigung mit dem Zeitfenster und dann warten... Kurz vorm Ablauf der Zeit kam die Info in 60 Min. erfolgt die Anlieferung - aber nichts kam! Telefonat mit Eisenbach Tresore die uns vertrösteten und tatsächlich kam nach kurzer Zeit eine Info der Spedition und zwar, das die Adresse nicht stimmt, man uns nicht findet und ein neuer Zustelltermin abgesprochen werden muß!
Das war nicht lustig da ich mir extra Urlaub genommen hatte und das ganze jetzt nochmal anstand, für den 2. Versuch!
Dank vorherigem Telefonat mit dem Logistikzentrum klappte dieser aber problemlos.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach ein super Service
Die Lieferung war OK. Die Verpackung war von der Firma OK aber DPD hatte wohl einen kleinen Unfall mit dem Paket.
Er ist wohl runtergefallen. Der Tresor hatte 2 kleine Macken an den Ecken. Ansonsten war alles OK. Ich habe mich daraufhin bei eisenbach per Mail gemeldet. Es würde genügen mir ein Lackstift zu senden. Ich wollte nicht den gesamten Tresor wegen so einer Kleinigkeit zurücksenden. Es kam sofort am nächsten Tag eine Info das sie das sehr bedauern und mir sofort einen Lackstift zusenden. Der kam dann auch 2 Tage später. Einfach super der Service.
Ich bin sehr zufrieden. Die Einrichtung des Tresores war gut beschrieben und ging sehr schnell.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Super Support (Auch Sonntag) und die Lieferung war auch sehr Problemlos.
Die QS könnte besser sein!
Es ist mir klar das es sich um eine Serienherstellung handelt, trotz dem kam es zu einem Loch auf der Tür. Es sieht mir aus als wäre das Gepulvert und dann ist da nen "Loch" drin. Das fand ich jetzt nicht so Hochwertig und hoffe das die Kiste nicht nur durch das Pulver zusammen gehalten wird.
Sonnst kann man Qualitativ nichts sagen.
Da ich gerade im Urlaub bin kann ich kein Bild anhängen, dies aber bei bedarf nachreichen.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte senden Sie uns ein Foto des genannten "Lochs". Da der Waffenschrank als Stahl ist und außer ggfs. Schlüsselloch oder Verankerungsbohrungen keine Löcher oder Öffnungen aufweist, melden wir uns nach Zusendung eines Fotos umgehend bei Ihnen zurück.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Befestigungsmöglichkeit
So ist der Tresor recht stabil und gut verarbeitet.
Ein Stern Abzug, wegen der unvorteilhaften Befestigungsmöglichkeit. Nicht jeder hat die Möglichkeit den Tresor sowohl am Fußboden als auch an der Rückwand zu befestigen. Und mit nur einer Schraube ist es mehr als blöd. Man hätte doch wenigstens 2 Löcher diagonal vorsehen können. Und eine Antirutschfläche oder Gummifüße um ein Hinundherrutschen bei einer 1 Lochbefestigung zu vermeiden.
Wenn es nicht so umständlich wäre hätten wir den Tresor wieder zurück gegeben.
MfG
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Antwort von eisenbach-tresore.de
24.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei Ihrem Feuerschutztresor sind mehrere Bohrungen z.B. in der Rückwand aufgrund der Brandschutzeigenschaften und maximalen Schutz vor Feuer leider nicht möglich. Es gibt jedoch je nach persönlicher Anforderung auch zertifizierte Wertschutztresore mit leichtem Brandschutz und dann 2 Bohrungen in der Rückwand plus 2 Bohrungen im Boden haben. Gerne melden Sie sich bei uns, damit wir Sie beraten können und gegebenenfalls einen Austausch veranlassen können.
DS
Dr. Heinz S.
Saarbrücken
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Seriöse Firma, Qualität und Service beeindruckend
Hervorragende Qualität: Besitze seit mehreren Jahren einen Waffentresor (mit Doppelbartschloss) der Firma Eisenbach Nachdem seit einigen Monaten die Frage der Aufbewahrung der Schlüssel zu Waffenschränken in den Fokus geraten ist, habe ich - mit Blick auf die Qualität - bei der Firma einen zusätzlichen Tresor mit Elektronikschloss bestellt.
Hervorragender Service: Der Tresor wurde auf demTransport stark beschädigt, innerhalb von 2 Tagen nach Meldung des Schadens (per Mail) wurde ein neuer Schrank geliefert.
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Firma sehr zu empfehlen. Gerne wieder!
Schneller Versand des Produktes trotz derzeit stark erhöhter Nachfrage. Sichere Verpackung, so dass das Produkt beim Transport durch Spedition kaum Beschädigungen ausgesetzt ist. Lieferzeit kürzer als angekündigt. Nachfragen wegen Liefertermin werden sehr freundlich beantwortet und der in der Mail angekündigte Liefertermin wird genau eingehalten. Endlich mal eine Firma die zuverlässige Angaben macht und nicht nur "schöne" Worte verschickt. Wirklich sehr zu empfehlen!
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente und schnelle Bearbeitung
Sehr kompetente und schnelle Kontaktaufnahme.
Versand gut; naja bis zum Raum … schweres Teil….
ja… ich habe männliche Hilfe für den Transport in den Raum benötigt.
Der schwere Tresor wurde mit der Hilfe von „den Jung‘s“ ordnungsgemäß; also nach den geforderten Richtlinien der gesetzlichen Vorgaben montiert.
Ja.. ein toller Tresor mit d e r geforderten „Zahlenkombi“
Eine Investition für einen Waffentresor, der einen -Schlüssel beinhaltet, der ca. 500€ wert ist.
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Verkäufer und reibungsloser Kauf trotz höherer Summe auf Rechnung.
Einziger Kritikpunkt, der jedoch am Versanddienstleister lag: ich habe keine Mail oder Info bekommen, wann der Tresor genau kommt. Durch Zufall hatte ich Homeoffice. Der Zusteller war aber total nett und sehr zuvorkommend.
Alles in allem ein sehr angenehmer Kauf, der aufgrund seiner unkomplizierten und schnellen Abwicklung gut in Erinnerung geblieben ist. Gerne demnächst wieder.
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kundenbetreuung! Nach erfolgter Bestellung einrs falschen Schrankes (Maße zu groß) problemlose Stornierung der Bestellung, echt kundenfreundlich!!
Die Kommunikation zur Abstimmung des Liefertermines war ebenfallshervorragend! Die ersten beiden Vorschläge seitens der Lieferfirma passten nicht. Die neuen Terminvorschläge kamen in kürzester Zeit. Also sehr, sehr gut!! Kann man nur empfehlen!!
Der Schrank selber ist tippi toppi in Ordnung!!
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