Ware schnell erhalten die letzte Bestellung war nach 8 Wochen kaputt Riemen am Schuh gerissen konnte ich nicht mehr reparieren somit ware in wind geschossen
Hatte das Modell letztes Jahr schon bestellt, Fehler detailliert rückgemeldet, gleiches Fehlfabrikat auch beim zweiten Versuch erhalten.
Nun ein Jahr später nochmal probiert. Wieder der selbe Fehler, Schlaufe für den gr. Zeh am linken Schuh viel zu eng, rechts stimmt alles. Da fühlt man sich als Kunde nicht wirklich ernst genommen. Dann halt doch wieder das teurere Modell von Birkenstock. Den zweiten Stern nur, weil immerhin das Geld rückerstattet wurde (letztes Jahr), dieses Jahr gehe ich mal davon aus...
Hatte das Modell letztes Jahr schon bestellt, Fehler detailliert rückgemeldet, gleiches Fehlfabrikat auch beim zweiten Versuch erhalten.
Nun ein Jahr später nochmal probiert. Wieder der selbe Fehler, Schlaufe für den gr. Zeh am linken Schuh viel zu eng, rechts stimmt alles. Da fühlt man sich als Kunde nicht wirklich ernst genommen. Dann halt doch wieder das teurere Modell von Birkenstock. Den zweiten Stern nur, weil immerhin das Geld rückerstattet wurde (letztes Jahr), dieses Jahr gehe ich mal davon aus...
Der Shop ist eine Kastastrophe und die Betreuung dazu ebenfalls.
Ich habe eine KNR und schon zweimal versucht dort zu bestellen.
Newsletter-Emails erhalte ich, aber angeblich gibt es meinen Kundenaccount nicht. Emailanfragen werden nicht beantwortet.
Direktzahlung über Paypal funktioniert und die Ware ist auch in Ordnung.
Mit dem Ecommerce haben Sie Ihre Probleme, Schade eigentlich!
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Antwort von Offizieller BOnova Shop
04.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns Leid, das etwas nicht funktioniert hat. Im Regelfall antworten wir innerhalb von 48 Stunden auf Deine Anfrage. Gerne kannst Du Dich bei uns melden, damit wir es versuchen wieder gut zu machen.
Viele Grüße vom BOnova Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bieten auf der Seite Versand auf die Kanaren an und stornieren dann trotzdem die Bestellung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schuh sieht nach einem Tag aus als hätte ich ihn schon 5 Jahre getragen