Ich kaufe regelmäßig für meine ernährungssensible Mali Hündin, weil es ihr schmeckt und bekommt, Output minimal. Die Qualität ist immer gleich hoch, Lieferungen gut verpackt und pünktlich. Barf ist m.M. nach die optimale Ernährung für jeden Hund. Auch Leute mit wenig Zeit, die nicht mühsam rechnen und selbst zusammenstellen wollen, sind hier mit Barfcomplete sehr gut bedient. Außerdem fällt kaum Verpackungsmüll an, die Päckchen lassen sich wunderbar im Freezer stapeln. Was will man mehr?
Manchmal ist es besser nichts mehr zu bestellen.
Seid 2019 bestelle ich in regelmäßigen Abständen Barf für meine Katzen, so wie dieses mal auch.
Bis jetzt hat auch immer alles gepasst.
Zu dieser, unser letzten Bestellung bei Barfexpress by Bellami, kann ich nur sagen Kundenorientiert geht anders.
Nach dem unser Montag versendetes Paket Dienstag nicht da war hab ich bei Barfexpress angerufen und gefragt ob es nicht möglich wäre eine kleine Menge zusätzlich zu versenden damit wir auf der sicheren Seite wären wenn das Paket am Mittwoch auch nicht kämme. Laut Geschäftsleitung wäre das nicht nötig weil 2 % eben 2 Tage bräuchte und ich solle mir keine Gedanken machen.
Heute am Mittwoch hat sich das Paket immer noch nicht bewegt daraufhin rief ich wieder an um zu hören das ich jetzt Pech hätte sie würden jetzt nicht mehr versenden.
Es war 12:15 Uhr Versand wird nur bis 11:00 Uhr.
Nach dem ich drauf hinwies das ich ja am Dienstag vorschlug eine kleine Menge zusätzlich zu verschicken, bekam ich die Antwort wieder von der Geschäftsleitung:“wenn ich gestern schon das Wissen von heute gehabt hätte wäre es woll schlauer gewesen. Ich würde mich ja ins Auto setzen und es ihn nach Hause bringen wenn ich nicht heute Nacht in den Urlaub fahren würde.“
Dann schlug ich der Kundenorientierten Geschäftsleitung vor das ich die Annahme bei dem Paket verweigere und er mir die geleistete Zahlung erstatten möge.
Daraufhin bekam ich die Anmerkung, ich müsste ihn noch mal anrufen wenn die Annahme Verweigerung getätigt wäre damit er weiß das das Paket auf dem Rückweg wäre.
Sorry Kundenorientier wäre ein kleines Paket zu DHL,GLS oder Hermes zu fahren und dort per Express zu verschicken.
Laut der Aussage der Geschäftsleitung in Oldenburg nicht möglich.
Ich kann nur sagen Schade. Sobald meine Zahlung erstattet ist werde ich mein Kundenkonto löschen. Es kann immer was passieren die Sache ist nur wie geht man damit um.
Leider wird öfter ein Rest(von 250g), in einer geschlossenen Dose, im Kühlschrank, "schlecht" (Katze frisst es nicht mehr).
Warum gibt es keinen Anbieter für Katzen Barf, der kleine (50/60g), gefrorene Würfel anbietet?
Das wäre eine Marktlücke.
Bewertung melden
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgt unzuverlässig.Die Ware wird einfach abgestellt ohne zu klingen und zu warten ob auch wirklich jemand das Paket entgegen nehmen kann.
Bei kalten Außentemperaturen nicht so schlimm aber im Sommer ein großes Problem.
Bewertung melden
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mindestens einer der Boten hat die Ware geworfen. Dadurch ist das Styropor gebrochen, der Karton hatte ein großes Loch und das Fleisch war angetaut.
Die Lieferung ist trotzdem in Ordnung.
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit der Qualität zufrieden.
Allerdings ist für Rückfragen telefonisch nie (!!) jemand erreichbar.
Lieferservice dpd ist leider bei uns nicht zuverlässig
Bewertung melden
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Sendung war die Verpackung zerstört und nachträglich neu verklebt worden. Der Inhalt lag vollkommen durcheinander im Karton und war z.T. aufgetaut
Bewertung melden
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Beschwerde
Meine Beschwerde wird vollkommen ignoriert. Seit längerer Zeit sind dauernd die Barf-Packungen kaputt wodurch sie nicht mehr luftdicht-verschlossen ankommen.
Bewertung melden
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abweichende Gewichte der Packungen
Die 1kg Barf-Packungen hatten teilweise Abweichungen von 150g. Wenn 1kg angeboten werden ist eine solche Abweichung nicht kundenfreundlich.
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preissteigerung zur letzten Bestellung, finde ich extrem hoch!
Sonst wie nicht anderes gewohnt, alles perfekt!
LG Martin Schwarzmann
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Bearbeitung, nicht wie versprochen
Es war jetzt meine 2. Bestellung. Sie wurde erst nach 5 Tagen auf den Weg geschickt, obwohl sie von mir an einem Montag abgegeben wurde.
Bewertung melden
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Rindfleisch war besser unsere Katzen essen das nicht mehr. Die mögen es nicht mehr. Ich kann’s wegschmeißen. Das andere ist okay
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service ist ok.
Schade nur, wenn man auf eine Sorte angewiesen ist und nicht ernst genommen wird bei Qualitätsfragen.