Studibuch

Bewertungen:

Zustand der Bücher entsprach der Beschreibung. Preise sind fair. Versand erfolgte sehr schnell. Das Versandunternehmen (DPD) ist allerdings sehr schlecht. Es wurde nicht geklingelt, angeblich war niemand anzutreffen. Es war allerdings jemand zuhause und saß sozusagen neben der Tür. So etwas mußte ich bei DPD immer wieder erleben, mit anderen Versandunternehmen nicht. Der Kunden"service" bei DPD ist ebenfalls sehr schlecht und hilft überhaupt nicht weiter. Dafür kann Studibuch natürlich nichts, deren Kundenservice ist wesentlich besser. Insofern möchte ich hier differenzieren. Studibuch versendet sehr schnell, DPD verhält sich dilettantisch.

Ich kaufe gebrauchte Bücher nur im Zustand neuwertig oder sehr gut. Bei Studibuch wurde mir ein Sachbuch als sehr gut verkauft, bei dem viele Seiten und somit wichtige Inhalte fehlen. Oberflächlich betrachtet sah das Buch in Ordnung aus, allerdings verriet bereits eine hervorstehende Seite, das was nicht stimmt und das hätte auch den Studibuch-Menschen auffallen müssen. Beim Aufschlagen war dann sofort klar, dass da wer Seiten aus dem Buch herausgerissen hatte. Als ich Studibuch deswegen anschrieb, bekam ich eine Aufforderung das Buch zurückzusenden und ein e-label. So etwas ist sehr ärgerlich für mich, da ich abgelegen wohne und ein Postgang über 2 Stunden Zeitaufwand für mich bedeutet. Da ich weder Drucker noch Handy besitze bat ich um postalische Zusendung des Labels, was verweigert wurde. Eigentlich würde ich mir eine kulantere Lösung wünschen ohne ökologisch unsinnigen Rückversand eines sowieso unverkäuflichen Buchs.