Erst mal vorweg: Ich finde es sehr gut, dass es die Möglichkeit gibt, einzelne Ersatz-Ohrhörer nachzukaufen und diese problemlos mit den alten Kopfhörern zu integrieren.
Jetzt zu meinen drei kleinen Mankos:
1. Kein Quick Start Guide enthalten. Zwar finden sich die nötigen Informationen im Handbuch der Kopfhörer, aber bis man diese wiedergefunden hat oder online nachgeschaut und dann den passenden Punkt findet, der nur als Information am Rücksetzungsvorgang anhängt, vergehen doch einige Minuten. Hier wäre ein Quick Start Guide mit den nötigen Schritten sehr willkommen. (Kann auch online auf der Produktseite sein oder per Mail beim Bestellen zugeschickt werden.)
2. Leider etwas hoher Preis für ein Ersatzteil. Das komplette Set kostet 230€ und ein Ersatzhörer kostet 120€, was mehr als die Hälfte ist. Das ist aus dieser Perspektive schon relativ teuer (wenn man bedenkt, dass beim Set 2 Kopfhörer, das Ladecase und Ohrpassstücke enthalten sind), aber noch vertretbar. Dies wirkt nur noch bedenklicher, wenn man bedenkt, dass man das ganze Set im Angebot auch für nur 180€ bekommt, aber B-Ware-Optionen und Angebote nicht für die Ersatzteile existieren.
3. Leider keine Ersatz-Ohrpassstücke. Da bei diesem Ersatzteil der häufigste Anwendungsfall der Verlust des Hörers sein dürfte und nicht der Defekt des Hörers, wäre es hilfreich, wenn er mit Ohrpassstücken kommen würde. Wenn dies nicht möglich ist trotz der Preisgestaltung, wäre ein Hinweis auf der Seite des Ersatzteils hilfreich, sodass man nicht noch einmal separat die Ohrpassstücken bestellen muss und dann dafür auch noch zusätzlich Versandkosten bezahlen muss.
Abschließend ist zu sagen das ich mit dem Produkt ansonsten sehr zufrieden bin und keine Beschwerden hab was die Funktion angeht.
Erst mal vorweg: Ich finde es sehr gut, dass es die Möglichkeit gibt, einzelne Ersatz-Ohrhörer nachzukaufen und diese problemlos mit den alten Kopfhörern zu integrieren.
Jetzt zu meinen drei kleinen Mankos:
1. Kein Quick Start Guide enthalten. Zwar finden sich die nötigen Informationen im Handbuch der Kopfhörer, aber bis man diese wiedergefunden hat oder online nachgeschaut und dann den passenden Punkt findet, der nur als Information am Rücksetzungsvorgang anhängt, vergehen doch einige Minuten. Hier wäre ein Quick Start Guide mit den nötigen Schritten sehr willkommen. (Kann auch online auf der Produktseite sein oder per Mail beim Bestellen zugeschickt werden.)
2. Leider etwas hoher Preis für ein Ersatzteil. Das komplette Set kostet 230€ und ein Ersatzhörer kostet 120€, was mehr als die Hälfte ist. Das ist aus dieser Perspektive schon relativ teuer (wenn man bedenkt, dass beim Set 2 Kopfhörer, das Ladecase und Ohrpassstücke enthalten sind), aber noch vertretbar. Dies wirkt nur noch bedenklicher, wenn man bedenkt, dass man das ganze Set im Angebot auch für nur 180€ bekommt, aber B-Ware-Optionen und Angebote nicht für die Ersatzteile existieren.
3. Leider keine Ersatz-Ohrpassstücke. Da bei diesem Ersatzteil der häufigste Anwendungsfall der Verlust des Hörers sein dürfte und nicht der Defekt des Hörers, wäre es hilfreich, wenn er mit Ohrpassstücken kommen würde. Wenn dies nicht möglich ist trotz der Preisgestaltung, wäre ein Hinweis auf der Seite des Ersatzteils hilfreich, sodass man nicht noch einmal separat die Ohrpassstücken bestellen muss und dann dafür auch noch zusätzlich Versandkosten bezahlen muss.
Abschließend ist zu sagen das ich mit dem Produkt ansonsten sehr zufrieden bin und keine Beschwerden hab was die Funktion angeht.
Was wirklich genial ist, ist die individuelle Abstimmung auf das eigene Gehör. Damit erreicht das Gehör jeden Frequenzbereich. Unfassbar genial.
ABER: die weitere Bedienung der App ist leider umso schlechter. Um nicht zu sagen unterirdisch.
Eingestellte Werte über den Schieberegler bleiben nicht gespeichert. Er springt von allein wieder auf eine andere Position. Und dann nicht mal immer die selbe, sondern mehr oder weniger willkürlich. Oftmals bekam ich erst gar keine Verbindung zwischen Hörer und App hin. Und selbst wenn, dauerte es mindestens gute 10 Sekunden. Dann stürzt die App regelmäßig ab. Ich habe Updates gemacht, die App vielfach de- und neuinstalliert. Profile gelöscht und neu angelegt. Die Verbindungen jedes Mal getrennt bzw. gelöscht und neu hergestellt. Ich habe es über zwei Tage intensiv probiert. Egal, was ich probiert habe, es passierte immer dasselbe. Allein das war für mich im Prinzip schon fast das KO Kriterium.
Fast. Damit hätte ich mich vermutlich noch abfinden können. Denn theoretisch, wenn einmal eingerichtet, benötigt man die App vermutlich eher selten. Aber dann hatte ich das Problem, dass der Hörer viel zu locker saß. Laut Aussage von BEYERDYNAMIC kann man dafür die Bügel so zurechtbiegen, damit die Polster enger anliegen. Das funktioniert zwar, aber nicht ausreichend. Gut, liegt möglicherweise ein Stück weit an meiner Kopfform. Über die Lautstärke, welche tatsächlich ein sehr weites Range nach oben bietet, hätte man das kompensieren können. Allerdings bekommt das komplette Umfeld auch mit, welche Musik man gerade hört. Selbst bei geringer Lautstärke. Das hat vermutlich etwas mit der Bauweise zu tun. Das war mir vorher nicht klar. Wenn die Hörer gut und dicht, auch nach außen abgeschlossen hätten, hätte ich gerne auf das nicht vorhandene ANC verzichtet. Aber ich möchte die Kopfhörer neben direktem Klangerlebnis auch nutzen, damit meine Familie nicht ständig von meiner Musik gestört wird. Das ist somit nicht möglich.
Nächster Punkt, leider auch eher negativ, ist die Bedienung über das Touchpad. Trotz möglicher Einstellung der Empfindlichkeit hab ich es selten auf Anhieb geschafft, ein Lied bspw. vorzuspielen. Stattdessen sprang es direkt zum nächsten bzw. vorherigen Lied. Ebenso bei den lauter und leiser Streichgesten hatte ich etwas Schwierigkeiten.
Ich hätte den Kopfhörer wirklich gerne behalten, wenn wenigstens ein paar Punkte gepasst hätten. Denn die Klangqualität ist wirklich atemberaubend. Und ein Produkt, welches tatsächlich aus einer deutschen Manufaktur kommt, findet man ja so gut wie gar nicht mehr. Das zeigt auch die Verarbeitung der Komponenten. Wenngleich mich die nicht so leicht austauschbaren Polster wieder etwas abgeschreckt haben.
Leider gab es für mich zu viele Faktoren, die nicht gepasst haben. Sehr schade. Aber das trifft jetzt nur auf diese Amiron zu. Ich bin dennoch von der Qualität von BEYERDYNAMIC überzeugt und kaufe andere Produkte.
Danke an das Unternehmen für die unkomplizierte Versandabwicklung.
Der Kauf lief professionell ab und die Kommunikation war sehr gut. Leider kann das nicht vom Lieferprozess gesagt werden. Hier lief alles schief, es wurden Termine angekündigt, welche nicht eingehalten wurden und das mehrfach - kein gutes Bild.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut, Service mangelhaft, Versand schnell
Ware gut, Versand sehr schnell. B-Ware zum günstigeren Preis gekauft. 2 Tage später wurde A-Ware auf günstigeren Preis reduziert und angeboten. Ärgerlich für den der die B-Ware gekauft hat, letztendlich zum gleichen Preis wie neue Geräte.
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Antwort von beyerdynamic.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die konstruktive Kritik. Wir bedauern sehr, dass Sie das Produkt zu einem Zeitpunkt gekauft haben, an dem der Preis nicht reduziert war und dass sich eine Rücksendung preislich nicht lohnt. Um B-Ware Produkte anzubieten, müssen auch wir als Unternehmen wirtschaftliche Entscheidungen treffen. Die Retoure von B-Ware bedeutet hohen logistischen Aufwand, daher können wir nicht jeden Service kostenfrei anbieten. Dennoch entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Für Fragen und Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unsere Kolleg:innen im Support via help@beyerdynamic.de wenden.
Freundliche Grüße aus Heilbronn Ihr beyerdynamic Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
MMX 300
Nachdem ich bereits die erste Bedtellung zurückschicken musste, kam die zweite ebenfalls mit Mängeln bei mir an. Eines der Kabel hat einen Wackelkontakt. Zurückschicken muss ich nun das ganze Gerät, obwohl ich nur ein neues Kabel brauche.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service seid ihr Meister, der Kopfhörer hat mich nicht überzeugt
Also das Ganze von Bestellung bis Lieferung, absolute 5 Sterne. Was nicht geht ist der Kopfhörer. Sorry aber Billig Kopfhörer A10 ist wirklich deutlich besser, auch im Tragekomfort, da solltet ihr bitte schauen was ich noch machen könnt.
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Antwort von beyerdynamic.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Die Kopf- und Ohrform ist sehr individuell, daher eignet sich nicht jeder Kopfhörer für jede Person. Schade, dass der Kopfhörer nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ist. Wenn Sie die Möglichkeit haben in der Nähe bei einem Händler Kopfhörer vor dem Kauf zu testen, können wir das nur ans Herz legen.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenig kulanter und hilfsbereiter Kundenservice. Ersatzteile müssen meist aufwändig montiert werden, Anleitungen hierfür gibt es wenn dann nur auf Nachfrage. Das wäre verschmerzbar wenn die Preise nicht so maßlos überteuert wären.
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Antwort von beyerdynamic.de
14.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport!
Wir haben Ihre Information intern weitergeleitet.
Dennoch entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Falls Sie weitere Fragen und Anmerkungen rund um unsere Produkte haben, können Sie sich dennoch jederzeit an unser Supportteam via help@beyerdynamic.de wenden.
Freundliche Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bügelspannung des DT Pro 770 (limited edition schwarz) ist zu gering! Der Kopfhöhrer neigt zum Verrrutschen.
Ich habe das Modell schon 2014 gekauft und dessen Bügel hat deutlich mehr Vorspannung und sitzt dadurch viel besser.
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Antwort von beyerdynamic.de
04.12.2023
Vielen Dank für das Feedback. Die Bügelspannung hat sich im Laufe der Jahre nicht verändert, wir haben nach wir vor die selben Messwerte. Der Bügel ist aus Federstahl, man könnte den Bügel sanft zusammenbiegen um den Druck etwas zu erhöhen.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
In allen drei Modi zur Spracheinstellung hört der Angerufen zumindest immer teilweise seine eigene Stimme. Es wurde dazu verschiedene Örtlichkeiten ausgewählt. Für ein Produkt was rund 300€ kosten soll leider nicht akzeptabel.
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Antwort von beyerdynamic.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Das Freisprechtelefon des beyerdynamic Phonums ist die ideale Lösung für Konferenzen über das Internet, im Büro oder zu Hause. Bei Problemen mit der Spracheinstellung bitten wir Sie sich an unsere Kollegen aus dem Support via help@beyerdynamic.de zu wenden.
Wir entschuldigen uns für jegliche Umstände, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Freundliche Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
The used headphones came with slight distortion and crackling. Because of this I lost all my trust in your refurbished (B-Ware) items, and likely for other electronic items in general. Will definitely return the headphones!
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Antwort von beyerdynamic.de
04.12.2023
Thanks for your feedback. Our customer support will contact you shortly to take care of the return shipping, because clinking is not our requirement. Like A goods, B goods should be in perfect technical condition.
Best regards, your beyerdynamic Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Echte Enttäuschung.
Der Support brauchte 2 Wochen und dutzende Kontaktversuche meinerseits um sich endlich mit mir bezüglich des Kabels, welches zuvor bei den MMX300 nicht mitgeliefert wurde, in Verbindung zu setzen. Pure Katastrophe.
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Antwort von beyerdynamic.de
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass bei Ihrer Bestellung ein Kabel gefehlt hatte, das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen und Ihren Ärger darüber verstehen wir. Unser Support hat Ihnen mittlerweile weitergeholfen, wie wir aus unserem System entnehmen können und Sie sollten das fehlende Kabel bereits erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die etwas längere Bearbeitungszeit während der Weihnachtszeit und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Support via help@beyerdynamic.de wenden. Freundliche Grüße, Ihr beyerdynamic Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
MX 200 Wireless
Sorry, aber die Kopfhörer sind im Vergleich zu den nur 100 Euro teureren Steelseries Arctis Nova Pro meilenweit entfernt. Da liegen Welten dazwischen, sowohl Ausstattung als auch Klang. Tut mir leid aber setzen 6.
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05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Für den Preis von 79€ anstatt 99€, würde ich die 20€ mehr für ein neues Mikro bezahlen, dann hätte ich eine unversehrte Verpackung und sauberer Inhalt ohne Macken und Staub.
Eine Gutschrift wäre da angebracht
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam beschädigt an; auch der Innenkarton war leicht beschädigt; das Produkt war i.O.
Sehr ärgerlich sowie sehr enttäuschend, dass hier sowas "abgeliefert" wird. Kannte ich bisher nur von Fernostlieferungen!
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14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Kopfhörer mit Kratzer..
An sich ist der Kopfhörer super! Jedoch kam er bereits mit ein paar Kratzern an. Ich bezweifle das der Kopfhörer also direkt nach der Herstellung zu mir geliefert wurde, sondern ich eine B-Ware erhalten habe..
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Antwort von beyerdynamic.de
14.06.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zum DT 770 PRO X Limited Edition. Entschuldigen sie die Kratzer am A-Ware Produkt, wir prüfen intern wie das passieren konnte. Unser Kundensupport wird sich nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lagoon Traveller Kopfhörer Bügel und Ohrmuschelaufhängung gebrochen, daher nicht mehr nutzbar. Garantie leider auch abgelaufen , Produktion wurde auch eingestellt, keine Ersatzteile erhältlich.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Headset war defekt. Ich werde meine Bewertung ändern, wenn alles wieder geregelt wird. Mir wurde von der KS gesagt, dass ich heute einen Retourenlabel bekommen werde, bisher kam nichts.
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Antwort von beyerdynamic.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Kontaktaufnahme. Das Retourenlabel wurde von meinen Kollegen ausgestellt. Wir möchten uns für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dadurch entstanden sind.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
leider ist die gelieferte Ware in miserablen Zustand.
Die Qualität entspricht nicht der Beschreibung!
Ich bitte dringend um Rückerstattung inkl. Retour Kosten . Das Etikett war nicht dabei.
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Antwort von beyerdynamic.de
04.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unser Kundensupport kümmert sich darum und meldet sich so schnell wie möglich auf Ihre letzte E-Mail zurück. Entschuldigen Sie die Umstände die damit entstanden sind.
Viele Grüße aus Heilbronn, Ihr beyerdynamic Team
04.06.2024
Verifizierte Bewertung
2 Mal bestellt 2 mal defekt angekommen
Ich hab mir das MMX 200 2-mal jetzt bestellt und beide Male ist es Defekt angekommen. Wirklich schade da das Headset sogar sehr gut ist aber noch einmal werde ich es mir nicht bestellen.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Unterstützung Chinas 🇨🇳
Dort gibt es Arbeitslager und Zustände wie im Nazi Reich und in der DDR. Wer das unterstützt macht sich mitschuldig. Deswegen Bewertung befriedigend.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Beyerdynamics ist ein übler Spammer!
Ich bekomme noch immer E-Mails von Ihnen. Ich bin nicht Ihr Kunde, gottverdammt, und nachdem Sie mich fortwährend belästigen, werde ich es auch nie sein! Scheren Sie sich zur Hölle!
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Antwort von beyerdynamic.de
30.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung gemacht haben. Mit ihrer E-Mailadresse wurde am 9.11.23 eine Bestellung im Shop aufgegeben, wir werden sie aus dem Newsletterverteiler herausnehmen. Dennoch entschuldigen wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Für Fragen und Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unsere Kollegen im Support via help@beyerdynamic.de wenden.
Freundliche Grüße aus Heilbronn Ihr beyerdynamic Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
DT 770 Pro (32 Ohm) für meine Zwecke nicht geeignet
Den DT 770 Pro (32 Ohm) habe ich retourniert bzw. zurückgeschickt. er eignet sich nicht für meine Endgeräte (Tablet bzw. Smartphone). da wäre der DT 240 wahrscheinlich besser.