Alles Bestens & das immer wieder aufs Neue!
Kaufe dort schon ganz lange meine Covidtest und Masken & war bisher immer zufrieden. Vom Bestellablauf über den Servicekontakt bis zur Lieferung jederzeit top.
Habe gesehen, dass es bald diverse Selbsttests gibt - klingt sehr interessant und wenn die Qualität dort genauso hoch ist wie in den letzten Jahren, werde ich bei Bedarf sicherlich mal ein Auge drauf werfen.
Versand und Zustellung schnell und sicher.
Zahlung per Rechnung ist nicht bzw. suboptimal möglich, weshalb Vorkasse gewählt wurde.
Passform des Kleidungsstücks entspricht nicht wirklich der Größenangabe, fällt deutlich zu groß aus.
Sehr geehrter, sehr geehrte Elisheva,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die aufgrund der Lieferverzögerung entstanden sind.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen sein können, insbesondere wenn Sie mit einer schnellen Lieferung gerechnet haben.
Nach Überprüfung unseres Systems stellen wir fest, dass wir Ihre Bestellung bereits einen Tag nach dem Eingang in den Versandprozess übergeben haben. Leider können wir auf die Geschwindigkeit des Versanddienstleisters nur begrenzt Einfluss nehmen, wodurch es in manchen Fällen zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen kann.
Wir setzen alles daran, unseren Service zu verbessern, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Siegmund Care Team