Ansprechender, umfänglicher und informativer Webshop. Einwandfreie Weine/Champagne und zügiger Versand.
Und dazu kommt dann noch: Kundenservice. Gibt es ja heute so gut wie nicht mehr - Mails, Anrufe wenn etwas nicht klappt: Standardtext oder keine Antwort. Anders hier ... da meldet sich jemand, kümmert sich und bemüht sich tatsächlich um eine Lösung!
Alles in allem: ich bin begeistert!
Schnell und zuverlässig, kurze Rückfrage, freundliche Antwort, bestellt und wie zugesagt erfolgte die Lieferung.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
So geht Kundenservice!
Ansprechender, umfänglicher und informativer Webshop. Einwandfreie Weine/Champagne und zügiger Versand.
Und dazu kommt dann noch: Kundenservice. Gibt es ja heute so gut wie nicht mehr - Mails, Anrufe wenn etwas nicht klappt: Standardtext oder keine Antwort. Anders hier ... da meldet sich jemand, kümmert sich und bemüht sich tatsächlich um eine Lösung!
Alles in allem: ich bin begeistert!
Super Kontakt - ich trinke lange schon hochpreisige gereifte Weine und Champagner. Hier konnte ich jedoch erfahren, dass es auch günstigere, kleinere Weingüter gibt, die annähernd genauso gut sind. Natürlich gibt es auch die Toplagen zu guten Preisen. Immer superschnell geliefert, oft am nächsten Tag. Vielen Dank ! 🙏
Exzellente Produkte und Beratung. Schnelle Lieferung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Schneller Bestellvorgang und schnelle Lieferung!
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht vorhandene Produkte werden angeboten
Produkte werden angeboten, ohne diese überhaupt vorrätig zu haben. Einmal wäre OK, aber beim zweiten Mal ist das Vertrauen weg.
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Antwort von alfavin.de
13.03.2024
Unser Webshop hat zum 2. Mal in 5 Jahren einen Überverkauf zugelassen, worauf wir Ihnen einen Ersatz angeboten haben. Ihre Antwort landete leider im Spam, sodass sie nicht rechtzeitig bearbeitet werden konnte. Das machtet es für Sie nicht besser, aber es liegt nicht an mangelndem Kundenservice, dass wir Sie nicht korrekt bedienen konnten.