Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung … alles top.
Den einen * Abzug gibt es dafür, dass sich WEBER das Original-Ersatzteil im Vergleich zu Alternativprodukten sehr hochpreisig bezahlen lässt.
Nachdem der Grill in 1-2 Tagen versandfertig sein sollte und im Kundenkonto noch immer stand ‚noch nicht versendet‘ habe ich nach 6 Tagen mal nachgefragt. 3 Tage! nach meiner Email kam eine Antwort, in welcher auf DHL verwiesen wurde und deren Sendungsverfolgung. Hätte man diese Info zum Versand vorher erhalten oder wäre sie im Kundenkonto abrufbar wäre es definitiv kundenfreundlicher und deutlich charmanter gewesen als nunmehr 8 Tage ohne Info von Ihrer Seite zu warten. Zumal in der Bestellung eine deutlich schnellere Lieferung suggeriert wurde. Angekommen ist der Grill nun nach 8 Tagen was grundsätzlich noch ok ist. Im Kundenkonto steht er allerdings noch immer als ‚noch nicht versendet‘…!
Bewertungen für Weber Grill Onlineshop - Weber-Grillen.de
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24.07.2024
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Das ist ein gasgrill und man erwartet mehr Temperatur zu niedrig ich brauch eine Stunde bis denn Fleisch durch ist.
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung! Sehr unkompliziert - Alles hat gepasst - sehr hochwertiger Grill.
Wir würden jederzeit wieder bestellen.
Verbesserungsvorschlag: die Möglichkeit zur Buchung der Grillmontage vor Ort wäre noch das i- Tüpfelchen! Da wir mit Weber Kundenservice gar keinen Kontakt hatten können wir diesen nicht beurteilen!
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super Präsentation im Online-Portal! Man erfährt alle wichtigen Informationen zu den verschiedenen Grill-Geräten, welches die individuelle Auswahl sehr erleichtert.
Gesamter Kaufvorgang (Bestellung, Lieferung, Bezahlung, etc.) verlief perfekt! Die Ware war für den Versandt bestens verpackt und dadurch sehr gut geschützt!
Alles super beschrieben. Lieferung ging sehr schnell, man wurde informiert wann die Lieferung kommt. Ich konnte bestimmen wann die Lieferung kommt und kurz vorher wird man per Handy angerufen wann die Spedition da ist.
Alles im allen suuuper. Macht weiter so.
Internetseite ist sehr gut aufgebaut. Bestellung war einfach und schnell abzuschließen. Das Ersatzteil wurde schneller geliefert, als ursprünglich mitgeteilt. Alles wunderbar.
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und reibungslos.
Man bekommt Hilfe wenn man sie braucht.
Leider nur per Mail, manchmal wäre ein persönliches Gespräch nicht schlecht.